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Seitens Hersteller und der Farbempfehlung habe ich Extensions bestellt, die nicht meiner Farbe passen. Mehrmals Mail geschrieben (mit Valentina geschrieben) erhalte ich die Info, dass Ich die Rücksendekosten selber tragen muss obwohl es sich nach Deutschland gar nicht auszahlt da die Rücksendekosten mehr beträgen als die Extensions selbst. Leider keine Lösung gefunden seitens Support Team. Jetzt kann ich die Extensions wegschmeißen und dafür auch noch bezahlen. Nie wieder!!

Habe ein Armband mit Vorder und Hintergravur bestellt und 57€ dafür bezahlt. Jedoch kam das Armband mit einem weißen Fleck bzw. Kratzer an. Habe mich sofort beschwert, dass sie mir ein neues zuschicken sollen und das beschädigten zurück zu schicken. Die meinten,es sei normal dass während dem Transport und währen der Produktion Kratzer entstehen und ich auch,dieses Armband nicht zurückschicken kann da es mit Gravur ist.
Bekam nur für die nächste Bestellung 10% Rabatt, die ich nie einlösen werde da ich nie wieder bei Ihnen bestellen werde. Ganz ganz schlecht 👎👎👎👎