positiv: große Reichweite als privater Verkäufer, großes Angebot an gebrauchten Sachen, zügige Auszahlung des Guthabens, meist nach 1 Tag
negativ: Bewertungen werden oft (willkürlich) gelöscht, teilweise sind Käufer einfach nur unverschämt, bei Problemen ist die Kontaktaufnahme mit ebay sehr schwierig, Entscheidungen von ebay sind nicht nachvollziehbar, die Website ist unübersichtlich und überladen
Ich trage schon seit Jahren Jomos Schuhe - made in germany. Die Schuhe sind sehr haltbar und haben ein gutes Preisleistungsverhältniss. Im Onlineshop kann man zudem bei vielen Schuhen zwischen Normalweite und Extraweite wählen.
Habe bei mediamarkt marketplace Toner für meinen HP-Drucker von mehrwegtoner.de bestellt. Die Tonerpatrone kam zeitnah und es funktioniert alles. Der Preis ist unschlagbar. Einziger Kritikpunkt: Das Unternehmen macht ja Werbung dafür, dass die Patronen in Berlin recycled bzw. aufgefüllt werden. Auf der Tonerpatrone stand allerdings ein Importeur aus Shanghai. Also nix mit kurzen Transportwegen und Arbeitsplätzen in Deutschland.
Der letzte Brief nach Berlin brauchte fast 2 Wochen. Ein anderer aus Dresden nach Dresden konnte nicht zugestellt werden. Warum? Weil der Zusteller den gut sichtbaren Briefkasten nicht gefunden hat. Und postmodern behauptet rotzfrech, dass es den Briefkasten nicht gibt. Fazit: Lieber mit der gelben Post versenden. Da kommen die Briefe in der Regel zeitnah an.
Bisher habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht mit teilAuto. Von der Registrierung über die Buchung, Ausleihe und Rückgabe. Und auch der Kundendienst hat bisher stets geholfen. Was ich von den absurden negativen Bewertungen hier halte ???
1. Ladekabel während der Ausleihe an der Station hängen lassen, anstatt ins Auto zu legen. Ähm ja, schön blöd. 2. Sein eigenes Auto auf dem teilAuto-Stellplatz während der Ausleihe parken und dann rum krakelen wenn teilAuto es hat abschleppen lassen. Ähm ja, wir kann man nur so dusselig sein.
Die meisten Beschwerden ähnlich wie die 2 beschriebenen hier, zeigen ja ja das hohe geistige Potenzial einiger teilAuto-Nutzer. Wundert mich, dass die überhaupt die Führerscheinprüfung bestanden haben.
Ich habe extra die online angebotene Umleitung zum Paketshop aktiviert.Dies wird mir auch in der Sendungsverfolgung angezeigt. Un welche Überraschung: GLS liefert an meine Privatadresse. Zum Glück konnte die Nachbarschaft das Paket annehmen. Fazit ist der schlechteste Paketdienst den es gibt. Und Nein, ich möchte hier keine dumme Antwort vom GLS-Team erhalten. Bringt eh nix.
7. November 2025
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Antwort von GLS Germany
Hey Paketliebhaber:in 📦,
wir bedauern zutiefst, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern.
Schick uns einfach eine E-Mail an service-trustpilot@gls-germany.com. Teile uns darin deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und natürlich deine Postleitzahl mit.
Wir nehmen dein Anliegen mit voller Power in Angriff und werden es umgehend bearbeiten. Sobald wir deine Informationen per E-Mail erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 36 Stunden mit dir in Verbindung setzen. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.
Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, uns bei dir persönlich zu entschuldigen und das Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.
Vor 5 Wochen habe ich eine einfache Frage an den Kundenservice gestellt mit dem Hinweis, dass ich Interesse an Lichtblick habe. Da kam keine Antwort.
Mitbewerber naturstrom ist da wesentlich kundenorientierter und auch auch transparenter bei der Herkunft des Stroms.
Die Antwort hier zeigt, wie aufmerksam der lichtblick Kundendienst hier die Bewertungen liest und automatisiert antwortet. Zur Erklärung: wenn ich schreibe, dass ich Interesse habe, kann man ja wohl davon ausgehen, dass ich noch keine Kundennummer habe, unter der ich Lichtblick anschreiben kann. Das kriegt man aber wie gesagt nur raus, wenn man Bewertungen auch richtig liest.
19. September 2025
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Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
natürlich möchten wir gerne weiterhelfen. Es tut uns leid, wenn der Service nicht so war, wie Sie und wir uns das wünschen. Schreiben Sie uns bitte direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de und nennen Sie uns Ihre Kunden- oder Vertragsnummer, damit wir das klären können.
Hier mal etwas Positives! Nach einem chaotischen Hinflug, war der Rückflug von Split nach Dresden (Umsteigen in München) in der guten Qualität, wie wir sie von Lufthansa gewohnt sind. Freundliches, professionelles Personal in der Luft und am Boden. Pünktliche Ankunft in Dresden. Wir und unser Gepäck haben uns gut aufgehoben gefühlt bei Lufthansa!
Zubringerflug Dresden-München 5 Stunden vor Abflug gestrichen. - KI zur Umbuchung ist totaler Mist!!! - dann 30 min in der Warteschleife verbracht -"Wenn Sie eine Bearbeitung in deutscher Sprache wollen, kann dies länger dauern..." - Ersatzflug nur ab Frankfurt möglich, Zubringer nach Frankfurt (auch nur Zug) nicht möglich, diesen haben wir auf eigene Kosten gebucht.
Fazit: Kundendienst existiert nicht mehr bei der Lufthansa. Danke Herr Spohr!!!
Ergänzung: Positiv! Nach etwa 3 Wochen haben wir die beantragten Kosten für die Zugfahrt anstandslos erhalten. Dafür gibts noch einen Stern.
Habe nun schon mein drittes Langarm-Shirt aus Baumwolle erworben und bin mit der Qualität und auch dem Preis zufrieden. Bei mir ist auch noch nix eingelaufen!
Habe schon für mehrere Iphones Folien von se verwendet. Bin damit sehr zufrieden. Auf meine Anfrage zur Verfügbarkeit des Displayscutzes fürs neue iphone 17 wurde zügig geantwortet. Hab schon bestellt. Weiter so!
15. September 2025
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Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG
Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ dein Team se®
Mein Black Lava 3 (Kaufpreis 3599 €). hat einen Lackschaden. Reparaturlack bietet Rose natürlich nicht für ein hochwertiges Bike an. Bereits am 05.08.2025 habe ich deshalb beim Kundendienst angefragt, ob wenigstens eine RAL nr. oder ähnliches genannt werden kann. Antwort habe ich erwartungsgemäß nicht bekommen. Liebe Rose-Leute, Fahrräder bauen könnt ihr. Kundendienst könnt ihr schon seit Jahren nicht mehr!!! Da helfen auch eure "sportlichen Grüße" nichts.
Nachdem ich nun auf eure Antwort hier geantwortet habe, kriegt ihr es immer noch nicht auf die Reihe. Das ist oberpeinlich, bestätigt aber nur die Erfahrung anderer Nutzer mit dem Kundendienst von Rose. Im übrigen habe ich mich um meinen Lackschaden nun selber gekümmert. Ihr kriegt es ja doch nicht gebacken.
5. August 2025
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Antwort von Rose Bikes
Hey J., danke für dein ehrliches Feedback. Es tut mir wirklich leid, dass dein Lackschaden bisher nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde und du keine Antwort bekommen hast, das ist natürlich nicht der Anspruch, den wir an unseren Service stellen. Sende uns die Datenabfrage bitte ausgefüllt zurück damit wir dein Anliegen klären können. Sportliche Grüße, dein ROSE Bikes Team
Hi J. leider können wir deine Mail in unserem Archiv nicht öffnen und sehen nur unsere automatische Antwort über Verzögerungen in der Bearbeitung der Anfragen. Bitte sende deine Anliegen erneut an den Kundenservice info@rosebikes.com, dann wird sicher schnellstmöglich reagiert. Entschuldige die Unannehmlichkeiten. Sportliche Grüße, dein ROSE Bikes Team
Kann die Erfahrungen anderer Nutzer nur bestätigen. Wollte meine Dachgepäckträger zum Vermieten anbieten. Mit dem Hinweis, ich sei ein gewerblicher Nutzer, wurde meine Anzeige gelöscht. Komisch nur, dass meine Verkaufsanzeigen weiter als privater Nutzer, der ich ja auch bin, weiter stehen bleiben. Ich bin jetzt auf flinkanzeigen, hoffe dass sich damit eine Alternative zu Kleinanzeigen entwickelt.
Bei der Bestellung einer Displayschutzfolie über den mediamarkt marketplace gab es einen Fehler. Der Kundendienst von smart engineered hat schnell und professionell reagiert und die sofortige Rückerstattung des Kaufpreises veranlasst.
24. Januar 2025
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Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Freut uns, dass du mit unserem Kundenservice positive Erfahrung machen konntest.
Haben unseren Mallorca-Urlaub über fewo-direkt gebucht. Da wir zuerst zu einem falschen datum gebucht hatten, mussten wir stornieren. Das hat einwandfrei geklappt. Darauf hin haben wir bei fewo etwas Neues gebucht. Das Quartier war wie beschrieben und es hat alles wunderbar geklappt.
Auto+Kindersitz online bei Avis für den Mallorca-urlaub gebucht. Von der Übergabe bis zur Rückgabe des Fahrzeuges ist alles super gelaufen. Gerne wieder!
Auf Otto.de bei jomodo als Marketplace Partner Schuhe bestellt. Diese kamen superschnell nach 2 Tagen bei mir an. Abzug gibts für den Plastikbeutel um den Schuhkarton. In Zeiten von Klimakrise und Ressourcenschonung sollte darauf verzichtet werden.
Wollten den geschenkten Gutschein nach einiger Zeit bei den beteiligten Unternehmen einlösen. Ging nicht. Kontaktaufnahme mit Wunschgutschein? Die haben sich gar nicht erst zurück gemeldet. Nun Monate später haben wir es dann nun noch einmal versucht. Dieses Mal funktionierte der Gutschein-Code zufällig. Ich kann nur jedem raten, Gutscheine bei den Unternehmen direkt zu kaufen und nicht über dieses unseriöse Unternehmen.
22. Dezember 2022
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Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "J. R.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten hatten die Einlösung durchzuführen.
Es freut uns jedoch, dass Sie den Wunschgutschein bei zweiten Versuch problemlos einlösen konnten.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter B2CPriority@wunschgutschein.de!