Kvaliteten på Synsams egna varumärke Fellepini undermålig
Kvaliteten på Synsams egna varumärke Fellepini är tyvärr undermålig. Jag köpte ett par solglasögon för 2 100:- och bara efter ett par månader började materialet i bågen att ge efter. Bågen är allmänt sladdrig och det glappar runt glasen vilket gör att de poppat ur vid ett par tillfällen. Dessutom släpper skalmarna efter så de står ut och sitter därför otroligt dåligt. Solglasögonen känns numer snarare som ett par man köper på macken för 199:-.
Tyvärr lyssnar de inte in mitt missnöje hos butiken i Vällingby och vägrar erkänna den usla kvaliteten trots att jag visat dem i jämförelse med ett par helt nya, där skillnaden tydligt framgår vad som hänt med bågen sedan köpet.
Antwort von Synsam
Hej Pär,
Tack för att du tog dig tiden att ge oss din feedback.
Vad tråkigt att dina Fellepini-glasögon inte lever upp till dina förväntningar och att paret enligt dig inte är korrekta, det skulle vi självklart vilja kolla vidare på.
Jag skulle rekommendera dig att skicka bilder på vad som du upplever är problemet och information om köpet till customerservice@synsam.com så hjälper jag och mina kollegor dig vidare med ditt ärende för att se över en lösning för dig.
Jag önskar dig en fin dag.
Med vänliga hälsningar,
Sandra på Synsam