Frankreich
Bewertung zu Racking Solutions
Le délai de de livraison est très long (votre enquête de satisfaction me parvient avant le colis !) et l’imprévu sur les frais de douane de 47 euros n’a pas été apprécié du tout. Première et dernière fois donc, très probablement
Bewertung zu Ceetiz
La réservation est facile mais il n a pas été possible d utiliser le voucher directement à l entrée dans le bus. Il a fallu aller dans un bureau de l agence pour faire convertir le voucher en billet final. Pas très pratique à l heure du digital !
Antwort von Ceetiz
Bonjour Christel,
Nous sommes navrés que votre expérience Ceetiz ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez.
C’est en effet un cas exceptionnel qui s’est présenté. Habituellement le billet n’est pas à convertir auprès d’un bureau. Les chauffeurs sont informés que notre voucher seul fait foi de billet.
Notre service clients a donc contacté notre prestataire, qui fera un rappel aux chauffeurs.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous a permis de faire remonter cette information.
Nous espérons que vous maintiendrez votre confiance envers Ceetiz et que votre excursion à Palerme s’est bien passée.
Nous vous souhaitons une bonne journée
L’équipe Ceetiz
