Lager hatte noch fremdes Eigentum eingelagert und das Lager entspricht nicht der angemieteten Größe bis heute keine Reaktion es wird ignoriert. Gut ist 14/7 Zugang es ist sehr ruhig dort gegen über... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Einfache und gute Buchungsmöglichkeiten. Angemessene Preise. Sehr variable Mietflächen. Leider ist es nicht möglich bei längerfristigen Verträgen nach Ablauf die Festlaufzeit für die Folgezeit die Lau... Mehr ansehen
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Super email Kontakt bei Problemen oder Fragen zur Box. Leider werden die Parkmöglichkeiten vor dem Gebäude öfter von Dauerparkern blockiert. Der Flur und der Eingangsbereich waren leider beim Einlag... Mehr ansehen
Einfacher Zugang falls man im Internet Zugang hat und alles selber buchen kann. Leider keine telefonische Buchung möglich. Für ältere Personen nicht geeignet. Auch Rechnung mit QR Code funktioniert ni... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.
Kontaktinformationen
Schönbrunner Straße 59-61, 4. Stock, 1050, Wien, Österreich
- +43 1 3865858
- service@yourstorebox.com
- yourstorebox.com
3,7
Akzeptabel
2607 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin rundum begeistert von Storebox! Von der Buchung bis zur Nutzung hat alles absolut reibungslos funktioniert. Die Online-Buchung ist einfach und übersichtlich, und der Zugang per Smartphone war schnell eingerichtet. Besonders praktisch finde ich, dass man rund um die Uhr Zugang zu seinem Lager hat und dadurch völlig flexibel ist.
Die Lagerräume sind sauber, trocken und machen einen sehr sicheren Eindruck. Alles war genau so, wie beschrieben, und ich hatte jederzeit das Gefühl, dass meine Sachen dort gut aufgehoben sind. Auch die Lage ist sehr praktisch und leicht erreichbar.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den unkomplizierten Ablauf und den modernen Service. Man merkt, dass Storebox großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit legt. Wer eine zuverlässige, sichere und flexible Lagermöglichkeit sucht, ist hier genau richtig.
3. Juli 2026
Seit Jahren nicht gewartet
Klimaanlage laut Sensoren seit mindestens einem Jahr defekt, Gänge und Abteil sehr schmutzig, Müll in den Gängen, ca 90% der Leuchtstoffröhren defekt (alles sehr dunkel). Kundenservice angerufen, Behebung wurde versprochen, aber es ist jetzt über ein Monat her und es ist nichts passiert.
3. Juli 2026
Vorsicht bei längerer Mietdauer!
Vorsicht bei längerer Mietdauer!
Grundsätzlich bietet Storebox eine gute Lagermöglichkeit. Der Zugang ist rund um die Uhr möglich und die Anmietung sowie die Abwicklung funktionieren unkompliziert.
Allerdings sollte man sich bewusst sein, dass der Standort offenbar auch kurzfristig geschlossen werden kann. Mir wurde Anfang August wegen einer Standortschließung gekündigt und ich hatte lediglich vier Wochen Zeit, mein Lager zu räumen – mitten in der Urlaubszeit.
Wer das Lager – wie ich – langfristig nutzt oder für längere Zeit verreist, steht dadurch vor einem echten Problem. Ich bin auf den Lagerraum angewiesen und musste nun sehr kurzfristig eine Alternative finden und den gesamten Umzug organisieren.
Rechtlich mag dieses Vorgehen zulässig sein. Aus Kundensicht finde ich es jedoch nicht angemessen. Eine frühzeitigere Ankündigung wäre fair gewesen und hätte den betroffenen Kunden deutlich mehr Planungssicherheit gegeben.
Deshalb mein Rat: Für eine kurzfristige Einlagerung kann Storebox eine gute Lösung sein. Wer jedoch eine langfristige und verlässliche Lagermöglichkeit sucht, sollte dieses Risiko im Hinterkopf behalten.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bisher hat fast alles geklappt
Bisher hat fast alles geklappt. Bei der Bezahlart Klarna musste ich nachbessern, da anscheinend die lfd. monatliche Abbuchung nicht richtig funktioniert hatte. Beim Aufruf Der Storebox in Lindau im Internet war anfangs leider die TelNr von Österreich angezeigt.
1. Juli 2026
Geringe Aussagen zu Parkmöglichkeiten
Schwierig fand ich es mehrfach, präzise Aussagen zu Parkmöglichkeiten am Objekt oder in dessen Nähe zu finden. Da musste ich vor Buchung hinfahren und erkunden. Das war und ist für mich ein Entscheidungskriterium. Ansonsten inzwischen mehrfach genutzt und problemloser Ablauf. Dank!
28. Juni 2026
Hassle-free service
I had to store furniture there temporarily because of a move. Very easy.
21. November 2025
Der Kundenservice ist miserabel
Der Kundenservice ist miserabel. Seit Monaten habe ich versucht, den Vertrag zu ändern. Jetzt endlich hat es geklappt. Aber bei vielen meiner mails habe ich nach wochenlangem Warten erst eine Antwort anmahnen müssen. Der Service ist eindeutig verbesserungsfähig.
Während ich darauf wartete, dass storebox den Jahresbetrag einzieht, wartete storebox darauf, dass ich den Betrag bezahle. Ein Hinweis, wer nun in Aktion gehen soll, wäre hilfreich gewesen.
18. Juli 2026
Antwort von Storebox
Hallo Manfred! Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass die Vertragsänderung nun geklappt hat, jedoch bedauern wir die langen Wartezeiten auf deine E-Mails zutiefst. So lange auf eine Rückmeldung warten zu müssen, entspricht absolut nicht unserem Anspruch – für die Verzögerungen und den entstandenen Ärger möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen.
Auch deinen Hinweis zum Abrechnungsprozess beim Jahresbetrag nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass hier Unklarheiten darüber bestanden, wer in Aktion treten muss. Dein Feedback bezüglich besserer Hinweise bei der Zahlungsabwicklung ist für uns extrem wertvoll, und wir geben das direkt an unser Team weiter, um die Kommunikation an dieser Stelle deutlicher zu gestalten.
Beste Grüße,
Storebox Team
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns diese Kritik rückzumelden. Nur so können wir unseren Service gezielt verbessern.
Beste Grüße, Dein Storebox Team
Antwort von Storebox
Lieber Sebastian! Vielen Dank für das tolle Feedback! Schön zu hören, dass die Buchung so schnell geklappt hat und du direkt problemlos Zugriff hattest. Viel Freude mit deinem Lagerraum! 😊
Beste Grüße,
Storebox Team
Lager schmutzig
Lager schmutzig, der gesamte Boden klebt, vor dem Lager liegen Glasscherben, kein Licht - so sollte man nichts übergeben- offenbar ein schlecht gewartetes Lager, Lager 1060 Wien, Schmalzhofgasse
20. Juli 2026
Antwort von Storebox
Hallo Wolfgang! Vielen Dank für dein ehrliches Feedback, auch wenn wir uns natürlich einen deutlich besseren ersten Eindruck für dich gewünscht hätten. Das entsprecht absolut nicht unserem Anspruch an einen sauberen und sicheren Standort! Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen.
Wir haben deine Rückmeldung bezüglich des Standorts in der Schmalzhofgasse umgehend mit höchster Priorität an unser Reinigungsteam weitergeleitet. Es wird sich sofort darum gekümmert, dass die Scherben beseitigt werden, der Boden gründlich gereinigt wird und die Beleuchtung wieder einwandfrei funktioniert.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast – nur so können wir Mängel schnell beheben. Wir setzen alles daran, dass der Standort schnellstmöglich wieder in gewohnter Qualität für dich nutzbar ist.
Beste Grüße,
Storebox Team
Antwort von Storebox
Hallo Cindy! Vielen Dank für deine fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles so unkompliziert und schnell geklappt hat.
Beste Grüße,
Storebox Team
einfach zu buchen, aber völlig verdreckt
Die Buchung war einfach, aber das Abtei werde ich nicht behalten. Die Größe ist völlig ausreichend und ehrlich gesagt, war ich positiv überrascht. Was gar nicht geht: in der Ecke ist das braune, dicke Abflussrohr OFFEN SICHTBAR MIT OFFENEM MAUERWERK UND STAUBIG MIT SPINNWEBEN von oben bis unten. Ich kann gar nicht aufhören, daran zu denken und es ekelt mich an. Also das geht gar nicht und deshalb werde ich meinen Vertrag widerrufen und hoffentlich ein anderes , SAUBERES Lager finden.
17. Juli 2026
Antwort von Storebox
Liebe Stefanie! Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Buchung reibungslos geklappt hat und du mit der Größe des Abteils zufrieden bist. Offenes Mauerwerk, Spinnweben und ein unschönes Abflussrohr entsprechen definitiv nicht dem sauberen Standard, den wir dir bieten möchten! Für diesen ersten Eindruck entschuldigen wir uns aufrichtig bei dir.
Bevor du deinen Vertrag komplett widerrufst und den Standort verlässt, würden wir dir sehr gerne einen unkomplizierten Abteilwechsel anbieten! Wir haben an dem Standort mit Sicherheit ein anderes, vollkommen sauberes und einwandfreies Abteil für dich frei.
Bitte kontaktiere uns dazu einfach direkt per E-Mail an service@yourstorebox.com oder melde dich kurz bei unserem Kundenservice. Wir kümmern uns sofort darum, dir schnell und ohne Zusatzaufwand ein neues Abteil zuzuweisen, damit du deine Sachen beruhigt und sauber einlagern kannst
Beste Grüße,
Storebox Team
Eine durchweg positive Erfahrung
Eine durchweg positive Erfahrung, und ich würde bei Bedarf gerne wieder ihr Kunde sein.
23. Juli 2025
Antwort von Storebox
Hallo Fiorentino! Vielen Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns riesig, dass du eine rundum positive Erfahrung bei uns hattest. Wir sind jederzeit sehr gerne wieder für dich da, wenn du Extra-Platz brauchst! 💚
Beste Grüße,
Storebox Team
Super Service, einfache Buchung und faire Preise.
Insgesamt bin ich zufrieden, auch der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr angenehm.
Was mich nicht ganz so erfreut hat, war die relativ hohe Luftfeuchtigkeit (laut der vorhandenen Sensoren), die zeitweise bei 75% lag. Das kann bei empfindlichen Gegenständen auf Dauer schon etwas problematisch werden.
Ansonsten habe ich nichts zu bemängeln.
21. Juni 2026
Antwort von Storebox
Hallo Fabian! Vielen Dank für deine Rückmeldung und das liebe Lob an unseren Kundenservice!
Deinen Hinweis bezüglich der Luftfeuchtigkeit nehmen wir sehr ernst. Du hast absolut recht: Für empfindliche Gegenstände sind Werte um die 75 % auf Dauer nicht ideal. Eigentlich achten wir sehr genau auf ein stabiles Raumklima, daher bedauern wir diese Schwankung sehr.
Wir leiten deine Rückmeldung direkt an unser Team weiter, um die Belüftung und die Sensoren an deinem Standort zu überprüfen und nachzujustieren.
Schön, dass du ansonsten rundum zufrieden bist! Wenn du noch Fragen hast, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Beste Grüße,
Storebox Team
Beste Grüße
Top Storage-Anbieter
Abteile sind sauber, sicher und gut zugänglich, der Kundensupport ist super und es funktioniert alles, wie es soll. Einer der wenigen Anbieter mit 24/7 Zugang und Möglichkeit der Besichtigung.
16. Juli 2026
Antwort von Storebox
Guten Tag Samira! Herzlichen Dank für dieses großartige und ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit der Sauberkeit, dem Support und unserem 24/7-Zugang inklusive Besichtigung so rundum zufrieden bist. Schön, dich an Bord zu haben.
Beste Grüße,
Storebox Team
Antwort von Storebox
Hallo Cornelia, vielen Dank für die lieben Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles so unkompliziert für dich war und dir unser Service gefallen hat.
Beste Grüße,
Storebox Team
Ein großes Lob an die Support-Mitarbeiterin
Ich habe heute an einer telefonischen Besichtigung des Lagers teilgenommen. Durch die Führung hat mich die Mitarbeiterin Frau Luna Zahner begleitet, die mir alle Fragen ausführlich und sehr freundlich beantwortete.
Als ich später online einen Lagerraum buchen wollte und es bei der Buchung Probleme gab, habe ich mich, nachdem ich den telefonischen Support zunächst nicht erreichen konnte, per E-Mail an Frau Sana gewendet. Ich erhielt sehr schnell eine Rückmeldung und Unterstützung.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Storebox
Hallo! Vielen Dank für dieses wundervolle Lob!
Es freut uns enorm, dass dich Frau Zahner so toll durch die telefonische Besichtigung geführt hat und dir auch bei den Buchungsproblemen per E-Mail so schnell geholfen werden konnte. Wir geben das liebe Feedback sehr gerne an Frau Zahner weiter! Willkommen bei Storebox 😊
Beste Grüße,
Storebox Team
Antwort von Storebox
Hallo Markus! Vielen Dank für die super Bewertung!
Beste Grüße,
Storebox Team
Im ganzen lief alles Reibungslos ..
Im ganzen lief alles Reibungslos ... ein Punkt Abzug...weil ich beim Einlagern im Dunkeln stand ...in den hinteren Räumen war leider kein Licht ... war wohl defekt... ich hoffe doch das das beim nächsten Besuch behoben ist ...
14. Juli 2026
Antwort von Storebox
Liebe Annett! Vielen Dank für deine Bewertung und das tolle Feedback, dass ansonsten alles reibungslos geklappt hat!
Dass du beim Einlagern in den hinteren Räumen im Dunkeln stehen musstest, tut uns jedoch sehr leid – das geht natürlich gar nicht und macht den Transport unnötig schwer. Für diese Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns aufrichtig bei dir.
Wir haben die Info zum defekten Licht direkt an unser Team weitergeleitet, damit der Schaden umgehend behoben wird. Bei deinem nächsten Besuch sollte also alles wieder einwandfrei beleuchtet sein!
Vielen Dank für den Hinweis und beste Grüße,
Storebox Team
Antwort von Storebox
Lieber Jozef, vielen Dank für deine Bewertung!
Über dein super Feedback freuen wir uns wirklich riesig.
Beste Grüße,
Storebox Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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