xTWOstore Bewertungen 180

Das Unternehmen ist trotz fehlen von telefonischer Erreichbarkeit via E-Mail äußerst schnell erreichbar und antwortet auf Anfragen sofort!
Die sofortige Hilfe ist grandios und toppt alle meine bisherigen
Erfahrungen in Servicefällen.
Hersteller von Produkten( hier
Villeroy&Boch) werden sofort kontaktiert und es wird schnellstmöglich eine akzeptable Lösung gefunden.
An diesem Unternehmen können sich viele andere ein Beispiel nehmen. Da ich selber früher im Servicebereich tätig war, weiß ich die Bemühungen und Hilfestellungen der Firma
sehr zu schätzen.

Schnelle Lieferung, Produkt hatte eine extra Umverpackung mit Polsterung, Beschreibung und Ware war zutreffend und gut.

Liefertermin eingehalten, sichere Verpackung, 1a Qualität der Waschbecken, jederzeit wieder

Hatte leider einen nicht passenden Artikel bestellt.
Hatte Fragen dazu die einfach ignoriert wurden.
Nach der Rücksendung erst mal nichts gehört, danach 11 Euro einbehalten.
Für jeden der sich nicht verarsch...
lassen will Finger weg. Da gibt es zuverlässigere Firmen.
Nie mehr würde ich sagen.

Bestellte Ware kam komplett und gerade noch pünktlich vor Weihnachten an (Lieferzeit wurde eingehalten).
Leider gabs Qualitätsprobleme mit der Ware, wodurch ich diese Reklamieren musste. Reklamation erfolgte ohne Probleme und die fehlerhaften Produkte wurden ersetzt. Kommunikation war immer freundlich und schnell.
Bin sehr zufrieden gewesen, gerne wieder :)

Das Problem bei dieser Besetllung entstand eigentlich durch DPD. Haben wieder einmal OHNE Zustellversuch die Lieferung in einem Depot hinterlegt.
ABER!!
Die Reaktion dieses Unternehmens auf meine Reklamation war steinzeitlich und unangebracht. Ich hatt das Gefühl, denen einfach auf die Nerven zu gehen. Keinerlei Einsehen, oder gar etwas unternehmen bei einer Reklamation.
Verstehe solche Firmen nicht. Hätten sie mein Geld zurückgezahlt, wäre alles schon lange in Ordnung. Aber diese Verzögerunsgtaktik (sind schon über 3 Wochen) bringt jetzt halt noch eine Bewertung oben drauf.

Liefert nicht wie versprochen.
Bestellung nach 3 Tagen unter fadenscheinigen Gründen storniert.

Bin absolut begeistert von diesem Shop.
Ich habe am Montag Vormittag Ware bestellt und am Mittwoch Nachmittag war diese da.
Preis war der beste im Netz. Kundenservice fand ich ebenso hervorragend. Kaum war die Frage gestellt war die Antwort da .
Wie gesagt, bin absolut begeistert von diesem Shop 👍

Produkt kam nicht in den 1-2 angekündigten Wochen.
Auf Nachfrage via E-Mail beim Support, wurde nicht darauf eingegangen und stattdessen wurde mir erklärt, dass die 2 Wochen sich auf die Lieferzeit beziehen welche xTWOstore benötigt um den Artikel geliefert bekommen.
Auf die zweite E-Mail wurde leider überhaupt nicht mehr reagiert
Aus den 1-2 Wochen Lieferzeit sind es dann 3 geworden.

Schlechter Support, schlechte Lieferzeiten, keine Transparenz –--> Keine neuer Kunde.
Sachde

Alles gut geklappt. Günstig und ziemlich schnell. Mangel an Kommunikation aber Bestellung flott bearbeitet und erhalten.

Am 16.12.2022 habe ich eine Küchenarmatur bezahlt und bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 10 Tagen angegeben. Nach mehreren Nachfragen beim Kundendienst kam gestern am 20.01.2023, nach 5 Wochen meine Ware. Das geht überhaupt nicht. Daher Finger weg bei Angeboten dieser Firma.

Habe ein ganzes Badezimmer mit Spiegelschrank, Wasserhahnen (für Badewanne und Waschtisch) Waschtisch Waschtischunterbau, Badewanne!!, Duschengleitstange, Gläser, Seifenspender, Handtuchalter, Duschtuchstange im Mai 2021 bestellt. Lieferangabe war 2 Wochen. Nach 10 Tagen hatte ich alles bei mir in der Schweiz zu Hause. Ich bezahlte natürlich noch einen Betrag an Zollgebühren aber für uns Schweizer ist es immer noch halb so teuer wie wenn ich die Sachen hier kaufen müsste. Alles war super gut verpackt. Leider passte der Wasserhahn für die Badewanne nicht, klar mein Fehler. Den konnte ich im "Ricardo" verkaufen und musste einen 4x so teuren vom Sanitär kaufen (da es pressierte). Meine zweite Bestellung für die Küche lief genau so gut ab. Nun bestelle ich ein drittes Mal. Bin gespannt.

Badaramatur bestellt...kam auch wie vereinbart, der Monteur vor Ort merkte dass er sie nicht braucht, Rückgabe war nicht möglich, ich würde nichts mehr dort kaufen!!!

Hallo wir haben bislang viermal
bestellt. Zu unterschiedlichen Zeiten.
Jedesmal sind die Bestellungen schnell
Und unversehrt angekommen
Würde ich dort immer wieder bestellen.
Ich habe dort auch einen geringfügig
teureren Stück bestellt nur wegen der
Zuverlässigkeit. Hat sich gelohnt weil
Schnell geliefert
Sehr empfehlenswert aus meiner Sicht.
Anstandslos und empfehlenswert.
Sehr zufrieden.

Finger Weg !!
Mann kauft was bezahlt es, die Arbeiten mehrere Tage mit unserem Geld. Dann mit einmal Stornierung ohne Mail ohne Begründung.
Das letzte diese Firme

Wir haben eine Armatur gekauft und direkt via Paypal bezahlt. Nach zwei Tagen bekamen wir eine email das unsere Bestellung ihrerseits storniert wurde. Trotz mehrerer Anrufe meinerseits keine Reaktion. Dieses Verhalten ist weder Kundenorientiert noch meinerseits akzeptabel! Kann jeden nur von diesem Shop abraten!

Vorsicht!!! Ware wird storniert und Versandkosten werden nicht erstattet. Neue Masche? Anzeige wird Folgen!

Ich habe bei xTWO ein komplettes Bad-Möbel bestellt. Sie haben für die Möbel sehr guten Preis angeboten und Lieferung war reibungslos. Die Ware war mit bester Qualität nach Hause geliefert worden.

Ich habe im Juli 2021 den Aqua Cleaner 4000 von GEBERIT bestellt. Ich zahlte den Kaufpreis gegen Vorkasse, da meine VISA-Karte für das 3-D-Secure-Verfahren nicht freigeschaltet ist.

Innerhalb von 4 Tagen erfolgte die Lieferung per DHL
zu meiner vollsten Zufriedenheit - ohne Mängel.

Mit Hilfe von Paypal (Käuferschutz) wurde mir der Kaufpreis (1750,- EUR) zurückerstattet, was mir weiter rechtliche Schritte ersparte. Um es äußerst dezent zu formulieren: Mehrere Angaben der Firma stimmen nicht mit der Realität (die die Firma kennt!) überein. Inhaltlich entsprechen meine den von Andern ( !!!!42% !!!!!) geschilderten negativen Erfahrungen. Unabhängig von meinem persönlichen Missmut meine ich, dass es sinnvoll ist, derart operierende Unternehmen nicht durch Käufe zu unterstützen.