Seid November warte ich auf meine neue Kreditkarte, die alten sind seit 4.12.2020 ungültig. Zuerst wurde meine Karte an eine Adresse geschickt, die über 2 Jahre nicht mehr bestand. Nach zahlreichen Anrufen in der Hotline wurde mir am 28.12.2020! versichert, dass die Karte nun endlich verschickt wurde. Seitdem warte ich immer noch auf meine Kreditkarte! Wenn man alte Karten ungültig macht, sollte eine Bank in der Lage sein an seine langjährigen Kunden (bin seit über 20 Jahre Kunde!) die neue Karte zeitnah zu schicken. Derzeit hänge ich wieder in der Hotline schleife. Ich wurde schon zweimal abgehängt, da die Hotline überlastet ist. Mir fehlen die Worte! Deutschland Service-Wüste. Ich habe mehrere Jahre in der Schweiz gewohnt. Bei der Credit Suisse würde dies NIEMALS passieren!