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Ordered a Jumbo dog bed (Ziggy#4500 order number) and received a smaller dog bed. That was on 12/27/2024. Have sent many emails and photos. No one has reached out to me. We are requesting a refund and a return label to send the dog bed back.
I have been waiting for 12 days and the only info given is the following statement-Your order is confirmed
We’ve accepted your order, and we’re getting it ready. Come back to this page for updates on your shipment status. No other updates for 12 days.
If I could give it zero stars, I would! Ordered an electronic collar well over a year ago and never received the product. Card was debited from moment of purchase. Purported to track shipment via link they provided, but it mysteriously disappeared after a month. Have been chasing via e-mail for over a year and receive bot generated replies from something called ZenTrust! The e-mail link provided on website doesn't work. Even called their Customer Service line and got a pre-corded message saying they weren't taking calls and I should e-mail them at address provided on website! Looks like I've been scammed big time. To add insult to injury, they keep spamming me with additional offers! Fool me once... PS It will be interesting to see if you get the same message when you "let them know" about my review!
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