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2,8
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Katastrophe. Lieferung hat viel länger gedauert als angekündigt. Die Zungentrommel klingt sch...
Möchte den Vertrag jetzt widerrufen. Haben aber auf 3 Emails nicht reagiert. Ich benötige aber noch die Adresse für die Rücksendung.
Scheint mir langsam, dass sie ein Abzocke-Unternehmen sind.
Update 13.9.2020: Zungentrommel wurde am 12.9.20 geliefert. Produkt ist optisch ok, es wurde mit Zubehör geliefert. Die Zahlen auf dem Instrument sind kleine Aufkleber die nicht gut halten, Klebereste vorhanden. Manche Töne sind sehr schön, andere nicht ganz sauber. Als Spielzeug für die Kinder ist es in Ordnung doch preislich mit 100€ nicht ganz passend. Vom Kundenservice bisher keine Reaktion ... es hinterlässt den Eindruck, das Jemand das Ware loswerden wollte und aber kein nachhaltiges Geschäftskonzept dahinter steckt.
Über Facebook bestellt, bekam ich am 18.8.2020 eine Versandbenachrichtigung mit einer Trackingnummer welche mich auf eine asiatische Seite verlinkt hat. Infos zum Versand habe ich keine erhalten. Auf Nachfragen per E-Mail, Messenger reagiert der Shop nicht. Bis heute weder Info noch Lieferung erhalten.
Ich bekam eine Versandbenachrichtigung mit einer unbekannten Trackingnummer. Auf Nachfragen reagierte der Shop nicht, eine Telefonnummer ist nicht angegeben. Ich fragte in den Kommentaren der Facebook-Anzeige nach und da meldete man sich über den Messenger - allerdings ziemlich wirr und widersprüchlich. Meine Kommentare wurden alle gelöscht und ich wurde blockiert. Auch andere kritische Kommentare waren gelöscht. So kann man natürlich auch behaupten, dass man 100% zufriedene Kunden hätte. Ich habe mich an den Käuferschutz von PayPal gewandt - auch da keine Reaktion vom Shop. Allerdings kam die Trommel dann doch, aber winzig klein (auf der Website sind keine Maße angegeben) und die Töne zum Teil etwas scheppernd. Auch wenn mir klar war, dass dies bei dem Preis (trotz der Beizeichung "Premium Zungentrommel") kein allzu hochwertiges Instrument sein konnte, ist mir das immer noch zu viel. Ich mache nun von meinem Widerrufsrecht Gebrauch, allerdings weiß ich nicht, wohin ich die Trommel zurückschicken soll, da keine Rücksendeadresse auf der Website zu finden ist. Die Adresse im Impressum stimmt nicht mit der Absenderadresse des Pakets überein. Alles ziemich zwielichtig ... Der Widerspruch läuft jetzt auch über PayPal, das ist mir sicherer.
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