Die Kommunikation ist miserabel
Die Kommunikation ist miserabel. Es passiert nichts. Egal wie oft man anruft. Man wird immer auf die lange Bearbeitungszeit von 3-4 Wochen hingewiesen. Seit März 2025 keinerlei Rückmeldungen oder Reaktionen. Die Versicherungsleistung zu spät beglichen und ich soll die Verzugszinsen zahlen. Ich habe jetzt einen Termin beim Anwalt. Diese Versicherung ist absolut nicht zu empfehlen.
Antwort von TARGO Versicherungen
Hallo Frau Dunz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Ich verstehe sehr gut, wie frustrierend so eine Situation ist, besonders, wenn Sie schon seit Monaten auf Rückmeldungen warten.
Wenn Sie mögen, können Sie mir Ihr Anliegen einmal direkt an social@targoversicherung.de schicken. Dann frage ich persönlich bei den zuständigen Kolleg:innen nach, warum sich die Bearbeitung so lange hinzieht und wie wir Ihr Anliegen weiter voranbringen können.
Viele Grüße von Maik aus dem Social Media Team der TARGO Versicherungen.