Jules GEIBEN

Everything went well. The package was delivered to the specified address at the specified time.

Bonsoir
Ne pouvons pas joindre DPD (le transporteur responsable de me livrer
le colis à mon domicile) ni par email, ni par téléphone
je me suis rendu à Bettembourg (Luxembourg) au Centre Logistique
de la firme DPD. Arrivé à destination vers 14.45 heures, la porte principale
était fermée. Entretemps il a commencé à pleuvoir. À côté de la porte principale,
j'ai remarqué un pilier sur lequel se trouvait un parlophone. Je quittais la voiture
et poussais le bouton. Un homme m'a répondu et je lui ai raconté mon histoire:
"Il me manque mon colis. J'avais rendez-vous le vendredi 22 novembre 2024
entre 14h38 et 15h38. Personne n'est venu.
Le track&trace disait " adresse incomplète, impossible de livrer le colis... ." L'adresse était absolument correcte et exacte.
Comme il est impossible de vous joindre par téléphone et/ou par mail, j'ai décidé de venir vers vous.
"La réponse : « Vous devez demander un rendez-vous par téléphone,
vous obtiendrez un mail qui vous indique quand vous pouvez venir."
Mais: "Vous n'êtes pas joignable par téléphone", puis la connexion a été perdue.
Deuxième tentative, un autre homme, mais le même résultat.
Troisième tentative. Finalement, un troisième homme a eu pitié de moi
et m'a laissé entrer. A la réception, la question : "Merci de me donner le numéro de colis".
Oh mon Dieu, quel numéro, CB293823719FR, non, ce n'est pas le bon, alors peut-être 7000823536.
Non, encore une fois, puis nous avons essayé le 11706629382371, ok, c'était le bon.
L'homme est allé à l'entrepôt et est revenu au bout d'un moment avec le colis.
Il suffit ensuite de signer et je peux enfin récupérer mon colis (27 novembre 2024, 15.30 heures).
Merci donc à l'homme qui a aidé à faire tout cela sans bureaucratie.

Je peux dire que sur cinq colis que je reçois par DPD, trois ne fonctionnent pas correctement. Il y a toujours des problèmes de livraison.
Merci pour votre compréhension
Cordialement
Jules GEIBEN
4, route de Luxembourg
L-7240 Bereldange

Informed. Delivered. Informed. Everything was fine:-)

Everything was fine. This time I recived my parcel as indicated.

This time it was ok! The driver put the parcel on steps in front of the house.

Bonjour
Vous avez marqué que les colis m'ont été remis,
mais je n'ai rien reçu. 11706821008439 11706821004019
Je me demande où a été livré le colis?
Cordialement
Jules Geiben

Delivrey was all right. In letter box. Track & Trace was very helpfull. Thank you!

Bestellt, bezahlt, geliefert, soweit Besteller mit Bezahler übereinstimmt. Sonst Alles top. Verkäufer zu empfehlen.

Commande, Facturation, Livraison: tout s'est très bien passé.