Deutschland
Bewertung zu Profitoner
ACHTUNG: versendet Tintenpatronen ohne Verpackung und demzufolge auch OHNE Originalsigel. Ein Schelm wer böses dabei denkt ;-) Am garantierten Liefertag war die Bestellung noch nicht einmal versendet. Jetzt soll ich auf eigene Kosten zurück senden. Musste PayPal einschalten.
Bewertung zu TonerPartner
In meinem Falle wurde mit vorrätigen Artikeln & einer Lieferzeiten von 1-2 Tagen geworben. Der Versand würde tataktuell erfolgen. Wie sich herausstellte waren ALLE Artikel meiner Bestellung nicht auf Lager und die konnten demzufolge bis Heute nicht versenden. ALLE Artikel meiner Bestellung waren aber gestern und auch heute als "sofort lieferbar" noch im Shop bestellbar. Am Telefon wurde erst frech aufgelegt und beim zweiten Telefonat mit Frau Kania verstrickte sie sich in immer wieder andere Aussagen. Erst soll die Ware morgen eintreffen, 1Min später sagt sie die Ware soll am 28.07 (also Übermorgen) ans Lager kommen. Aus meiner Sicht wirbt der Lieferant wissentlich mit einem Lieferstatus "vorrätig". Lasst euch davon nicht täuschen.172
Antwort von TonerPartner
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit uns und unserem Service nicht zufrieden waren.
Ihren Unmut über Ihr Anliegen können wir nachvollziehen und möchten und für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir arbeiten stetig daran uns zu verbessern und werden Ihr Anliegen, dank Ihrer Bewertung intern klären.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner.de
Bewertung zu DECOVRY
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Antwort von DECOVRY
Dear Manuel,
We are sorry to hear that you have not received an answer from us. I have checked our system but I cannot find an email from you regarding this order. I also checked on your emailadres but nothing in our system.
Have you sent it to contact@decovry.com?
Could you double check? Can you send the email again?
We will be happy to help!
Kind regards,
Team Decovry
Bewertung zu IKEA
Rücksendeabwicklung ist eine Katastrophe! Für eine Beantragte Rücksendung kommt auf KEINEM Weg der benötigte Retourenschein an.
Bewertung zu FedEx
Angeblich konnte nicht zugestellt werden da niemand zu Hause war (17:25Uhr) Blöd nur das wir ein Ladengeschäft mit Öffnungszeiten bis 18:30Uhr sind ;-) Nach Telefonat mit dem freundlichen Kundenservice hat es dann aber am Folgetag geklappt!
Bewertung zu Kaufland.de
Als "Originalverpackter HP Toner" angepriesen wurde NICHT Originalverpackt geliefert.
Antwort von Kaufland.de
Sehr geehrter real Kunde,
wir bedauern, dass es zu Unstimmigkeiten bezüglich der verpackten Ware gekommen ist. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit den Artikel über Ihr persönliches real Online-Kundenkonto zu reklamieren.
Unter dem Punkt „Meine Bestellungen“ kann hier der betreffende Artikel ausgewählt und ein entsprechendes Online-Formular dazu ausgefüllt und abgesendet werden. Die Reklamation wird umgehend von uns bearbeitet oder, im Falle eines bei einem Versandpartner bestellten Artikels, an den betreffenden Verkäufer weitergeleitet.
Wenn, im Falle einer Reklamation bei einem Versandpartner, innerhalb von zwei Werktagen keine Rückmeldung erfolgt, sollte dies noch einmal gesondert beim Kundenservice des real Onlineshops angezeigt werden. Der real Kundenservice wird dann umgehend vermittelnd tätig.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr real.de-Team
Bewertung zu Klarna
Zwei Rechnungen zusammengefasst mit Angabe des entsprechenden Verwendungszweck. Jetzt kommt Schreiben vom Inkassobüro. Ich lasse die Angelegenheit nun rechtssicher prüfen
