Zeboutique.fr Bewertungen 

J'ai acheté un poêle à bois Chamonix XXL de chez Godin.
Au montage les faïences latérales s'avèrent être trop longues, en conséquence les trous de fixation ne tombent pas en face.
Godin est au courant du problème mais ne veulent pas le régler directement et me demandent donc de passer par le SAV de ZEBOUTIQUE sauf que celui-ci ne répond pas à mes demandes.
Je mets 3 étoiles à cette société en attendant de faire évoluer la note vers le haut ou le bas en fonction d'une réponse ou d'une non réponse.
L'excuse de Noël n'est plus recevable au 15/01 au réponse de prise en compte de ma demande ne prend pas beaucoup de temps

J'ai acheté un four ici l'année dernière, après 3 semaines et beaucoup de demandes quant à sa livraison, il est finalement arrivé. Malheureusement, il a été endommagé. Le propriétaire, Benjamin qu'il appelle lui-même, a déclaré qu'il avait reconnu les dégâts, mais comment saurait-il que les dégâts n'avaient pas été causés par moi ? Et qu'il ne reprendrait pas le produit. Fin de l'histoire.
D'après les autres critiques ici et sur Google, je ne recommanderais pas de dépenser votre argent ici.

Commande d'un congélateur Fagor 500 litres d'une valeur de 548,90€ passée le vendredi 24 novembre 2023 (cde ZB1609), réglée de suite en Carte Mastercard , demande de rétractation sur leur site effectuée sous...24H00 le samedi 25 novembre conformément à l'Art. L121-18 du code de la consommation (étant Injoignables par téléphone??..ni aucun rappel de leur part demandable sur leur site)
Après le week-end, la société semble t'il fermée(?), ce lundi 27/11/2023 à 10H00, (bien après ma rétractation!!...) on m'informe par mail malgré tout, avoir procédé à l'expédition, et de "me facturer les frais de retour ( sans en préciser le montant ni de la société de transport en ayant la charge?...) du produit déduits du remboursement", que je conteste vivement!!
Pourquoi ne pas m'avoir contacté dès ma rétractation, étant en possession de toute mes coordonnées pour le faire, essayant de me faire croire que dans ce court laps de temps le congélateur était déjà chargé et en route vers mon domicile, soupçonnant des pratiques courantes utilisées comme d'autres sociétés pour contourner les lois!!...

Ordered product at a price that couldn't be beaten on line. Confirmed order and dispatched the same day. Next day delivery . Exactly as described.

bought an oven. It was well packed when delivered but damaged inside. They refused to take it back because I did not see the damage on delivery. They only allow 10 minutes at delivery to check the item and refuse it if it is damaged

J'ai acheté un lave-vaisselle ici en octobre.
Celui-ci a été livré pour lequel je n'ai pas signé. Les livreurs étaient pressés de s'enfuir, mais ils ont quand même pris une photo de la machine déballée. Après la livraison, je l'ai placé dans la cuisine. Qui se trouve également au rez-de-chaussée. Le lendemain, je l'ai déballé et j'ai constaté des dégâts des deux côtés. Ce sont des plis sur les côtés et la porte. Cela n'était pas visible à cause des morceaux de polystyrène.
Ensuite, j'ai contacté Zeboutique et posé des questions sur leur service.
Ils ont répondu qu’ils reconnaissaient les dégâts, mais qu’ils ne feraient rien. Ils pensaient que c'était de ma responsabilité car je ne l'avais pas déballé devant les livreurs.

Cette boutique en ligne continue d'utiliser l'argument selon lequel les livreurs devaient attendre. D'après les images de sécurité dont je dispose, ils ont attendu 9 minutes au lieu de 15. De plus, à partir de ces mêmes images, j'ai pu entendre un court bip du claxon. De plus, il n'y avait aucune sonnerie à ma porte.

Mais en réalité ce que dit le magasin c'est : "les livreurs ont dû attendre 15 minutes (9) et là ils ont déposé une machine endommagée de plus de 600 euros".

Cette excuse que Zeboutique continue d'utiliser sur ce site et sur d'autres sites sur lesquels j'ai laissé un avis. Il est également très doué pour faire supprimer les avis. Il semble tellement plus facile de tromper que de dire la vérité.
Au lieu d’utiliser cette énergie pour fournir un service.