Mar Krs

Delivery never arrived. Impossible to contact them, they don’t respond. It has been weeks.

Egbert is een inspirerende sparringspartner. Hij weet je bedrijfsidee te toetsen als de advocaat van de duivel, waardoor je keurig voorbereid bij je investeerders aan komt.

Ze hebben een klasse website opgeleverd!
Het project werd snel opgepakt en ik had mijn website klaar in een periode van een week, dat zie je niet vaak! Daarna was het design ontzettend strak, uniek en premium. Ook de animaties waren echt ongekend en ik krijg altijd complimenten over mijn website.

De perfecte manier om uitgerust aan te komen op je bestemming. De stoelen zijn zacht en de chauffeur is vriendelijk

Tiptop is een ontzettende verfrissing na dat je gewend bent om uren in de wachtrij te staan.

Het team is vrolijk en bekwaam, en de huiskamer/ walk in cultuur stelt je als klant helemaal op je gemak. Ik voel mij er super gerust bij om hier mijn laptop te kopen, want ik weet zeker dat wanneer hij stuk gaat, ik niet in de kou sta.

Ontzettend bedankt voor alles en ik zal jullie altijd overal aanraden!!!

Buitensporige verzendkosten en retourneren is enkel mogelijk voor een meerprijs van 25 (!!) euro.

Op de site heb ik een rol besteld van 25 meter en er komt uiteindelijk 1 meter aan. Er wordt nergens aangegeven dat ze de rol inkorten. Ook nergens een waarschuwing dat ze de rol inkorten.

Ze geven zelf aan dat het duidelijk is aangegeven en verwijzen ernaar dat mensen in het vakgebied wel weten hoe de prijzen werken. Dat is niet zo handig voor mensen die er nieuw in zijn en niet weten hoe de prijzen werken!

Meneer aan de telefoon was wel vriendelijk. Gaf aan dat anderen geen problemen hebben.

Ontzettend lekker eten! Heerlijk op smak gebracht en de friet en aardappelen zijn lekker knapperig, zelfs met bezorging!

Fast, easy and fluent! No problems.

Ik heb een kast besteld bij wehkamp. Normaliter komt deze kast in 2 dozen. Deze keer hebben ze besloten om 1 doos en losse planken te leveren.

Er waren grote happen houtgruis uit de kast en de platen war opgezet door het vocht.
Persoonlijk ben ik niet zo negatief aangelegd en heb ik liever een simpele, snelle oplossing. Alles hoeft niet perfect te zijn, een korting zou prima volstaan.

Ik heb een klacht ingediend bij wehkamp over de telefoon. Nadat ik mijn verhaal had verteld heeft mevrouw mij uitgelegd dat ze mij een mailtje zou sturen. Via dit mailtje moest ik naar de website om in te loggen en fotos in te sturen van de schade. Ook moest ik daar doorgeven om welke kast het ging.
Ik vond dit een hele vervelende ervaring met veel moeite vanaf mijn kant.

Hierna kreeg ik een automatisch mailtje waarin mij werd uitgelegd dat ik zo snel mogelijk Reactie zal krijgen.

Een mooie kans voor wehkamp om te goed te maken , leek mij. Helaas bezitten ze blijkbaar niet over de capaciteit om mijn klacht te verwerken, want na 2 weken (bijna 3 weken) is er nog steeds geen contact met mij, of mijn partner opgenomen.

Nadat ik mijzelf voor gek heb verklaard omdat ik met al die platen en troep in mijn huis heb geleefd, heb ik wehkamp nogmaals telefonisch benaderd.
Mevrouw heeft mij uitgelegd dat dit niet de bedoeling is.
Zij kon voor ons regelen dat de kast werd vervangen , of werd opgehaald. De kortingsregeling was haar wellicht ontvlogen? Na een geheugensteuntje werd ik weer in de wacht gezet. "Wij kunnen u 20,00 korting geven op de oude kast", bevestigde ze. Hierop heb ik geantwoord dat ze haar kast morgen mag komen ophalen.

Wauw. Deze ervaring gaat mij aan alle normen en waarden voorbij.

Ik hoop dat ik nooit meer wat te maken krijg met dit nalatige bedrijf.