Ich bin seit über einem Jahr im…
Ich bin seit über einem Jahr im Krankenstand , die Versicherung schafft es einfach nie die von mir eigesendeten Unterlagen zeitnah ! ( also innerhalb von 14 Tagen ) zu bearbeiten, somit kommen immer wieder Mahnungen und Lohnpfändungen ( 2 mal bis zum 05.12.2025 ) und Schufa Einträge ( 3 mal 05.12.2025) . Ich frage mich was die Tago Versicherung wie auch die Tago Bank mit meinen Unterlagen macht, es gibt keine Ansprechpartner nur die Hotline.
Auf meine Aufforderung die unberechtigten Schufa Einträge zu löschen( 20.11.2025) kam bis heut keine Antwort, telefonisch wurde mir gesagt" wir wissen ja nicht wo sie überall Schulden haben" und " sie sind die einzige bei der es Probleme gibt"
Die 3 Einträge sind aber alle von der Tago , und die vielen negativen Bewertungen sagen den Rest
Antwort von TARGO Versicherungen
Hallo Syl,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ich verstehe sehr gut, wie belastend Ihre geschilderte Situation für Sie ist, besonders wenn sich gesundheitliche Sorgen mit organisatorischen Problemen überschneiden. Dass Unterlagen aus Ihrer Sicht nicht zeitnah bearbeitet wurden und dadurch Mahnungen oder Schufa-Einträge entstanden sind, darf selbstverständlich nicht passieren und entspricht nicht unserem Anspruch.
Gerne möchte ich mir Ihren Fall im Detail anschauen, denn ohne konkrete Daten kann ich hier über Trustpilot leider nicht weiterhelfen. Bitte senden Sie mir Ihre Vertragsdaten und eine kurze Schilderung an social@targoversicherung.de
, damit ich prüfen kann, was genau schiefgelaufen ist und wie wir das schnellstmöglich korrigieren können.
Auch für die Aussagen, die Sie am Telefon erlebt haben, möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. So etwas sollte nicht vorkommen, und ich werde das intern weitergeben.
Ich hoffe sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden und wieder Klarheit in Ihren Vorgang bringen können.
Viele Grüße sendet Maik aus dem Social Media Team der TARGO Versicherungen