SA

Sab

Niederlande

Bewertungen

Bewertung zu viagogo


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Got my ticket for Taylor Swift in…

Got my ticket for Taylor Swift in Amsterdam N1 and got in actually, so that's a big plus. It was more expensive than a normal ticket, yes, but you know this if you buy here or on any other third party.

Of course the handling fee of 100€ and more for a 200€ and above ticket plus VAT is something to talk about.

When searching for a ticket, I noticed that the prices vary a lot. One time you can find a ticket for a bit more than normal, the other part of the day it's 500€. So if possible, take your time when buying and check if the price is changing.

Customer service was quite helpful with solving the matter of having a copy of the ID card of the lead buyer for this event. However, the head organisation of the event thought about a solution too, so all the stress before was not necessary in the end, luckily.

4. Juli 2024
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Bewertung zu Bondandmason


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katie

Dafür, dass die Taschen ""normal"" über 100€ kosten, ist die Qualität unter aller S**.
Nach nur ein paar Wochen lösen sich Bestandteile von der Tasche. Daraufhin habe ich einen Ersatz bekommen, der ein paar wenigen Wochen wieder Mankos aufzeigte. Daraufhin nochmals aus "Kulanz" eine weitere neue Tasche bekommen (Danke für die Kulanz).
Mankos/Garantiefälle werden nur innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt geduldet, Europäisches Recht gilt nicht. Finger weg!!! Da sind selbst Taschen von Deichmann und co viiiel besser!

7. Juni 2024
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Bewertung zu D.Franklin


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 weken geleden iets retour gestuurd

2 weken geleden iets retour gestuurd, nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ook op e-mails wordt niet gereageerd. Heel heel slecht als je als klant voor de terugbetaling moet betalen, maar dan weken niks over hoort.

19. August 2022
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Antwort von D.Franklin

Hello Sab, We are very sorry for what happened. We are going to analyse your case carefully, and to do so, we need you to contact us through our contact form, avoiding to show your personal data in this way. We will give you an answer as soon as possible. Once again, we apologise for any inconvenience caused.

Bewertung zu Mantel


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Afhandeling van klachten

Normaliter erg tevreden over de snelle levering en de producten. Laatste week voor de eerste keer sinds ik er bestel (3 jaar) een klacht ingediend en wat een schandalige standaardantwoord kreeg ik als reactie. Productiefout en ze geven de klant de schuld. Betere training voor de medewerkers kan geen kwaad.

18. April 2021
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Antwort von Mantel

Hoi Sab,

Graag kom ik in contact met je over deze review. Helaas heb ik verder geen gegevens. Wil je deze mailen naar service.nl@mantel.com dan neem ik contact met je op.

met vriendelijke groet.,
Brigitte l Mantel