Sehr lange Lieferzeit
Die Produktion von der Bestellung bis zur Lieferung hat vier Wochen gedauert. Der Support hat freundlich und schnell auf meine Nachfragen reagiert, aber die Lieferzeit war einfach zu lang und entsprach nicht den Versprechen des Unternehmens. Ich würde nicht noch einmal bei Stickeryeti bestellen.
Antwort von Stickeryeti
Guten Tag Miriam Waldvogel,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten. Wir nehmen alle Kundenrückmeldungen sehr ernst und uns ist die Kundenzufriedenheit sehr wichtig.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft.
Wir bedauern dass Ihre Bestellung mit Verzögerungen bei der Gut zum Druck Bearbeitung verbunden war und Sie das Gut zum Druck erst nach Nachfrage erhalten haben.
Leider hatten wir im Sommer Personalmangels und die Zeiten der Gut zum Druck Bearbeitung konnte nicht, wie üblich, in der bestmöglichen Zeit geleistet werden. Jedes Gut zum Druck wird manuell bearbeitet und erst nach Rückmeldung der Bestätigung, gehen die Aufträge in Druck.
Wir entschuldigen uns natürlich dazu aufrichtig und freuen uns, dass Sie die Etiketten erhalten haben.
Wir hoffen, dass Ihnen die Etiketten gefallen und Sie von der Qualität überzeugt sind und diese auch in die Bewertung einfliessen könnte.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen jeweils via unseren support@stickeryeti.com mit den uns zugänglichen Informationen betreuen und unterstützen durften.
Es handelte sich um eine zeitweilige Ausnahmesituation und wir würden uns natürlich freuen, dass wir Sie weiterhin zu unserer sehr geschätzten Kundenfamilie zählen dürfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Loyalität und Ihr Vertrauen.
Mit besten Grüssen
Ihr Stickeryeti Team