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Manuela Köhler

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Swappie

Bewertung zu Saal Digital Deutschland

Bewertung zu Trueqrcode

Bewertung zu GLS Germany

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket wurde ohne zu klingeln und ohne…

Paket wurde ohne zu klingeln und ohne Abstellgenehmigung vor´s Haus gestellt. Zettel an der Klingel wurde ignoriert. Veranlasste Abholung (Zeitfenster 8 Stunden!!!) klappte zum 2. Mal nicht. 2 Tage umsonst zuhause gewartet. Callcenter wenig hilfreich. Service geht anders.

3. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von GLS Germany

Hey Paketliebhaber:in 📦,

es ist großartig, dass Du Dich bei uns meldest. ☺ Um sicherzustellen, dass Deine Privatsphäre geschützt bleibt, können wir leider nicht direkt hier antworten. Doch keine Sorge, wir haben eine geniale Lösung parat: Schick uns einfach eine E-Mail an: service-trustpilot@gls-germany.com.

Teile uns neben einer kurzen Beschreibung bitte auch Deinen Account-Namen, mit welchem Du auf Trustpilot aktiv bist, Deine Paketnummer und natürlich Deine Postleitzahl mit.

Wir sind voller Energie und Tatendrang, um Deine Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten – nach Erhalt Deiner E-Mail bekommst Du innerhalb von 36 Stunden eine Antwort von uns. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.

Liebe Grüße 💙

Bewertung zu DHL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket wurde trotz Ankündigung nicht geliefert

Paket wurde angekündigt, aber trotz Ablagegenehmigung nicht ausgeliefert. Der Zusteller hat auch nicht geklingelt. Das Paket landete auch nicht in der nächstgelegenen Filiale, sondern im Nachbarort. Herzlichen Dank dafür! Wie soll das eigentlich ein alter Mensch ohne Auto machen? 2 mal 2,5 km zu Fuß gehen und das Paket nach Hause tragen? Der Anruf bei DHL dauerte weit mehr als 10 Minuten. "Ich kann die Filiale nicht im System finden..." Genial.

12. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von DHL

Hallo,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

Bewertung zu Mindfactory.de

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Falsches Smartphone, unhöfliche Mitarbeiterin

Bestellt war ein Smartphone, dass laut der Beschreibung auf der Mindfactory-Website 8 GB RAM haben sollte, geliefert wurde eines mit 6 GB. Bei einer telefonischen Nachfrage wurde behauptet, es sei genau wie beschrieben (ohne Prüfung der Ware, die noch bei mir lag). Der Ton war sehr unhöflich und das Telefonat von der Mitarbeiterin abrupt beendet. Die Rücksendung bezahlt der Kunde selbst, auch wenn es ein Verschulden der Verkäufers war. Immerhin wurde der Kaufpreis zurück erstattet.

23. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Mindfactory.de

Sehr geehrte Frau Köhler,

es ist natürlich ärgerlich, dass das Smartphone nicht richtig gekennzeichnet war. Bitte teilen Sie uns den entsprechenden Artikel mit (am besten die Artikelnummer), wir passen diesen dann gerne an, so dass der verbaute Arbeitsspeicher zukünftig etwas klarer gekennzeichnet wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MIndfactory-Team

Bewertung zu ab in den urlaub