x-kom Bewertungen 851

Ich warne jeden davor, hier zu bestellen, wenn man sich nicht 100% sicher ist, die Ware zu behalten. Meine Retoure (ungeöffnete AirPods!) wurde abgelehnt, angeblich sei das Siegel beschädigt. Das Paket ging exakt so raus, wie es ankam. Es ist eine Frechheit, Kunden so etwas zu unterstellen, nur um den Widerruf bei Hygieneartikeln auszuhebeln. Ohne PayPal-Konfliktlösung scheint man hier keine Chance auf sein Recht zu haben.

Guter Preis, unkomplizierter Bestellprozess, kompetente und hilfreiche Hotline bei Lösung eines Problems mit der Bezahlung, zügige Lieferung. Gerne wieder mal.

Habe eine Battlestation für knapp 2000€ bei X-kom bestellt, nach anfänglichen schwierigkeiten wurde der PC dann auch relativ schnell verschickt. Angekommen sah alles relaitv solide aus, Kabel ganz gut verstaut, keine offensichtlichen Mängel ersichtlich. Bei dem Netzteil gab es dann einen Fehler, da ein größeres angegeben wurde, Da wurde mir dann nach 6 Tagen auf meine Mail geantwortet und eine kleine Erstattung vereinbart, was in Ordnung ist. Bisher auch klein Bluescreen oder sonstiges. Ein Lüfter ist in einem bestimmten Umdrehungsbereich etwas laut und schleift?, aber dann wird die Umdrehungsstärke gemieden.

War anfangs skeptisch, als ich hier die Bewertungen sah, dachte mir aber, wenn man mit PayPal zahlt, ist man eh auf der sicheren Seite. Es stellte sich jedoch schnell heraus, dass ich mir keine Gedanken machen musste, da alles zügig, informativ und professionell durchgeführt wurde. Es gab zu jedem Update eine E-Mail mit allen Infos, die man brauchte. Der Kauf über das Wochenende dauerte von Freitag bis Mittwoch der nächsten Woche, was komplett im Rahmen lag. Zu Retouren kann ich nichts sagen, da ich hier Retouren noch nicht in Anspruch genommen habe.

Es war mein erster Kauf, und wird wohl nicht mein letzter, es wurde alles fix bearbeitet und auch rausgeschickt, vom Bestellen bis zum erhalt hat es 2 Tage gedauert, wobei eigentlich nur 1 Tag da ich um 21 Uhr die Bestellung aufgegeben habe. Ich von meiner Seite kann den Shop empfehlen.

Versand erfolgte schnell, aber Registrierung eines Nutzerkontos schlug in 2 verschiedenen Browsern fehl. Eine direkt nach der Bestellung versendete Stornierungsmail blieb unbeantwortet und ignoriert, der Versand erfolgte trotzdem.

Ich habe RAM am Black Friday, dem 28.11., für 335,33 € inkl. Versand bestellt. Nach einer Adressanpassung bekam ich sogar noch die Info, dass der Artikel versendet werden soll. Kurz darauf wurde meine Bestellung jedoch storniert – mit dem völlig unpassenden Stornierungsgrund „Verjährung“.

Erst nach einem Telefonat mit dem Support wurde mir erklärt, dass angeblich keine Zahlung eingegangen sei und die Bestellung deshalb automatisch storniert wurde. Eine klare, rechtzeitige und nachvollziehbare Information dazu habe ich vorher nicht erhalten.

Besonders frustrierend: Nur rund zwei Wochen später, am 10.12., wird exakt derselbe RAM auf x-kom für 768,99 € angeboten – also mehr als das Doppelte des ursprünglichen Preises. Vor dem Hintergrund der aktuellen RAM-Preiserhöhungen im Zuge des KI-Booms wirkt das auf mich so, als würde man diese Entwicklung schamlos ausnutzen.

In Kombination mit der widersprüchlichen Kommunikation (Versand in Aussicht gestellt, dann „Verjährung“, dann doch fehlende Zahlung) hinterlässt das bei mir einen sehr zweifelhaften Eindruck – für mich wirkt das Ganze fast schon wie ein Scam-ähnliches Vorgehen, auch wenn es vielleicht „nur“ ein sehr kundenunfreundlicher Prozess ist.

Nach dieser Erfahrung kann ich persönlich nur dringend davon abraten, hier zu bestellen – insbesondere bei teuren Komponenten wie RAM. Ich werde bei diesem Shop jedenfalls nicht noch einmal etwas kaufen.

Hatte am 1.12 eine Battlestation über Kreditkarten bestellt, Mittwoch war Zahlungseingang bei X-kom und Freitag hatte ich das Paket. Alles problemlos und unkompliziert abgelaufen. Produkt im einwandfreiem Zustand angekommen.

Wie schon in der Überschrift erwähnt ist x-kom mit Cyberport und weiteren Tech-Shops gleichzustellen.
Ich habe insgesamt dreimal bei x-kom bestellt und meine Erfahrungen sind als ein gutes „okay“ zu bewerten.
Ich vergebe 4/5 Sternen da der Preis zu den bestellten Produkten unschlagbar gut war, dennoch musste ich eine der drei Bestellungen zurücksenden da ein Defekt vorlag. Das ist aber nicht x-kom geschuldet, sondern war wahrscheinlich eher ein „Montagsmodell“. Der Kundenservice ist dann der fehlende Stern, da man eher lang aus seine Antwort warten muss und ein wenig stehen gelassen wird.

Vor meinen Käufen habe ich mir Bewertungen auf Trustpilot durchgelesen und musste öfter mal den Kopf schütteln dabei ist mir öfter eine Frage in den Sinn gekommen: "Warum bewertet man einen Händler wie x-kom an den Produkten von dritten?"

Wer Schnapper machen möchte und ruhig gesinnt bei der Kommunikation mit dem Support bleibt findet hier seine Produkte.

Unzuverlässig. Ich kaufe einen PC und teile dem Service explizit einen Tag mit, an dem der Artikel nicht geliefert werden darf, weil ich auf Dienstreise bin. Das steht 1zu1 so auf der Rechnung drauf. Was passiert natürlich? X-kom sucht sich innerhalb von 7 Tagen den einzigen Tag aus, an dem ich nicht daheim bin und die Post liefert das Paket aus. Nun wurde das Paket in den fast 1 Kilometer entfernten Paketshop gebracht. Ich habe kein Auto zur Abholung. Ich weiß wirklich nicht wie man bei einer fast 2000€ Bestellung so unfassbar unfähig sein kann. Aus solchen Dingen lässt sich nur auf die Kompetenz des Unternehmens schließen und ich rate jedem davon ab, hier zu bestellen. Dann nehmt lieber 50€ mehr in die Hand und wendet euch an Menschen mit Kompetenz.

Samstags Monitor bestellt; der Preis war höher als beim günstigsten Anbieter, aber hier wird mit "sofort lieferbar" geworben und, was mir wichtiger war, "Lieferung am darauffolgenden Dienstag". Ein sekundengenauer Countdown, bis wann man noch für dieses Lieferdatum bestellen kann, suggeriert, dass hier mit irgendwelchen hart eingehaltenen Fristen gearbeitet wird und dass das Lieferdatum garantiert ist. Des weiteren wird bezüglich der Lieferung von "Spediteur" geredet. In der Annahme, dass das dann wohl so ist, wurde bestellt. Bis heute, am angeblichen Liefertag, ist dann noch nicht mal der Versand geschehen. Der "Spediteur" ist stinknormal DHL. Das nächste Mal dann also wieder beim günstigsten Anbieter (wer mag das wohl sein?); da ist der Liefertag ebenso ungenau, aber dafür spart man dann 50 Euro. Von x-kom kann ich jedenfalls abraten.

Leier die Falsche Ware erhalten und beim Arbeitsspeicher zwar umweltbewusst verpackt doch etwas zu unsicher für den hohen wert

Ich habe das Lenkrad Tracer SimRacer 6in1 kierownica nichtmal 1 Tag und es macht mir schon probleme schlechte Qualität einfach

Habe versucht eine rtx 5090 zu kaufen.

Bei Vergleichsportalen wird das Angebot zum niedrigsten Preis gelistet, auf der Website angeblich verfügbar.

Nach Eingabe der Daten schlägt die Bestellung fehl und man erfährt, dass Produkt sei nicht verfügbar.

Klassischer Lockvogel Scam, Angebot schalten was nicht existiert um gut gelistet zu werden.

Super schnelle Lieferung. Die Ware ist einwandfrei angekommen. Gerne wieder.

Die Ware wird zwar wie bestellt geliefert, jedoch schafft es die Firma nicht wieder und wieder diese ordentlich zu verpacken: es fehlt nämlich grundsätzlich an Polstermaterial; somit fliegen die Artikel regelrecht durchs Paket. So z.B. eine M.2-SSD, deren Verpackung geknickt angekommen ist, und diese sehr schnell nach Einbau den Geist aufgegeben hat. Habe bereits X-Kom darauf angesprochen, jedoch tut sich gar nichts verbessern. Im Gegenteil, X-Kom besteht darauf so lose zu verpacken, von wegen, die Verpackung entspreche den GoGreen-Richtlinien von DHL. Was interessieren mich irgendwelche blöden Richtlinien, wenn die Ware kaputt ankommt!!?

Alles wie beschrieben, pünktliche Lieferung, bester Preis, hervorragendes Online Portal.
Vielen Dank!

Kompletter Scam! Lieferung passt null zur Beschreibung, Service hat erst rumgeeiert und dann nur lächerliche 50 € angeboten. Absolut unverschämt. Kauf da auf keinen Fall!

Annahme des Pakets wurde verweigert und dem Händler wieder zugestellt. Trotz dessen keine Rückerstattung erhalten. Paypal Fall wird jetzt eingereicht.