Ich habe letztes Jahr die Bloompads bestellt und sie wurden auch versandt, jedoch konnte DHL sie mir nicht zustellen weil „Ich nicht an der Adresse anzutreffen gewesen sei“. Daraufhin verfasste ich am 18.12.24 sofort eine Mail an den Support. Mit einer bitte die Lieferadresse abzugleichen und das Produkt erneut zu versenden da ich das Paket laut DHL nicht abholen konnte.
Kundenservice reagiert nicht und ich habe mehr Zeit gelassen wegen den Feiertagen. Nun habe ich im Januar nochmal eine Mail an den Kundenservice geschrieben, wieder keine Reaktion. Ich habe zusätzlich mehrmals meine Konten überprüft, eine Rückzahlung gab es also auch nicht.

Das ist eines der schrecklichsten Erfahrungen mit einer Online Bestellung die ich hatte.
Mittlerweile will ich nicht einmal mehr die Pads haben sondern einfach nur mein Geld zurück.
Eine Kundenservice Hotline habe ich nicht gefunden und auf E-Mails wird nicht reagiert, ich weiß mir nicht weiter zu helfen.