VerarscheMir wurde per Mail mitgeteilt,dass…
Mir wurde per Mail mitgeteilt,dass meine bestellte Ware zugestellt wurde,was gelogen ist.Obwohl ich zu dem Zeitpunkt zu Hause war.Verarschen kann ich mich alleine .Ich habe nichtmal eine Benachrichtigung erhalten,ob irgendein Nachbar das Päckchen angenommen hat.Das ist Betrug. Nie wieder!!!
Antwort von Uvives
Hallo Tatjana,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Lieferbestätigung erhalten haben, das Paket aber nicht auffinden konnten – diese Situation ist absolut unbefriedigend und wir verstehen Ihren Ärger.
Um dies sofort zu klären, benötigen wir Ihre Bestellnummer. Bitte senden Sie diese an info@uvives.de, damit wir:
1. Den Zustellversuch mit dem Logistikpartner prüfen,
2. Nachvollziehen, warum keine Benachrichtigung bei Ihnen ankam,
3. Und umgehend eine Lösung für Sie erarbeiten können.
Ihre Schilderung nehmen wir ernst und werden intern prüfen, warum unsere Kommunikation nicht präzise war. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Liza von Uvives