YourHero Bewertungen 48

TrustScore 4 von 5

4,0

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

My experience with YourHero has been great so far. We had a broken window shutter and found a skilled contractor through the app who exceeded expectations. It’s hard to find professionals for small jo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Foi a primeira vez que recorri a esta plataforma, e passados poucos minutos já estava a ser contactada. A primeira pessoa que me contactou fez uma primeira análise das situações que reportei, e agendo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

A experiência com o site e serviço em si foi muito boa. Agendar o serviço é rápido e fácil, e ele foi bem executado. Só gostava que não fosse obrigatório facultar, ou pelo menos divulgar, o número de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Contratamos Planan construção e remodelação lda, Wanderson António de Sousa, ( UMA EMPRESA FICTÍCIA, SEGUNDO A PSP NÓS INFORMOU) contratamos para fazer uma remodelação em nosso quintal e fez so a meta... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fantastic experience with YourHero

My experience with YourHero has been great so far. We had a broken window shutter and found a skilled contractor through the app who exceeded expectations. It’s hard to find professionals for small jobs, but this worked perfectly. The app lets you track the job timeline and communicate with the contractor for added security. The only downside is the messaging feature, which can be slow and laggy compared to external apps. Overall, it’s fantastic!

15. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really easy

Really easy, great communication, excellent people for the job. A very satisfactory and great value. Highly recommend.

13. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Planan construção e remodelação

Contratamos Planan construção e remodelação lda, Wanderson António de Sousa, ( UMA EMPRESA FICTÍCIA, SEGUNDO A PSP NÓS INFORMOU) contratamos para fazer uma remodelação em nosso quintal e fez so a metade e desapareceu com o nosso dinheiro, fomos a policia fazer queixa e descobrimos que contanto connosco somos 7 pessoas burladas por ele onde duas dessas pessoas temos o contacto delas, so de uma delas foram 14 mil euros!!!!!! roubados e ele nem iniciou a obra, queremos o nosso dinheiro de volta!!!.

19. September 2024
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Antwort von YourHero

Olá José,

Desde já lamentamos a situação reportada e o incómodo causado por esta situação.

Efetivamente, a nossa equipa tem tentado contactar o profissional em questão diariamente para perceber a origem do sucedido, contudo sem sucesso. De qualquer das formas, continuaremos a tentar contactá-lo para esclarecer esta questão o quanto antes.

Relembramos que a YourHero não dispõe de atendimento telefónico de momento, pelo que pode sempre utilizar o nosso e-mail para entrar em contacto connosco (clientes@yourhero.pt).

Atenciosamente,
A Equipa YourHero

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muito agradada com a aplicação e com o serviço que o técnico prestou

Foi a primeira vez que recorri a esta plataforma, e passados poucos minutos já estava a ser contactada. A primeira pessoa que me contactou fez uma primeira análise das situações que reportei, e agendou a deslocação. No dia da deslocação, foi muito prestável e prestou todos os esclarecimentos que fui solicitando. Conseguiu fazer a substituição da placa e forno a gás por equipamentos elétricos, num curto espaço de tempo, e foi muito cuidadoso em disponibilizar-se para limpar os resíduos que ficaramo após a instalação.

4. Juli 2024
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Antwort von YourHero

Obrigado pela sua avaliação, Inês🩵 Que bom que ficou satisfeito com a nossa plataforma!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Estou a gostar muito

Estou a gostar muito . Conheci o Arq. Carlos e estou satisfeita .
Mas recebi muitas ofertas e visitas .

1. April 2024
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Antwort von YourHero

Obrigado pela sua avaliação, Guida. É ótimo saber que está satisfeita com a nossa plataforma!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Equipa 5 estrelas

O desempenho em equipa. Forma limpa como trabalhavam. Quando sairam parecia que a casa nao tinha sofrido remodelaçao.

30. Mai 2024
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Antwort von YourHero

Muito obrigado pela sua avaliação, António! 🚀

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Experiência muito agradável

Fácil de usar e contacto rápido por parte dos profissionais. Recomendo

29. März 2024
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Antwort von YourHero

Que bom que ficou satisfeito com a nossa plataforma! Espero que volte a utilizar os nossos serviços em breve 🚀

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falta de profissionalismo

Tinha um agendamento marcado para as 8h da manhã. Depois de várias tentativas de contacto, sem sucesso, contactaram-me 1h30 depois para dizer que a funcionária não podia vir. Vergonhoso.

4. März 2024
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Antwort von YourHero

Lamentamos o incómodo causado, Anabela.

Infelizmente, podem sempre ocorrer imprevistos com as nossas profissionais, assim como também podem ocorrer com os clientes.
Trabalhamos diariamente para diminuir o mais possível estas situações e iremos analisar o caso da sua reclamação em específico para melhorar os nossos processos e funcionamento.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ESTA PLATAFORMA É UM LOGRO

ESTA PLATAFORMA É UM LOGRO
Recorri à Vossa plataforma e indicaram um profissional??? M.B.pouco profissional... marca a visita e pede a MORADA. Desloquei-me a Lisboa à hora combinada e confirmada na véspera... Esperei duas horas, telefone não atendeu, nem devolveu as chamadas. Os profissionais desta plataforma, não são profissionais e a plataforma é um logro.

6. Februar 2024
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Antwort von YourHero

Olá Isabel, percebemos perfeitamente a sua insatisfação e lamentamos o incómodo causado.
Vamos entrar em contacto com o profissional para perceber o que causou a não comparência e iremos adverti-lo para que se evitem situações destas no futuro.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Punctual, professional & thorough!

29. Dezember 2023
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Antwort von YourHero

Hello Shiva! Thank you very much for the great feedback 🎉

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Publicidade fraudulenta

Mandaram-me um pseudo-jardineiro de nome Luciano! Veio antes para ver e disse que sabia fazer tudo! Afinal não sabia nada de jardinagem. Trouxe a esposa que tirava ervas sentada numa cadeira e segundo ele ,percebia muito de orquideas!
Fizeram um trabalho vergonhoso. Mesmo assim ainda lhes disse que pagaria metade 45.Euros (pediram 90) . Não querem parte, quer a totalidade.
Pedi aos senhores que viessem aqui verificar o trabalho feito e esperei 15 dias. Nem resposta deram! Onde está o vosso seguimento dos trabalhos e os profisionais competentes???
Esse homem, hoje veio à minha porta, insultou-me e gritou comigo. O meu marido chegou entretanto, ele aproximou-se e deu um murro no carro que ficou marcado. Também insultou o meu marido , em gritaria.

23. November 2023
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Antwort von YourHero

Olá Elisabete. Lamentamos o incómodo causado. Informo que foi enviado um novo email com a nossa resposta, detalhando a informação do profissional. Esperemos voltar a ganhar a sua confiança no futuro

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muito profissional

Serviço impecável!

11. November 2023
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Antwort von YourHero

Olá Margarida 🙌 Agradecemos imenso o seu feedback! Oxalá que volte a utilizar os nossos serviços com o mesmo sucesso🎉

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Simples e efetivo

Simples e efetivo. Limpeza eficiente e competente

10. November 2023
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Antwort von YourHero

Olá Ricardo! Agradecemos o feedback 🎉 esperemos que volte a utilizar os nossos serviços.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muito Profissionalismo

Adorei o seu Profissionalismo, rapidez e simpatia

4. September 2023
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Antwort von YourHero

Olá Lilia, agradecemos imenso o feedback positivo 🎇
Mantemo-nos ao seu dispôr ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Simples e eficaz.

Rapidez, eficácia e limpeza.

28. August 2023
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Antwort von YourHero

Olá Anabela! Estamos muito gratos pelo seu feedback! Oxalá que mantenhamos a mesma qualidade e nível de satisfação 🙌

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