Zurich VersicherungBewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 81 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Service und der Schadensregulierung, wobei sie lange Wartezeiten und mangelndes Interesse seitens der Versicherung beklagen. Es wird berichtet, dass vertraglich vereinbarte Zahlungen nicht geleistet werden und es zu Problemen bei der Abwicklung von Ansprüchen kommt, selbst bei klaren Fällen. Einige Verbraucher empfinden den Umgang mit ihnen als unprofessionell und berichten von fehlender Unterstützung, selbst nach erfolgreichen Rechtsstreitigkeiten. Andererseits berichten einige Kunden von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice, der als sehr gut, zufriedenstellend und höflich beschrieben wird. Sie loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Schäden und die kompetente Beratung, die ihnen bei verschiedenen Anliegen geholfen hat. Jedoch erwähnen andere Kunden Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung, wie unerklärliche Abbuchungen oder Mahnungen trotz korrekter Kontodaten.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher äußern sich enttäuscht über den Service, wobei viele von einem sehr schwachen Service trotz hoher... Mehr ansehen

Staff

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Mitarbeitern, wobei viele eine mangelnde Unterstützung und... Mehr ansehen

Claim

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Schadensabwicklung, die oft viel zu lange dauert und in... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Zahlungen, wobei einige Kunden von Problemen mit der... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele von mangelnder Unterstützung und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Versicherung ist nicht zu empfehlen. Ich habe Anfang Mai ein Wohnmobil versucht zu Versichern. XDer Vertrag kam über die Vermittler-Firma esv-schwenger zu Stande. Ich habe bis zum heutigen Tage... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 9 Jahren einen Schaden i. H. v 500,00€eingereicht(abzgl Selbstbeteiligung von 150,00€) Sifort danach Schreiben erhalten, dass die Selbstbeteiligung auf 250,00€ steigt. Ist man damit nicht einv... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Frechheit was sich diese Versicherung erlaubt. Schiebt den Ball wegen eines kaputten Handys der Swisscom zu, weil wir dort die Hausratversicherung abgeschlossen haben. Seit Wochen warten wir,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte seit 9 Monaten auf eine Schadensregulierung...soviel Unfähigkeit und Desinteresse habe ich noch nie erlebt. Erst sollten Leute der Versicherung den Deckenschaden beheben. Kamen auch ...stellte... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Versicherungsagentur
  2. Gewerbeversicherung
  3. Krankenversicherung
  4. Versicherungsmakler
  5. Versicherungsgesellschaft
  6. Lebensversicherung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

  • Schwarzenbergplatz 15, 1010, Wien, Österreich

  • zurich.at

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Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

304 Bewertungen

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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Alle Bewertungen

(304)

77 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kompliziert und langsam in der…

Kompliziert und langsam in der Abwicklung einer Mietkaution Streitigkeit. Nicht pragmatisch, sondern stets so agierend, dass es für den Versicherungsnehmern defacto unmöglich ist, den Schaden anzumelden (Bürokratie, Schlaufen, usw.). Nie mehr wieder.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vollkasko versichert

Vollkasko versichert, Nebellampe durch Steunschlag beschädigt. Versicherung zahlt nicht denn es handelt sich um eine PlexiGLAS abdekung und nicht um Glas. So blieb ich auf 800.00Fr. sitzen.

25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für mich gibts keine andere

Ich kann die schlechten bewertungen nicht verstehen! Ich bin schon so viele jahre dort. Ich hab immer unterstützung. Bei meinem totalschaden vom auto wurde mir sogar geholfen das auto los zu werden. Ich werde immer super, zufriedenstellend und höflich beraten. Ich würd nie auf die idee kommen zu wechseln!!!

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe pur

Katastrophe pur

Ich wurde von einem Mitarbeiter der AXA Soller zum Wechsel zur ZURICH Versicherung überredet. Seit dem Umzug in mein neues Haus herrscht pures Chaos.
Ich habe unzählige Briefe geschrieben, telefoniert und Anfragen gestellt. Entweder wurde gar nicht reagiert, falsch geantwortet oder meine Anliegen wurden komplett ignoriert.

Wer sich Zeit, Nerven und Ärger sparen möchte, sollte von dieser Gesellschaft die Finger lassen oder sich vorab die vielen negativen Feedbacks hier genau durchlesen.

28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Auto hat gebrannt

Mein Auto hat gebrannt, habe die Feuerwehr angerufen. Auto wurde abgeschleppt, die Zurich hat selber entschieden in welche Garage (weit weg), Transport musste ich zahlen 1000.-, Feuerwehr 1200.-, Garage 1500.-. Resultat die Zurich Versicherung hat nichts bezahlt, gar nichts, ich habe ja nur die Autoversicherung bei Ihnen und da lässt sich nichts machen. Nie wieder Zurich.

4. Juni 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bucht Beitrag seit 3 Monaten nicht ab

Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei der Zürich und bisher war der Service einigermaßen OK.

Vor 3 Monaten allerdings habe ich, da meine Freundin mit mir zusammen gezogen ist, meine Bündelversicherung anpassen lassen und seither habe ich nur mehr Scherereien.

Die Zürich bucht seither nämlich nicht mehr von meinem Konto ab und schickt mir Zahlungsaufforderungen und zuletzt eine Mahnung. Obwohl sie meine aktuellen Kontodaten bereits ein halbes Jahr vorher hatten und mehrfach abbuchten!

Mein Makler hat der Zürich seither mehrfach die aktuelle IBAN mitgeteilt. Auch ich habe mich mittlerweile direkt an die Zürich gewandt.

Bisher 3 Monate mit regelmäßigen Scherereien. Meine Bank sagt, sie können nichts machen. Mein Makler wird offenbar von der Zürich ignoriert. Und ich soll den Schaden ausbaden.

Da meine restlichen Erfahrungen mit der Zürich zwar nicht schlecht aber auch nicht überragend waren, würde ich dieses Unternehmen niemandem empfehlen!

16. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zahlen die MwSt im Ausland nicht

Ein Schweizer Versicherungsnehmer von Zürich hat mir in Österreich einen Schaden zugefügt. Neben der Fahrerflucht habe ich nun auch noch zusätzliche Kosten. Mein Schweizer Fahrzeug wurde in Österreich repariert, da ich so nicht mehr fahren konnte. Habe eine Kostengutsprache bekommen und nun wird die MwSt nicht bezahlt. Die muss ich jetzt begleichen. Bekomme sie auch nicht zurück. Die Zürich ist das letzte in meinen Augen.

2. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Untauglich

Man kann nur raten , diese Versicherung niemals abzuschliessen !!!!
Offensichtlich reicht eine Krankenmeldung ohne Diagnose nicht für die Rückerstattung eines lächerlichen Betrags von ca. 400€ nicht aus !!!
Das ist eine ärgerliche Masche die Ich noch niemals erlebt habe...
Man kann nur abraten diese Versicherung jemals in Anspruch zu nehmen.
Datenschutzrichtlinien werden absolut missachtet.

2. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Frau Bayer ist eine absolute Katastrophe. Respektlos, unverschämt, unfreundlich und man merkt das sie absolut keine Lust auf ihren Job hat. Ihre Arbeit macht sie auch nicht wirklich.

30. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Schadeninspektoren Ebnöter

Die Schadeninspektoren Ebnöter, Hobi & deren Chef Stern bearbeiten die krassen Schadenfälle nicht und lehnen trotz Beweisen den Schadenersatz missbräuchlich ab. Eine ungesehene Frechheit!

22. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über 1 Stunde in Warteschleife wegen…

Über 1 Stunde in Warteschleife wegen Panne (Abschleppdienst)
Nach 1 Stunde wird das Gespräch einfach beendet und es geht von neuem Los!!!!!
FRECHHEIT WENN MAN IN NOT IST!!!!!!!!!
PFUI!!!!!!!
Die Versicherung ist bis mitte Dezember gültig doch wurde für das nächste Jahr schon im November abgebucht
Somit wird das Jahr von mal zu mal kürzer
Schlau gemacht!!!!

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bodenlose Frechheit

Die Zürich Versicherung ist gerade im Schadenfall absoluter Schrott.
Meiner Partnerin wurde an einer Tankstelle durch einen LKW mit Anhänger die Stossstange abgerissen und der Kotflügel beschädigt. Der Schader wurde an die Zürich gemeldet (Versicherung des Unfallverursachers). Da es sich um eine Firma handelt muss diese den Schaden bestätigen da wir den Schaden gemeldet hatten weil der Fahrer der deutschen Sprache kaum mächtig war. Auf Nachfrage bei der Versicherung was denn nun ist wurde uns mitgeteilt das wir als geschädigter doch bitte die Bestätigung bei Ihrer Versicherten einholen sollen sonst machen Sie nichts.
Mehr Frechheit geht nicht. Meine Partnerin hat kein Fahrzeug, der Schaden ist nicht in Bearbeitung und der Geschädigte soll nun die Arbeit der Versicherung übernehmen und dem "Täter" hinterher laufen.

17. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Deckung obwohl vertraglich eindeutig

Standardschadensfall Rechtsschutz, keine Deckung (Begründung 3 mal geändert), Rechtsweg muss bestritten werden damit der "Rechtsschutzversicherer" der vertraglichen Leistung nachkommt - möglicherweise wäre es gut 2 Rechtsschutzversicherer zu haben.

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe bei der Zürich eine kleine BWA…

Habe bei der Zürich eine kleine BWA gehabt. Wurde 40! Jahre lang einbezahlt.
Die Entwicklung sind sage und schreibe 0,04% auf 40!Jahre. Der einzige Vorteil war das der Arbeitgeber das steuerlich absetzen konnte .
Hätte man für den gleichen Sparbetrag in Zürich Aktien im gleichen Zeitraum gespart hätte sich das sechsfacht. Zudem gibt es bei der Auszahlung Unstimmigkeiten es wurden erst ca15%. Ausgezahlt. Telefonisch erreicht man niemand und auf email gibt es keine Antwort. Geht gar nicht.

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zürich Avtoversicheng ist sehr Schlau.

Zürich Avtoversicheng ist sehr Schlau.
Die sing mit die Garagen in Verbingung.Zusammen Geld machen
Habe 5 Monate auf die Expertise gewartet. War klar, dass in Autounfall war nicht mein Schuld. Die Fotos zeigen, dass nach dem Lenk/Rad Geometrie die hintere Räde nicht gut befestigt wurden. Ich wollte die Anzeige schreiben, aber die Versicherung mit Lueg Garage haben extra keine Expertise gemacht.
Bit sehr Entäuscht und empfehle nicht!!!

29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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