Det er rørende at læse Boligkontoret Danmark i deres propaganda hæfte i april 2025, hvordan de kærer sig omkring indeklimaet i vores boliger under titlen "Hvad indånder du derhjemme". Efter de har skiftet vinduer og døre med fuger indeholdende PCB uden værnemidler for hverken håndværkere eller beboere i vores afdeling, nægter de stadig at måle for PCB i boligen.
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boligkontoret Danmark
Hej Poul
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Dejligt at høre at du læser vores Beboermagasin.
Når det kommer til byggesager hos vores medlemmer, følger vi altid de retningslinjer, der gør sig gældende. Men hvis du har nogle bekymringer eller andet, vil vi råde dig til at tage en dialog med dit lokale afdelingskontor.
Er Boligkontoret Danmark lukket? Jeg har dags dato forsøgt at komme i kontakt med boligselskabet, men ikke en eneste e-mail adresse fungerer
4. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boligkontoret Danmark
Hej Poul
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi har ikke nogen registreringer om, at vores e-mails ikke fungerer. Hvis du har udfordringer hermed, er du velkommen til at kontakte vores afdelingskontorer telefonisk i vores åbningstid.
Vi kan ikke genkende din udlægning af sagen og vil bede dig kontakte dit afdelingskontor, hvis der er ting, du ønsker at kommentere på eller ønsker belyst.
Mvh Carina
Kære Carina Tak for dit standard svar som jeg ikke kan bruge til noget som helst. Selvfølgelig kan i ikke genkende min udlægning af sagen, da I ude på Havneholmen ikke har den fjerneste føling med hvad der sker ude i afdelingerne
11. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Andel Energi
Hej Poul
Mange tak for din anmeldelse
Jeg må indrømme at jeg er lidt forvirret over din anmeldelse og vil høre om denne er til Andel Energi? Du henviser til en besvarelse fra et boligkontor, så måske at du skulle rette henvendelse til dem igen :)
Boligkontoret Danmark ser stort på beboernes liv og helbred. Selskabet har for ca. et år siden skiftet vinduer og døre i vores afdeling med PCB holdige fuger, uden værnemidler for hverken håndværkere eller beboere
10. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boligkontoret Danmark
Hej Poul
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi kan ikke genkende din udlægning af sagen og vil bede dig kontakte dit afdelingskontor, hvis der er ting, du ønsker at kommentere på eller ønsker belyst.
Andel Energi skriver som svar på vores bedømmelse "Jeg har spurgt Evida, hvad der er sket, og de melder, at de har nedtaget en måler d. 8. april og sat en ny op d. 2. maj" Det er korrekt at Evida nedtog vores måler den 8. april, men hvor de har sat en ny måler op den 2. maj må i spørge Evida om, for det er ikke hos os. Grundet renovering i afdelingen forventer vi tidligst at blive tilsluttet omkring årsskiftet 2022/23 med nye gasfyr og dertilhørende nye målere. ;-)
6. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Andel Energi
Hej igen Poul
Kundeservice er for hjælp med kundeservice problemer, det er trustpilot ikke. Du må føre resten af kontakten igennem kundeservice, vi gør ikke mere her fra trustpilot, da det ikke er vores kundeservice afdeling.
En ny 4. anmeldelse vil heller ikke blive besvaret, du har allerede fået svar på 3 herinde, og vi kan ikke gøre mere.
Som vi tidligere har meddelt Jer, anser vi sagen for afsluttet. Kommunikations problemerne Jer og Evida imellem må I selv klare. Vi som er lejere i en almen boligforening kan ikke løse Jeres interne problemer.
Ha' en rigtig god dag ;-)
5. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Andel Energi
Hej Poul
Jeg kan desværre ikke be- eller afkræfte om en sag er afsluttet. Hvis der ligger en henvendelse fra dig i vores system og vi ikke har svaret endnu, så hører du fra os med en status.
Svar til Andel Energi Ikke flere rykkere tak! I har fuldstændig misforstået situationen, vedr. min anmeldelse "Nu kommer der igen rykkere fra Jer" I skriver "Når Evida kommer og nedtager måleren hos Jer" Hvis I havde nogenlunde styr på sagerne ville I have konstateret at Evida nedtog måleren hos os den 8. april 2022. og blev dermed nulstillet. Så ikke flere rykkere tak! Vi anser hermed sagen som afsluttet, og foretager os ikke yderligere, medmindre I begynder at chikanere os igen med yderligere regninger med trusler om rykkergebyr, inkasso og Ribers osv.
1. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Andel Energi
Hej Poul
Vi har ikke misforstået det. Vi kan kun handle ud fra, hvad Evida giver os af beskeder.
Vi anser ikke sagen som afsluttet.
Jeg må bede dig rette kontakt til vores kundeservice enten telefonisk eller på mail, så kan de hjælpe dig med at få afsluttet sagen.
Bedste hilsner Jonas
_________________________
OPDATERET
Hej Poul
Jeg har spurgt Evida, hvad der er sket, og de melder, at de har nedtaget en måler d. 8. april og sat en ny op d. 2. maj. I er tilmeldt på forsyningspligten på den nye måler, og det kan vi ikke gøre noget ved. Det er Evida der giver os besked om, at I skal tilmeldes. Hvis I er uenige i det, skal I kontakte Evida.
Nu kommer der igen rykker fra Jer med trusler om inkasso gebyr og lukning for gas installationen hvis ikke vi betaler for gas vi ikke har modtaget, og det til trods for at vi utallige gange har rettet henvendelse og oplyst, at vi er nulstillet da vi ikke har noget gasfyr. Det grænser jo til chikane.
29. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Andel Energi
Hej Poul
Lad mig tjekke op på sagen. Vend gerne tilbage på den anmodning om flere oplysninger, jeg har sendt dig.
_______________________________________
OPDATERET
Hej Poul
Jeg kan se, at I har været i kontakt med os i juli, hvor vi oplyser at Evida ejer det forventede årsforbrug, og at I skal rette henvendelse til dem, for at få sat det forventede årsforbrug til 0 m3.
Det må I så have gjort, da vi et par dage efter modtager et nyt forventet årsforbrug fra Evida. Men da vi ikke hører fra jer efterfølgende, kan vi ikke danne en ny acontoregning til jer og kreditere den gamle. Det sker nemlig ikke automatisk.
Efter din henvendelse her har jeg oprettet en ny regning til jer og krediteret den gamle. Regningen er sendt afsted med posten til adressen, da vi ikke har nogen mailadresse registreret på kundeforholdet. Regningen består udelukkende af abonnementsopkrævning for distributionen - altså til Evida.
Når Evida kommer og nedtager måleren hos jer, giver de os besked, og så lukkes kundeforholdet automatisk ned.
Bemærkelsesværdigt, at Boligkontoret Danmark i 2011, for afdelingens midler, kunne foranstalte en undersøgelse vedr. PCB i afdelingen hvor jeg bor, som viste, at afdelingen var PCB fri, og at man uden bekymring kunne påbegynde udskiftning af døre og vinduer. Nu er der så kommet nye øjne på, som med en ny undersøgelse påviser, at der er PCB i fuger omkring døre og vinduer i stort set samtlige af afdelingens 35 boliger. Spørgsmålet trænger sig på...hvem lyver for os, og hvorfor?
18. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boligkontoret Danmark
Hej Poul
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Der er i 2012 foretaget en PCB-undersøgelse på vinduer i 3 boliger af et rådgivende firma, hvor der ikke er påvist PCB - vi formoder, at det er den, du henviser til. Siden er der lavet nye undersøgelser, hvori der er påvist PCB. Der kommer snarest en skrivelse ud til alle beboere herom, hvori du kan finde mere information.
Når jeg henvender mig skriftligt til BDK og beder om en skriftlig forklaring på, hvorfor de i huslejevarsel bilder beboerne ind, at huslejeforhøjelsen skyldes øget vandforbrug, når det beviseligt er lodret usandt, så forventer jeg et skriftligt svar og ikke et møde om afdelingens økonomi.
Når jeg henvender mig skriftligt til BDK, for at få en forklaring på, hvordan færdigbetalte individuelle forbedringsforhøjelser pludselig kan afstedkomme lejeforhøjelser for afdelingens øvrige beboere, forventer jeg et skriftligt svar og ikke et møde om afdelingens økonomi.
Jeg har forsøgt at forklare BDK, at individuelle forbedringsforhøjelser følger lejemålet hvor forbedringen er foretaget. Når forbedringslånet er færdigbetalt er det en udgift mindre for den pågældende lejer, og ikke en manglende huslejeindbetalting som BDK i omtalte tilfælde vil pålægge afdelingens øvrige lejere med lejeforhøjelse, maskeret som øget vandforbrug. BDK ønsker ikke at svare skriftligt, men kommer med deres evige mantra "du kan få et møde om afdelingens økonomi"
2. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boligkontoret Danmark
Kære Poul,
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Som beboer i en almen boligafdeling, har man mulighed for på afdelingsmødet at stille spørgsmål til budgettet ifm. gennemgangen og godkendelsen på mødet. Efterfølgende har afdelingskontoret haft længerevarende korrespondancer med dig, hvor de har forsøgt at skabe forståelse for budgettet.
Senest har afdelingskontoret også tilbudt dig, at du kan komme ind til et møde, hvor de kan gennemgå budgettet og hvordan et sådant er opbygget i en almen boligafdeling. Afdelingskontoret er naturligvis interesserede i at skabe gennemsigtighed og forståelse for budgettet blandt vores beboere. I denne konkrete sag, ser vi at have forsøgt og tilbudt alle muligheder herfor.
Konkret i forhold til dine henvendelse nu også her på Trustpilot, har vi følgende bemærkninger til dine indvendinger. Såfremt det fortsat giver anledning til spørgsmål, fastholder vi, at et møde er den bedste mulighed for at skabe en fælles forståelse.
Huslejestigningen som fremgår af budgettet for 2020-2021 skyldes hovedsageligt en stigning i udgift til vand samt renovation.
Indtægter og udgifter til individuelle forbedringer skal som udgangspunkt stemme overens. Det betyder, at hvis der er et fald i udgifter hertil skal der ligeledes være et fald i indtægter hertil. Præcis dette gør sig også gældende i budgettet 2020-2021. Dette betyder, at individuelle forbedringer ikke påvirker udviklingen i huslejen, fordi de udgifter afdelingen har til afdrag på gæld modsvares af beboernes indbetaling. Det betyder, at når udgiften bortfalder, så bortfalder indtægten ligeledes. Individuelle forbedringer er således ikke årsag til en huslejestigning i budgettet 2020-2021.
Du er naturligvis fortsat velkommen til at rette henvendelse til afdelingskontoret eller takke ja til et fysisk møde.
I afdelingen hvor jeg bor, som hovedsagligt beboes af ældre mennesker, vildleder man beboerne med urigtige budgettal til at godkende lejeforhøjelser, Når man så, som lejer beder om en forklaring på de opdigtede budgettal, får man svaret "beboermødet har godkendt budgettet"
29. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boligkontoret Danmark
Hej Poul Nu er det jo ikke første gang vi hører fra dig, men vi inviterer dig endnu en gang hjertens gerne til et møde med gennemgang af de forhold du betvivler. På mødet vil vi give dig en grundig og åben gennemgang af afdelingens økonomi.
Hvis du ønsker dette møde, bedes du kontakte vores afdelingskontor i Allerød/Hillerød: https://bdk.dk/om-boligkontoret-danmark/kontakt/afdelingskontorer/alleroed-hilleroed/
