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I’ve been using this gel liner for over a week and only needed to twist just a tiny bit each time, so the tip hasn’t snapped once. Strangely satisfying since the last pencil from the drugstore always crumbled in pieces. Still waiting to see if the formula dries out though.
Applied in the morning, and even after wiping my eyes a couple of times, the color held up. The tip feels firmer compared to my old drugstore liner, so lines come out much sharper. Had to use a tiny bit more remover than usual at night.
Thanks for replying to my message
Antwort von Xmas Top
Dear customer, thank you very much for sharing your feedback with us.
We are deeply sorry to read about your experience. It is our responsibility to provide you with a perfect experience, and clearly, we failed to do so this time. We completely understand your disappointment and frustration. Please send the details of your situation to: service@xmas-top.com , and our customer service team will contact you within 24 hours to resolve the issue and hopefully make amends for this oversight.
We apologize again for any inconvenience caused and thank you for your trust and patience.
The makeup brush was broken when it arrived. It would be better to package it in a hard case instead of just a plastic bag when sending it to customers.
Very helpful with information. Problem was resolved quickly.
Fast delivery only down side the box was quite battered
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