Guten Tag,
Vodafone/unitymedia hat ohne Angabe von Gründen, meinen sehr günstigen Internetanschluss (eazy20, 12,99 €) den ich seit 2017 habe, deaktiviert. Alle versuche, den Leistungsverzug zu beenden oder eine Kündigungsbestätigung zu erhalten liefen fehl. Es wurde auch behauptet ich hätte den Router zurückgeschickt, obwohl er immer noch in meinem Besitz ist. Ich kann allerdings den Rücksendeschein nicht ausdrucken, weil das Internet deaktiviert wurde. Da ich jetzt hahnebüchene Rechnungen erhalte, mal über 1 €, mal über 3 €, habe ich mein Kundenkonto dort gelöscht, einfach um meine Ruhe zu haben. Dies zu ihrer Info, wie das Unternehmen mit unliebsamen Kunden/ Verträgen umgeht. Ich habe die Verbraucherzentrale NRW und die Bundesnetzagentur informiert