Zuckerundgarn Bewertungen 

Leider ist mit den Lieferanten ein Kontakt Aufnahme unmöglich. Problem bei der Rücksendung. Keine richtige
Informationen. Nie wieder werde ich da was bestellen.

Was ich leider einen Tick zu spät bemerkt habe: Im Grunde wird einem ziemlich schnell klar, dass hier jemand in sehr zwielichter Absicht unterwegs ist! Artikel werden zunächst zu völlig überhöhten Preisen angeboten (als zeitlich befristetes "günstigstes Angebot", gültig für nur noch das aktuelle Datum - welches so am nächsten Tag allerdings erneut dort steht und munter weiter läuft). Ein Storno unmittelbar (!) nach der Bestellung war dann "leider nicht mehr möglich", hieß es. Andererseits gibt es keinerlei Sendungsnummer, auf Nachfragen wird nur ausweichend geantwortet. Die Ware selbst kommt offenkundig aus China (und nicht aus Skandinavien, wie es einem suggeriert wird - es ging dabei um "Hygge" oder "Norweger-Socken"). Und die Socken selbst sind auch nicht "dick", "dehnbar", "weich-flauschig" oder besonders "warm", wie in den Bewertungen zu lesen ist, sondern eher das genaue Gegenteil dessen - demnach sind vermutlich auch die Kundenbewertungen auf der Seite nichts als Fake. Tatsächlich kann ich nicht ganz nachvollziehen, dass sich so ein Anbieter überhaupt dauerhaft halten kann, dem nicht (über den Verbraucherschutz oder anderes)  beizukommen ist! Das Einzige, was man wohl tun kann, ist eindringlich zu warnen. Und Obacht ist (nicht nur hier, sondern ganz grundsätzlich!) geboten, wenn ein Blick in das Impressum schon zeigt, dass lediglich eine e-Mail-Adresse existiert, keine Telefonnummer, keine Firmenadresse, kein Inhaber/direkter Ansprechpartner angegeben ist. Mir persönlich ist das leider etwas z u  spät aufgegangen, wie erwähnt... Aber ich hoffe, dass seine Machenschaften dem Betreiber über kurz oder lang auf die Füße fallen. Bis dahin sei an dieser Stelle schlichtweg mal sehr dringend gewarnt vor dieser Zucker & Garn-Ware (die nicht mehr als ein paar Euro wert sein dürfte - es ist also k e i n Schnäppchen, das man hier macht, sondern eher ein ziemlich mieser Kuhhandel).

Finger weg. Es handelt sich um Billigware aus China. Sehr enttäuschend.

Gut, dass es PayPal gibt. Ohne PayPal hätte ich mein Geld nicht zurück erhalten.
Die Bewertungen hier kannte ich vorher auch nicht.

Zur Sache:
Am 29.11.2020 habe ich dich Socken (bei
1. Backendweb UG, Lehmbruckstr. 5,10245 Berlin- Inh. Odeiko Trost )

bestellt und sofort mit PayPal bezahlt.
Da diese (innerhalb von 15 Arbeitstagen ankommen) bis zum 20.12. nicht ankamen, wurde der Kaufbetrag storniert .
Die Antwort lautete: Der Artikel sei unterwegs und auf die Sendung könne keinen Einfluss genommen.
Eine TelNr war nicht zu finden (Unter der gleichen Anschrift existiert auch Fa Hermes Paket..)
Um es, was für eine Anschrift/Firma handelt, kann man aus dem Google Bild sehen:

Sofort PayPal eingeschaltet und den Fall geöffnet.
Ich will hier die Korrespondenz sparen

Am 31.12.2020 spät Nachmittag wurde das Paket zugestellt.
2, "Absender:
Yun Express Logistics Co LTD
Hessenring 900
64546 Mörfelden-Walldorf"

Für Aushilfszusteller war es zu spät, die Zustellung zu verweigern oder als Neues Paket zusenden.

Das Paket sollte aber zurück an:
3. Tiptrans Backendweb UG, Ste #20946
Hauptstrasse 20
02727 Neugersdorf
Deutschland

Das ungeöffnete Paket wurde am 04.01.2021 an diese Anschrift zurück gesandt.
Paketgebühren EUR 3,79

Am 23.01. erhielt ich von PayPal die Mitteilung:
"Wir haben den Fall, den Sie am 20. Dezember 2020 eröffnet haben, geprüft und eine Entscheidung zu Ihren Gunsten getroffen.
Während der Prüfung Ihres Falls haben wir die geplante Zahlung für diesen Einkauf einbehalten. Wir haben nun Ihre geplante Zahlung an Bokyna GmbH storniert."
Hier erfahre ich als 4. einen neuen Namen: Bokyna GmbH.

Fa Backendweb hat die Zahlung der Rücksendekosten EUR 3,79 abgelehjnt.

Den Fall werde ich noch prüfen lassen.

25 Januar 2021

Werben mit warmen Norweger-Socken, geliefert bekommt man Socken mit schönem Norweger-Muster,aber warm sind die nur im Sommer bei 25 Grad.Die größe L ist für Schuhgröße 45 zu klein.
Material ist sehr schlecht. Mises Produkt geliefert und dafür noch lange wartezeit.....Miese Qualität in diesem Shop.

Ich habe die selbe schlechte Erfahrung gemacht, wie bereits einige andere in diesem Forum: sehr lange Lieferzeit, in den Mails wird man hingehalten und die Lieferung stammt letztendlich aus China.

Verdacht auf verbotene Täuschung nach §5 UWG:
„Angebot endet…“ jeweils am aktuellen Tag. Wer die Seite an den nächsten Tagen besucht, wird feststellen, dass dies scheinbar über Wochen jeden Tag dasselbe ist.

Verschleierung des tatsächlichen Anbieters:
Telefonisch nicht erreichbar, keine FAX-Nummer für rechtssichere Korrespondenz, E-Mails werden zwar prompt aber nichtssagend und anonym vom „Team“ beantwortet, ohne Namen des Verfassers.
Ein Blick ins Impressum zeigt: Dies ist eine „virtuelle Adresse“, die vom „Package Forwarder“ Tiptrans zur Verfügung gestellt wird (Die Tiptrans-Erläuterungen zum eigenen Geschäftsmodell sind sehr aufschlussreich und helfen dabei, die Ursachen der Probleme mit „Zucker und Garn“ zu verstehen – siehe Stichworte „Consolidate Packages“ und „Business Assistance“).

China-Ware (hier: Norweger-Socken), die anderswo in identischer Form für einen Bruchteil des Preises angeboten wird:
Ware wird scheinbar erst nach Bestellung direkt aus China versandt (Tracking-Nummer von DHL verweist auf „YunExpress Logistics Co.Ltd“; nach elektronischer Ankündigung der Sendung passiert über Wochen nichts). Bestellt am 08.12.; am 14.12. und 02.01 jeweils unverändert „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.“ Nach erneuter Intervention am 02.01. nun laut Tracking voraussichtliche Lieferung am 07.01.

Ausflüchte nach Widerruf der Bestellung:
Anbieter verlangt, dass Lieferung der Ware abgewartet wird (wobei laut DHL-Versandverfolgung die Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs nur „elektronisch angekündigt“ ist und noch nicht einmal versendet wurde), bevor über Annahme des Widerspruchs entschieden und 7 Tage später der Kaufpreis erstattet würde. Gesetzlich ist eine Erstattung binnen 14 Tagen nach Widerruf vorgeschrieben (§ 286 Abs. 2 Nr. 2 BGB). Letztlich hat der PayPal-Käuferschutz die Erstattung des Kaufpreises übernommen.

Fazit:
Finger weg! Diesen Ärger kann man sich sparen. Es gibt offenbar kein Lager in Deutschland, Geschäftsabwicklung nur über eine Paket-Weiterleitungs-Station im Landkreis Görlitz.

Ich habe bis heute meine Ware nicht erhalten (bestellt am 13.12.2020). Angeblich wurde die Ware bereits über DHL verschickt. Die Sendungsnummer ist aber bei DHL gar nicht bekannt. Für mich ist das unseriös! Ich hoffe, andere fallen nicht auf diese Firma herein!

Habe am 1.12 bestellt im Wert von 75 Euro, warte noch immer auf die Ware. Werde immer mit den gleichen Rückmeldungen vertröstet.
Wollte mein Geld zurück und sie sollen sich die Ware behalten, da es ja Weihnachtsgeschenke gewesen wären. Darauf gibts keine Antwort.
Finger weg !!!!!

Ich warte seit 3 Wochen angeblich ist die Ware unterwegs. DER PAKETDIENST HAT ABER IMMER NOCH KEINE VERSANDNUMMER.😡
NIE WIEDER

Finger weg! Billigware

Vorsicht vor diesem Shop!
Die verkauften Socken sind Billigware aus China und völlig überteuert. Trotz direktem Widerruf der Bestellung, wurde die Ware zugesendet, da man vorgab keinen Einfluss mehr auf den Bestellprozess zu haben. Die entsprechenden Rücksendekosten sind selbst zu tragen.

ACHTUNG ABZOCKE!!
Dieser Shop verkauft Artikel, die günstig in anderen Webshops erhältlich sind z.B. SHEIN zu viel höheren Preisen weiter. Alle Socken, die auf der Website angeboten werden, finden sich auf auf SHEIN zu günstigen Preisen wieder. Beispiel Artikelnummer im SHEIN Shop: smsock18200817130. Zudem müssen bei Zucker&Garn die Kosten für eine Rücksendung selbst getragen werden obwohl man beim Kauf bereits Versandkosten bezahlt.

AUFPASSEN!!!
Lasst euch nicht verarschen. Ich bin leider drauf reingefallen. Habe die 5 Paar Norweger Socken bestellt (mit Versand 29.95€) und habe die exakt gleichen 5 Paar auf der Seite SHEIN für 9.00€ gefunden.
Leider findet man viele andere Produkte von Zucker und Garn ebenfalls auf der oben genannten Seite

Finger weg!! Warte seit Anfang Oktober auf meine Bestellung,man wird immer nur vertröstet,auf E-Mails wird nicht geantwortet total unseriös!!!!

Die bestellten ("Hearty"-)Socken waren zunächst gute drei Wochen zu mir unterwegs (bestellt am 6.8.), als sie schließlich ankamen waren sie zwar schön aber zu klein (bestellt hatte ich Größe 36-40, meine Freundin hat Schuhgröße 38...) und waren v.a. am Bündchen sehr eng und schnitten ein. Daraufhin retournierte ich die Socken auf eigene Kosten, einen Retourenschein bekommt man nicht, und sollte eine neue Bestellung auslösen. Gesagt, getan, die neuen Socken in Größe 40-46 (!!) kamen diesmal nach zwei Wochen, passen jetzt zwar einigermaßen aber für 6 Nummern "zu groß" sitzen sie doch noch recht eng.
Der richtige Knaller kam aber bei der Rückzahlung des Kaufpreises für die erste Lieferung: ich retournierte die Socken mit Sendungsverfolgung am 2.9., konnte beobachten, dass die Sendung zwei Tage später auch bei Zucker&Garn angekommen war, bekam aber keinerlei Bestätigung und auch keine Rückzahlung auf mein PayPal-Konto. Daraufhin schrieb ich die Herrschaften an (inkl. Screenshots der Sendungsverfolgung) und fragte nach der Rückzahlung. Es wurde noch am selben Tag bestätigt, dass die Sendung eingegangen ist und eine Rückzahlung veranlasst wurde. Es kam allerdings nichts an. Nach weiteren ca 10 Tagen schrieb ich eine zweite Mail mit einer Zahlungsaufforderung innerhalb weniger Tage. Auch diese Mail wurde sehr schnell beantwortet und das Geld nun endlich zurückgezahlt - am 30.9.!
Fazit: Socken völlig außerhalb jeder normalen Größenordnung und qualitativ eher Mittelmaß (dünner Stoff, enge Bündchen), Lieferungen dauern ewig (sie waren eigentlich als Geschenk gedacht!), Rücksendungen muss man auf eigene Kosten vornehmen und der Rückzahlung wochenlang hinterherlaufen. Insgesamt ziemlich unseriöses Vorgehen und eine Erfahrung mit starkem Nachgeschmack.

Ich kann die vorangegangen Bewertungen nicht bestätigen. Bei mir hat alles super geklappt: günstig, gute Qualität und schnelle lieferung. Danke!

Ganz schlechter Service. Die Strümpfe (angeblich Gr. 36-40) sind viel zu klein!!! Man wollte mir einen Rabatt anbieten, was natürlich Schwachsinn hat - was soll ich mit Puppenstrümpfen? Das Rückporto muss ich selber zahlen!! Kann nur abraten.

Nie wieder - die schlechteste Kundenerfahrung die ich seit langem gemacht habe. Zucker & Garn konnte meine Bestellung nicht liefern und hält mich jetzt seit 2 Monaten mit Mails hin, das es schon auf dem Weg ist und sie es nicht stornieren können. Ich fühle mich hilflos und total verarscht. Ich habe sie gebeten mich anzurufen - macht keiner. Sie haben versprochen sich zu melden, macht keiner. Ich kann nur abraten, dort etwas zu bestellen. Nehme an, ich sehe mein Geld nicht wieder

Meine Bestellung kam erstmal 2 Wochen gar nicht an, meine E-Mail wurde aber schnell beantwortet, die Sendung wurde von dhl beschädigt, ich solle warten, es würde schon bald kommen. Nach wieder 2 Wochen nochmal geschrieben und mir wurde die Ware erneut zugesandt. Leider wurde sie kurz vor Weihnachten bei einer Nachbarin abgegeben und ich konnte sie erst nach über 2 Wochen (Ferien) antreffen und abholen. Das war Pech aber so waren die 14 Tage um. Nach dem auspacken wirkten die NorwegerSocken schon etwas synthetisch und rochen sehr stark nach Plastikprodukt. Da sie meinem Mann zu eng am Fuß und am Bündchen waren, wollte ich sie zurücksenden, aber das wurde wegen der inzwischen verstrichenen Zeit nicht akzeptiert und ich wurde auf die 14 Tage hingewiesen. Der Absender des Päckchens war nicht Zucker&Garn sondern irgendein asiatischer Name.
Ich trage die Socken jetzt, nach einmal waschen riechen sie nicht mehr und sind schön aber sehr warm. Aber für den Preis haben sie nicht die erwartete Qualität und Material, sie Fusseln nach 2x tragen. Ob überhaupt Wolle drin ist weiß ich nicht, wirken sehr nach Synthetik.
Und 10 Paar NorwegerSocken sind mir eigentlich auch zuviel. Kann einen Kauf hier nicht wirklich empfehlen.