Nach meiner Ansicht absolut unseriös!!!
Ich habe bei Carglass am 4.9.23 für einen 12 Jahre alten VW Fox die Frontscheibe auswechseln lassen. Die Empfehlung kam von HUK24 (Werkstattbindung). Die Frontscheibe hatte einen kleinen Steinschlag im Fahrersichtbereich. Vor dem Auswechseln der Scheibe rief mich ein Monteur an und meinte, dass die Einfassung der Scheibe rostig sei und das Fahrzeug für ca. 800 Euro bei der Einfassung lackiert werden müsste. Lächerlich!!! Das Auto ist nicht mehr 800 Euro wert. Ersatzweise, ohne Bild oder sonstigen Nachweis, wurde der "Rost" dann für 99,98 Euro (!!!) beseitigt. Ich fühle mich über den Tisch gezogen. Was sollte ich machen?
Antwort von Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr zu hören, dass der Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Gerne möchten wir Ihrem Anliegen auch genauer nachgehen und benötigen dazu ein paar Angaben.
Bitte schicken Sie uns doch eine Mail mit Ihrem Kennzeichen und Ihrer Telefonnummer sowie eine Kopie Ihrer Bewertung an socialmedia@carglass.de, damit wir die Bewertung Ihrem Auftrag richtig zuordnen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team