Zoner ryöstää törkeästi asiakkaitaan ja yrittää saavuttaa markkinamonopolin Suomessa. He moninkertaistivat verkkohotellimaksut ja sen päälle lisäksi lähettävät "vanhan php version lisämaksun" syyllä,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Zoner, pitkäaikainen ja toimiva kumppani Olen ollut Zonerin asiakkaana jo useamman vuoden, ja homma toimii edelleen erinomaisesti. Vuosien varrella on tullut vastaan monenlaisia haasteita eri sivusto... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Miinustähtiä loputtomasti! Me olemme odottaneet yli 3 kk ja mitään ei tapahdu. Vuosia ollut samanlaista törkeää välinpitämättömyyttä. Suomen huonoin ”palvelun”tarjoaja. Mikään heillä ei toimi ja menet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Olen ollut erittäin tyytyväinen Zonerin -palveluun. Yhteistyö on ollut sujuvaa, ja kanssani on aidosti paneuduttu erilaisten ratkaisuvaihtoehtojen pohtimiseen hieman monimutkaisen palvelukokonaisuude... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Olemme yrittäjän tuki netissä ja meidän kauttamme saatkin helposti käyttöösi kaiken tarvittavan omien kotisivujen tai verkkokaupan perustamiseen.
Kontaktinformationen
Pakkalankuja 6, 01510, Vantaa, Finnland
- zoner.fi
2,4
Mangelhaft
80 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Kotisivu
No, vihdoinkin viikon odottelun jälkeen uusi sivuni dronevideot.com on käytössä ja toimii. :)
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei, ja suuret kiitokset ihanasta palautteestasi!
Oli todella mukava kuulla, että olit lopulta tyytyväinen tilaukseesi.
Ymmärrämme hyvin, että aiempi viivästys aiheutti harmia – kiitos vielä kärsivällisyydestäsi ja siitä, että annoit meille mahdollisuuden korjata tilanne. Olemme ottaneet palautteesi vakavasti ja lisänneet sisäistä koulutusta, jotta voimme jatkossa käsitellä tilaukset nopeammin ja sujuvammin.
On ilo palvella sinua, ja toivottavasti kuulemme sinusta taas pian!
Täysin luokatonta toimintaa
Oppikirjaesimerkki siitä, miten asiakkaat karkotetaan. Sigmaticin siirrosta Zonerille ei tullut mitään ennakkotietoa ja asiakaspalvelu on musta aukko, josta vain tiedotetaan, että palvelu on ruuhkautunut. Viestinnällisesti ja toiminnallisesti aivan ala-arvoista. Vaihdamme palveluntarjoajaa, vaikka siinäkin on säätönsä.
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei,
Kiitos palautteestasi. Olen todella pahoillani kokemastasi tilanteesta.
Ymmärrämme täysin turhautumisesi – viestinnän puute ennen siirtoa ja rajoitettu asiakastuki siirron aikana eivät ole missään nimessä olleet toivotulla tasolla. Huolesi ovat täysin aiheellisia, ja työskentelemme aktiivisesti parantaaksemme sekä viestintämme selkeyttä että tuen saatavuutta.
Asiakaspalvelijamme on ollut tänään sinuun yhteydessä tilanteen ratkaisemiseksi. Toivomme vilpittömästi, että voimme vielä kääntää tilanteen parempaan ja tarjota sinulle sen tasoista palvelua, jota asiakkaan kuuluukin saada.
Kiitos kärsivällisyydestäsi – ja siitä, että annat meille mahdollisuuden parantaa.
Lämpimin terveisin,
Jarkko zonerilta
www sivut nurin jo yli 2 viikkoa
www sivut nurin jo yli 2 viikkoa. Vahingot alkaa olemaan jo tuhansien eurojen sijaan 10.000€ luokkaa. Katastrofi!! Välttämään tätä yhtiötä. Tuki ei toimi, eikä palveluihin pääse kirjautumaan.
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei, ja kiitos palautteestasi.
Olen todella pahoillani siitä, että verkkosivunne olivat poissa käytöstä ja tilanteesta aiheutui näin suurta haittaa. Ymmärrämme täysin, kuinka vakavia seurauksia tällaisella katkolla voi olla yritystoiminnalle.
Olemme nyt olleet teihin yhteydessä ja iloisia siitä, että saimme asian lopulta kuntoon. Kiitos kärsivällisyydestänne tämän haastavan tilanteen aikana — arvostamme sitä suuresti.
Jos tarvitsette jatkossa apua missä tahansa, olemme täällä teitä varten.
Lämpimin terveisin,
Jarkko Zonerilta
Sigmaticin siirto Zonerille 10.6.25…
Sigmaticin siirto Zonerille 10.6.25 meni jotenkin perseelleen eivätkä vaimoni ja minun yrityksen sähköpostit ole toimineet sen jälkeen. Mitään ei kuulu eikä tilanteesta anneta meille infoa. Nyt on kaksi viikkoa mennyt, joten olisi erittäin suotavaa ilmoittaa missä mennään.
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei, ja kiitos palautteestasi.
Olen todella pahoillani siitä, että sähköpostit eivät ole toimineet siirron jälkeen – ja erityisesti siitä, ettette ole saaneet tilanteesta minkäänlaista tiedotusta. Se ei ole hyväksyttävää, ja ymmärrän täysin turhautumisenne.
Yritin etsiä tietojanne, mutta en valitettavasti löytänyt asiakkuuttanne järjestelmästämme. Jos asia on vielä keskeneräinen, niin voisitte olla meihin yhteydessä ja mainita viestissä koko nimesi, varmistan henkilökohtaisesti, että tilanne selvitetään ja saatte ajankohtaisen tilannepäivityksen mahdollisimman pian.
Pahoittelut vielä kerran aiheutuneesta vaivasta – haluamme todella auttaa ja saada tämän kuntoon.
Ystävällisin terveisin,
Jarkko Zonerilta
Sigmatic siirtyi Zonerille 10.6
Sigmatic siirtyi Zonerille 10.6. jonka jälkeen ei sähköpostit ole enää yrityksellämme kulkeneet. Tilauksia ei tule sisään, eikä laskutustietoja ym. lähde eteenpäin! Asiakaspalvelu ei vastaa, chat ei vastaa.
Hallintapaneeliin ei pääse!
Ala-arvoista!!
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei Piia,
Olen todella pahoillani häiriöstä, jonka tämä on aiheuttanut – varsinkin kun kyse on liiketoiminnan kannalta kriittisestä sähköpostista. Ymmärrämme täysin, kuinka vakavasta asiasta on kyse, kun tilauksia tai laskutustietoja ei kulje normaalisti, ja pyydän vilpittömästi anteeksi tilanteesta aiheutunutta haittaa.
Sigmaticin siirto Zonerille on valitettavasti aiheuttanut teknisiä ongelmia osalle asiakkaista, ja teemme parhaillamme kaikkemme niiden ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.
Jos et edelleenkään pääse hallintapaneeliin tai kohtaat muita ongelmia, otathan meihin yhteyttä ja lisää viestiin koko nimesi, niin palaan sinulle henkilökohtaisesti niin pian kuin mahdollista. En valitettavasti löytänyt arvostelustasi tunnistetietoja, joiden avulla olisin voinut olla sinuun suoraan yhteydessä.
Tiedämme, kuinka turhauttavaa tämä on ollut, ja olemme todella pahoillamme liiketoimintaanne kohdanneesta haitasta.
Ystävällisin terveisin,
Jarkko Zonerilta
Yksi tähti annettava kun ei voi…
Yksi tähti annettava kun ei voi vähempää antaa. Ketään ei saa kiinni ja ongelmat haittaavat yritystoimintaa meillä. En omisi halunnut sotkeutua koko firman mutta kysymättä jouduin asiakkaaksi sigmaticin kautta.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei, ja kiitos palautteestasi.
Olen todella pahoillani siitä, että tilanne on aiheuttanut häiriöitä yritystoimintaanne – varsinkin kun ette itse valinneet tulla asiakkaaksemme.
Ymmärrämme ja kunnioitamme tätä täysin, ja teemme parhaamme tukeaksemme kaikkia Sigmaticin siirron myötä meille siirtyneitä asiakkaita. Toivomme, että ajan myötä opitte tuntemaan meidät ja viihdytte myös täällä asiakkaanamme.
Olemme vastanneet viimeisimpään yhteydenottoonne ja toivomme, että ehdotettu ratkaisu auttaa viemään asian maaliin. Jos näin ei ole, olemme luonnollisesti valmiita jatkamaan asian selvittämistä, kunnes kaikki toimii kuten pitää.
Kiitos kärsivällisyydestänne – ja pahoittelut vielä kerran tästä aiheutuneesta vaivasta.
Ystävällisin terveisin,
Jarkko Zonerilta
Mikään ei toimi
Mikään ei toimi. UI kammottavaa hetteikköä. UX silkkaa ______. Tuen mukaan viat esim. mail clientissa, ei Zoner:lla, ongelmat tosin alkoivat Nebula/Telia palvelut siirtyivät Zonerille.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei Kimmo.
Pahoittelen, että teillä on ollut ongelmia palvelumigraation jälkeen. Jos palvelunne on siirretty nyt tällä viikolla niin meillä on tukisvuillamme tiedote siirtyneille asiakkaille, josta käy tarkemmin ilmi yleisimpiä asioita, joista meille on tullut kysymyksiä. Valitettavasti näillä tiedoilla en pysty löytämään teidän mahdollisia tukipyyntöjä ja viemään asiaa eteenäpin, jotta saisitte palvelunne toimimaan mahdollisimman nopeasti.
Surkeaa menoa
Olen ollut Sigmaticin asiakas kaksikymmentä vuotta. Parin yrityskaupan myötä se päätyi Zonerin omistukseen. Eilen tuli melkein kymmenen tunnin katkos palveluihin palvelusiirtojen myötä. Siitä toki informoitiin etukäteen, mutta pitkä aika se silti on.
Katkosta ikävämpää on se, että puolitoista vuorokautta sitten lähetetyt sähköpostit eivät ole tulleet vieläkään perille. Noinko tuleekaan?
Palvelusiirron ja uuden webmailin myötä minulta on myös kadonnut webmailista kansio, johon olin säilönyt vastaanotettuja viestejä.
Asiakaspalveluun tässä firmassa ei saa yhteyttä sen enempää sähköpostitse kuin chatin kauttakaan.
Palvelukatkoksen aikana omille kotisivuilleni tuli säntillinen virheilmoitus. Mutta katselin kaverin firnan kotisivuja. Sinne ilmaantui katkon ajaksi "Webhotellipalvelun oletussivu", jossa kerrottiin sivullakävijälle mahdollisia syitä sivuston toimimattomuuteen. Yksi niistä oli "Palvelupaketti on jäädytetty maksamattomien laskujen johdosta". Sepäs antaakin hienon viestin yrityksen sivuilla kävijöille.
LISÄYS 13.06: Huoltokatkon aikana minulle lähetetyt sähköpostiviestit saapuivat reilu kolmen vuorokauden viiveellä perille. Hyvä edes niin.
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei Juha,
Kiitos palautteestasi. Olemme siirtäneet vanhoja palveluita uudelle alustalle, joka on huomattavasti kehittyneempi ja johon tuodaan asiakkaille jatkossakin uusia ominaisuuksia käyttöön. Olemme pyrkineet tiedottamaan asiasta mahdollisimman hyvin, jotta asiakkaat ovat tietoisia mitä tulee tapahtumaan. Palvelujen siirrosta aiheutuu kyllä valitettasti katkos ja sen takia se toteutettiinkin yöaikaan, jotta tämä vaikuttaisi asiakkaisiin mahdollisimman vähän. täysin ilman ongelmia ei migraatio mennyt ja asiakastukemme on nyt ruuhkautunut, mutta pyrimme palauttamaan tilanteen normaaliksi mahdollisimman pian. vien myös palautettasi eteenpäin, jotta pystyisimme ottamaan huomioon jatkossa mm. tuon oletussivuston.
Palvelut eivät toimi
Palvelut eivät toimi, eikä tukipyyntöihin tai soittoihin vastata.
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei, ja kiitos palautteestasi.
Olen todella pahoillani aiemmista ongelmista — ymmärrämme täysin, kuinka turhauttavaa on, kun palvelut eivät toimi ja asiakastukeen on vaikea saada yhteyttä. Tämä ei ole se kokemus, jota haluamme asiakkaillemme tarjota, ja pyydän vilpittömästi anteeksi aiheutunutta vaivaa. Teemme parhaillamme töitä lisäresurssien ja tuen parantamiseksi, jotta saamme parannettua asiakaspalvelun nykyisiä jonotusaikoja.
Saimme ilmeisesti asianne kuitenkin ratkaistua, ja toivon, että kaikki toimii nyt kuten pitää. Jos tarvitsette jatkossa apua, olette aina tervetulleita ottamaan yhteyttä — olemme täällä teitä varten.
Ystävällisin terveisin,
ISO ongelma ratkesi koska koko tiimi…
ISO ongelma ratkesi koska koko tiimi työskenteli sen parissa toimaria myöten klo 22 asti perjantai-iltana. Kiitos. Ois muuten yksi asiakas vähemmän meidän firmalla….
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei Päivi,
Kiitos palautteestasi, välitän kiitokset myös eteenpäin henkilöille, jotka ovat tämän asian parissa toimineet!
Mikään ei toimi
Mikään ei toimi. Ei sähköpostit, ei niiden hallinta, ei asiakaspalvelu. Ala-arvoisinta toimintaa ikinä!
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei Konsta,
Pahoittelen, että olette saaneet huonon asiakaskokemuksen palvelustamme. Kuulisin mielelläni asiasta lisää voidaksemme selvittää missä emme ole onnistuneet, jos voitte laittaa meille asiakaspalveluun lisätietoja asiasta. Meillä on kova halu tarjota hyvää asiakaspalvelua ja palautteen kautta saisimme parannettua asiakaspalveluprosessia paremmaksi.
Sähköpostisotku
Huhtikuussa, kun Zoner tuli kuvioihin, yritykseni sähköpostiliikenne lakkasi toimimasta. Zonerilta ei löytynyt apuja asian korjaamiseksi, joten jouduin käyttämään ulkopuolisen asiantuntemusta.
Nyt eilen taas sähköpostini kaatui, eikö Zonerilta mitään vastausta. Mistään ei saa ketään kiinni. Jos on rakennusalan konsultilla stressiä näinä aikoina, niin Zonerin sotkujen ansiosta ne menee potenssiin sata.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei Jukka,
Pahoittelen, että teillä ei ole palvelunne toiminut niin hyvin kuin olisi pitänyt.
Valitettavasti eilen meillä oli sähköpostijärjestelmässä ongelma, jonka takia asiakaspalvelumme oli pahasti ruuhkautunut. Tuo ongelma korjaantui eilen aamupäivällä, jonka jälkeen tilanne tasaantui. Tulemme myös vastaamaan kaikkiin eilen tulleihin viesteihin ja varmistamaan, että palvelut toimivat kuten pitääkin.
Ei toimi luotettavasti
Webhotellia ei pääse päivittämään.
Sähköpost hukkaa viestejä. Sähköpostipalvelimeen ei usein saa yhteyttä ja Chat asiakaspalvelu ei vastaa.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei Michael,
Pahoittelen, että et ole saanu tmeihin eilen yhteyttä. Chatin kautta saa normaalisti hyvinkin nopeasti meidät kiinni., mutta eilen meillä oli sähköpostijärjestelmässä olevan ongelman takia valitettavasti asiakaspalvelu hyvin ruuhkautunut.
Webhotellin päivittäminen onnistuu asiakaspalvelumme toimesta ja jatkossa sen päivittäminen tulee onnistumaan myös asiakkaiden oman Zoner Home.palvelun kautta.
Liiketoiminta Zonerin palvelujen varassa iso riski
Sähköpostipalvelun kanssa ollut jatkuvia ongelmia, ja nyt lakkasi kokonaan toimimasta. Chattiin ei vastata, asiakaspalvelun puhelimeen ei vastata.
Webhotellipalvelun tietokantoihin pääsyssä ongelmia siitä lähtien kun palvelut siirtyivät Telialta Zonerille.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei Mika,
Pahoittelen, että teillä ei ole palvelunne toiminut kuten pitäisi. Meillä oli sähköpostipalvelussa tänään ongelma, joka kuormitti asiakaspalveluamme kovasti ja aiheutti jonoa. Sähköpostiongelma on saatu tänään ratkaistua, joten jos ongelma liittyi siihen, niin teidän palvelun pitäisi toimia normaalisti.
Surkeaa asiakaspalvelua/ sitä ei ole
he mainostavat asiakaspalvelua, mutta MIKÄÄN asiakaspalvelu kanava ei toimi- KUKAAN ei vastaa puhelinpalvelussa, ei chatissä, eikä palaa maileihin- SURKEAA TOIMINTAA!!!!
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei Paola,
Pahoittelen, että ette ole saanut meitä kiinni, valitettavasti meillä on tänään ollut vika tilanne sähköpostipalvelussa ja linjat ruuhkautuneet sen takia kovasti. Lähetin teille myös sähköpostise viestiä asiasta.
On erittäin huonoa asiakaspalvelua
On erittäin huonoa asiakaspalvelua! Lupaavat hoitaa asiaa eteenpäin sitä kuitenkaan tekemättä. Jonotusajat ovat lisäksi käsittämättömän pitkiä.Tähän mennessä ei mitään positiivista sanottavaa yrityksen toiminnasta.
Jätin asiakaspalveluun pyynnön asian korjaamiseksi 2 kertaa mutta ei mitään reaktiota asiaan.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei Kim,
Pahoittelen, että olet saanut huonon kokemuksen asiakaspalvelustamme. Pyrimme mahdollisimmaan hyvään ja asiakaslähtöiseen toimintaan ja kävisin mielelläni tätä asiaa kanssasi läpi tarkemmin, jos toimitat asiakaspalvelullemme yhteystietosi.
Aiheeton laskutus ja olematon asiakaspalvelu, osa 2
Nyt on kulunut viikko tuosta Zonerin lupauksesta vastata mahdollisimman pikaisesti. On vaikea ymmärtää, miksi reklamaatiotani (10.5.2025) ei löydy, sillä sain siitä kuitenkin automaattisen vastaanottokuittauksen. Sain myös alle vuorokaudessa kuluttajaneuvonnasta vastauksen, josta voi olla apua muillekin: "Lähtökohtana on, että maksua vaativalla taholla on aina näyttötaakka laskun perusteista. Mikäli olet tehnyt kirjallisen valituksen aiheettomasta laskusta eikä yritys ole esittänyt pätevää perustetta sille, laskua ei tarvitse maksaa. Mikäli saat myöhemmin perintäkirjeen maksamattomasta laskusta, tee kirjallinen valitus myös perintäyhtiölle aiheettomasta laskusta ja vaadi perinnän keskeyttämistä. Lisätietoja: kkv.fi > Kuluttaja-asiat > Perintä ja maksujärjestelyt > Laskusta tai perinnästä valittaminen"
Koska Zoner vaikuttaa vastailevan vain täällä, kokeilen: Asiakasnumeroni on 4013967 - voisitteko ystävällisesti ottaa asiani hoitaaksenne viivytyksettä, kiitos!
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei Pauliina, kiitoksia palautteestasi ja pahoittelut, ettemme ole vastanneet reklamaatioosi ajoissa. Valitettavasti meillä on ollut viime aikoina ajoittain ruuhkaa. Otamme asiasi käsittelyyn välittömästi.
No Customer Service
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei, ja kiitos palautteestasi. Olen todella pahoillani kuullessani, että kokemuksesi on ollut negatiivinen – tämä ei vastaa sitä tasoa, jota haluamme asiakaspalvelultamme tarjota.
Yritin etsiä tietojasi järjestelmästämme, mutta en valitettavasti löytänyt asiakkuuttasi. Jos voit olla meihin suoraan yhteydessä ja mainita viestissäsi esimerkiksi domainin tai asiakasnumeron, autamme mielellämme mahdollisimman pian.
Voit myös lisätä sähköpostin otsikkoon ATT: Lari, niin varmistan henkilökohtaisesti, että asiaa käsitellään nopeasti ja huolellisesti.
Toivomme vilpittömästi mahdollisuutta korjata tilanne.
Lämpimin terveisin,
Kotisivut alhaalla jo yli kaksi viikkoa
Zonerin palvelimella olevat kotisivuni ovat olleet alhaalla jo yli kaksi viikkoa. Myöskään niihin liitetty sähköposti ei toimi. Olen lähettänyt tukeen kaksi viestiä, mutta en saa mitään vastausta. Myöskään puhelimeen vastata. Toivottavasti eivät ole kadottaneet/tuhonneet kallisarvoisia tiedostojani. Ei mitään palvelua eikä tasoa. Kunhan vain saisin tiedostoni sieltä pois.
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei Sari,
Kiitos paljon palautteestasi ja pahoittelut syvästi tilanteesta, jonka olet joutunut kokemaan. Ymmärrän täysin, kuinka turhauttavaa on, kun kotisivut ja sähköposti eivät toimi – ja vielä pahempaa, jos tukipyyntöihin ei tule vastausta.
Tämä ei missään nimessä vastaa sitä palvelua, jota haluamme tarjota. Otetaan tämä nyt heti selvitykseen.
Tavoitteena on ratkaista tämä mahdollisimman nopeasti ja palauttaa luottamuksesi meihin. Käymme myös läpi tukiprosessimme, jotta vastaaviin tilanteisiin voidaan jatkossa reagoida viiveettä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Vakavia palvelinongelmia
Otin hiljattain käyttöön Zonerin kotisivukone bisneksen, jossa on verkkokauppa. En tiedä onko palvelimen resurssirajat täynnä vai kyseessä jatkuva ylikuormitus, mutta sivuston latautuminen on (optimoinnista huolimatta) piinallisen hidasta mobiilissa. Core web vitals ja GTmetrix, Pingdom tai PageSpeed Insights huutavat punaisella. Zoner tunnisti itsekin viimein palvelimen toimintahäiriön 15.5. ja väitti korjanneensa asian 16.5., mutta HITAUS JATKUU YHÄ VAAN. Ongelma johtaa surkeaan käyttäjäkokemukseen,
18. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Zoner Oy
Hei Marikka,
Pahoittelen, että palvelussanne on esiintynyt ongelmia.
Vastasinkin teille sähköpostitse tähän asiaan liittyen. Nyt palvelunne näyttäisi toimivan nopeasti, mutta yritämme selvittää asiaa mistä hitaus voinut johtua, koska yleistä ongelmaa ei tuossa palvelussa ole havaittu.
Tuo 15.5. tiedote toimintahäiriöstä ei liity teidän käyttämäänne palveluun.
Palaan asiaan vielä sähköpostin välityksellä.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.