Deutschland
Bewertung zu Quartier Berlin
Die bestellten Orthopädischen Schuhe waren schlecht verarbeitet und entsprachen keineswegs der beschriebenen Ware. Des Weiteren waren sie zu klein. Es wurde wiederholt versucht, mir nur 20 Prozent des Betrages zurückzuerstatten. Nach wiederholter Mails wurde mir angeboten die Ware auf eigene Kosten nach China zu senden. Finger weg von dieser Firma.
Bewertung zu HUK24
Sehr schwierig einen persönlichen Ansprechpartner zu erhalten. Bei Problemen mit der onlineplattform erhält man keinerlei Unterstützung. Nicht empfehlenswert!!!
Antwort von HUK24
Hallo Hund,
schade, dass Sie mit uns unzufrieden sind.
Wir sind ein Online-Versicherer und rund um die Uhr unter www.HUK24.de für Sie da.
Dazu stehen Ihnen vielfältige Kontakt- und Informationsmöglichkeiten zur Verfügung:
Als HUK24-Kunde können Sie in Ihrem Servicebereich „Meine HUK24“ Vertragsänderungen selbst durchführen. Ihre Änderungen werden dann schnellstmöglich geprüft und dokumentiert.
Auf www.HUK24.de finden Sie jederzeit ausführliche Informationen zu unseren Produkten und häufig gestellten Fragen. Finden Sie die gewünschten Angaben nicht? Dann senden Sie uns direkt über unsere Internetseite eine Nachricht. Wählen Sie einfach den Punkt "Service & Kontakt" in der Kopfzeile aus und klicken Sie auf "Kontakt“.
Manchmal ist es unumgänglich (z. B. Umzug, Probleme mit dem PC) auf anderem Weg Kontakt mit der HUK24 aufzunehmen. In diesen Fällen können Sie uns per Post oder Fax erreichen. Bitte planen Sie dabei längere Antwortzeiten ein.
Als Online-Versicherer gestalten wir unsere Prozesse straff und effizient. Sie erreichen uns ausschließlich über die vorgenannten Kontaktmöglichkeiten. Telefonisch sind wir in Angebots- und Vertragsangelegenheiten nicht erreichbar. Die sich daraus ergebenden Kostenvorteile geben wir konsequent in Form von attraktiven und preisgünstigen Angeboten an unsere Kunden weiter.
Falls noch Fragen offen sind bzw. Klärungsbedarf besteht, können Sie mir Ihr Anliegen gerne unter Angabe Ihrer vollständigen Kontaktdaten und Ihrer Vertragsnummer per E-Mail (socialmedia@huk24.de) mitteilen. Bitte vermerken Sie als Betreff "Bewertung auf Trustpilot".
Viele Grüße
Max
