Håbløst besværligt at returnere
Jeg skal returnere en ordre. Man kan ikke ringe til jer, man kan ikke sende en mail, den kommer retur. I skriver, at man kan returnere for 29,- kr. med DAO, det kan man ikke. Ordren kom for sent, det var en gave, så jeg måtte i hast finde på noget andet. Jeg bruger alt for meget tid på denne returnering, det er så frustrerende.
Antwort von Hairlust
Hej Bodil,
Tak for din feedback.
Det er rigtig ærgerligt at din pakke blev forsinket. Den forventede levering er 1-2 hverdage, og oplyste leveringstidspunkter er altid vejledende. Den forventede leveringstid kan variere i spidsbelastningsperioder, som vi skriver på hjemmesiden.
Vi har desværre ikke noget telefonnummer tilknyttet, men vi har svaret på de forskellige emails du har skrevet til os og vi har forklaret hvordan du kan returnere produkterne.
Vi beklager du har haft en dårlig oplevelse og vi er glad for, at du kom ind til os og fik produkterne refunderet.
Vi ønsker dig en god dag og en god sommer!
Mvh, Hairlust