Harald Siegele

am 08.08.2025 fuhr ein bei der Provinzial versichertes Kfz auf mein Kfz auf - klassischer Auffahrunfall.

Die Schäden wurden dann am 14.08. von einem Sachverständigen begutachtet.
Das Gutachten ging dann an die Provinzial.

Nach 6 Wochen schickt mir dann die Provinzial einen Unfallbogen zum Ausfüllen und möchte mein Fahrzeug nachbegutachten.

Alles, nur nicht bezahlen.....

Update 27.05.25:
Die Antwort ist purer Hohn.
Wir arbeiten daran...blabla....
Immer die gleichen Worte und nichts ändert sich....
Ich bereue mittlerweile den Wechsel zur Inter von meiner bisherigen PKV.
Da war auch nicht alles Gold, aber die Rechnungen wurden fristgerecht bezahlt.



Bearbeitungszeit nach Belegeinreichung sehr lange....
geht immer über die Zahlungsfrist der Ärzte hinaus.

Nachdem ich am 14.04.25 und am 23.04.2025 Belege eingereicht habe, warte ich auf mein Geld im 4-stelligen Bereich....

Wie immer wird in der App ein Bearbeitungsdatum angezeigt, das längst vorbei ist (02.05.25)

Auf Nachfrage im Kundencenter bekomme ich allgemeine Floskel und werde immer wieder vertröstet.

Und oh Wunder....es es passiert einfach nix.....

§ 14 VVG (2) interessiert hier bei der Versicherung auch niemanden - warum sollte sich eine Versicherung auch an geltende Gesetze halten?

Immer wieder muss ich den Ärzten bzw. den Abrechnungsfirmen erklären, warum die Rechnung noch nicht beglichen wurde.

Insgesamt sehr enttäuschend, wie hier seitens der Versicherung mit den Kunden umgegangen wird.

meine Vers.Nr. 2.533.852/6