Niederlande
Bewertung zu Cloudpillo
Antwort von Cloudpillo
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit/prijs verhouding. We hopen dat je lekker slaapt met je Cloudpillo!
Cloudpillo Dreamteam
Bewertung zu totaalBED
Bij aankoop in de winkel in Almere goed geholpen met de aankoop van een boxspring van 3000 euro.
Toen binnen de garantie termijn een motorhuis stuk gebarsten was heb ik in dezelfde winkel een andere ouder type motor gekregen.
Maar toen de 2e motor defect raakte slechts 1 maand na de garantie periode deed de klantenservice helemaal niets en kon ik een nieuwe bij hun kopen voor 170 euro terwijl deze motoren op internet bij bol of andere beddenwinkels voor 120 euro te koop zijn.
Erg slechte service van totaalbed
Hallo Sandra,
Uit coulance geen nieuwe motor maar een gebruikte ouder type gekregen en er wordt geen overmatige druk uitgevoerd als het hoofd gedeelte omhoog staat.
Ook wordt er in de garantie bepaling gesproken over een afloop periode na de 5 jaar garantie.
Al met al vind ik het een zeer slechte service
Antwort von totaalBED
Hallo Ron,
Hartelijk dank voor jouw review en feedback. Als een motor van de hefbeugel breekt betekent dit dat er teveel druk is uitgeoefend op het beddeel dat omhoog staat. Daar dit gebruiksschade betreft, valt dit niet binnen garantie. Wij hebben destijds binnen de garantie periode vanuit coulance de motor inclusief beugels eenmalig kosteloos voor jou vervangen. Wij kunnen niet oordelen over de prijs of kwaliteit van andere aanbieders en of deze type motoren ook daadwerkelijk onder jouw bedbodem gaan passen. Het staat jou natuurlijk altijd vrij dit te onderzoeken en zo mogelijk te kiezen voor de voor jou beste optie.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Bewertung zu GLS Netherlands
Pakket met hogedrukreiniger was voor de deur neer gelegd zonder aan te bellen.
Gelukkig is er een camera waar op staat dat de bezorger het pakket neer legt en zonder aan te bellen weg loopt.
Erg slordig dit.
Antwort von GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Hartelijke groet,
Team GLS Netherlands
Bewertung zu TopRC.nl
wel jammer dat sommige onderdelen niet op voorraad zijn en daardoor langer duurt.
Bewertung zu Vaartland.nl
Op zich goed geholpen met de aanschaf van de nieuwe auto maar de inruil van de oude viel wel erg tegen.
Ook erg meegaand met de afhandeling en ophalen van de nieuwe auto. (mocht na een aanbetaling gewoon een maand later ophalen)
Antwort von Vaartland.nl
Beste Ron,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je goed bent geholpen bij de aanschaf en dat we je tegemoet konden komen bij het ophalen van de auto. Jammer dat de inruilprijs tegenviel, we nemen dat mee als aandachtspunt.
Als je nog iets met ons wilt delen, horen we dat graag.
Met vriendelijke groet
Team Vaartland
Bewertung zu Winparts.nl
voor de zoveelste keer later bezorgd dan beloofd. Ben er nu klaar mee, bestel niets meer bij winparts.
Antwort von Winparts.nl
Beste meneer van Kerkwijk,
Bedankt voor uw review en naar om te horen dat u onze services op deze manier ervaart. Waarvoor onze excuses.
We proberen zoveel mogelijk alle bestellingen op tijd te verzenden en te leveren, maar helaas lukt dit ons niet altijd. We hopen dat u ons in de toekomst weer een kans geeft om te laten zien dat we wel op tijd kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Jeroen Marc
Bewertung zu GLS Netherlands
Antwort von GLS Netherlands
Beste reviewer,
Wat vervelend dat jouw ervaring met GLS anders is dan je had mogen verwachten. Wij willen graag inhoudelijk reageren en gebruiken jouw feedback ook om onze dienstverlening te verbeteren.
Hiervoor hebben we wel meer gegevens nodig, via het klachtenformulier op deze pagina https://gls-group.eu/NL/nl/contact/ kan je die aan ons melden. Wij kunnen dan direct aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan. Binnen maximaal 3 werkdagen nemen we contact met je op!
Nogmaals onze excuses,
Team GLS Netherlands
