Yves Rocher Schweiz Bewertungen 8

Die Produkte finde ich eigentlich gut. Der Kundendienst eine absolute Frechheit. Die Dame war von Anfang an genervt und plötzlich sagte sie mir Aufwiedersen und legte das Telefon auf. Da ich 5fr zuwenig einbezahlt habe, war ein Tippfehler von mir, habe ich mich zweimal beim Kundendienst gemeldet für eine Rechnung, da ich die alte nicht mehr hatte. In der Hompage ist eine IBAN Nr die funktoniert nicht wie auch das Kontaktformular und beim ersten Anruf gab mir die Dame wieder eine IBAN Nr welche nicht geht. Ist nicht gerade professionell! Und ich war noch so doof und sprach mit der Frau Hochdeutsch, was ich eigentlich nicht musste, sondern CH- Deutsch.

Jahrelang war ich Kundin von Yves Rocher und habe mindestens zweimal jährlich mehrere Produkte bestellt. Bei der letzten Bestellung ging wohl die Rechnung unter, ich habe aber keine Mahnung erhalten, sondern gleich einen üblen Brief von einem deutschen Inkassobüro. Zusätzlich zum gemahnten Betrag und dem Verzugszins wurden unerlaubte Forderungen geltend gemacht, die ich dank Rechtshilfe nicht bezahlt habe. Dass man mit langjährigen Kunden so umspringt, gefällt mir nicht. Ich werde nichts mehr bei Yves Rocher bestellen. Zudem habe ich dank einer App für Zusatzstoffe festgestellt, dass in den Shampoos auch Zusatzstoffe enthalten sind, die nicht in ein Naturprodukt gehören.

Das eine oder andere Produkt mag gut sein, obwohl so naturnah wie es dargestellt wird, ist es ja auch nicht. Was allerdings gar nicht geht, ist das penetrante Telefonmarketing! Obwohl ich immer wieder sage, dass kein Interesse besteht, werde ich immer wieder belästigt! Teilweise an mehreren Tagen in Folge! Diese Firmen verstehen leider nicht, dass sie potenzielle Kunden mit dieser Praxis höchstens vergraulen! Sehr schlechte Werbung!

Der Kundendienst ist absolut unterirdisch. Mein Konto wurde einfach gelöscht, ohne Grund. Ich hätte mich wieder neu registrieren müssen. Aber ohne mich.
Außerdem wird man schon fasst täglich mit Werbung schikaniert.
In der Filiale in Thun steht die Freundlichkeit auch an letzter Stelle.
Das mit dem 50% Rabatt ist auch Betrug. Da werden dann 200ml Flaschen verwendet statt 400ml.

Wenn schon unadressierte Werbung verschickt werden MUSS!!, dann bitte nicht auch noch in Plastik!!!! Das sollte man umweltschutztechnisch verfolgen!!!

Ich war viele Jahre Kundin und immer sehr begeistert von den Produkten. Leider bekam ich vor ca 4 Jahren eine Allergie gegen diverse Produkte und habe dies dem "Kundendienst" auch mehrmals mitgeteilt mit der Bitte, keine Prospekte mehr an mich zu versenden. Trotzdem werde ich weiterhin telefonisch von dieser Firma belästigt und mit Prospekten überflutet, obwohl ich diese jeweils retourniere. Welchen Teil von "ich möchte keine Produkte mehr von Ihnen", haben Sie nicht verstanden????

Ich bestellte Online Produkte und bezahlte per Visa. Als nach 3 Wochen ich immer noch warte auf die Yves Rocher Produkte. Telefonierte ich, ich bekam nicht alle bezahlte Produkte. Mir wurde versichert per Telefon, dass ich eine Gutschrift erhalte bei nächste Bestellung für das fehlende Produkt und habe ich Mahnschreiben und keine Ansprechpartner!
Ich werde weder jemals etwas bestellen noch in einem Yves Rocher Laden kaufen! Und ich habe eine gute Rechtsschutz Versicherung!