Wasserwerke Zug AG Bewertungen 69

Wir hoffen, dass sich WWZ das nochmal überdenkt - die Blizz-Box ist eine wahre Katastrophe, eine massive Verschlechterung - Handhabung im Menü schrecklich, Bildqualität schlecht, Fernbedienung - wieso? Also wir wünschen uns keine Abschaltung der Quickline-Box!

Schlecht. Ich wünsche mir Quickline sehnlichst zurück. Das war entspanntes Fernsehen, entspannte Programmwahl, keine Migräne/Kopfschmerzen und Übelkeit gehabt, auch nach "binge watching" meiner Lieblingssendungen und -kanäle war das nie geschehen. Seit der BLIZZ Installation bin ich gestresst, sobald ich die BLIZZ-Box einschalte und konzentriert auf den Fernsehbildschirm schaue.
EINE KATASTROPHE FÜR REIZEMPFINDLICHE MENSCHEN, bzw. Menschen ohne Reizfilter.
Seit meiner frühen Kindheit 1963 erwäge ich wegen BLIZZ zum ersten Mal ernsthaft, auf das Frensehen als mir wichtige Informations- und Unterhaltungsquelle fortan zu verzichten.
Warum, WWZ, haben Sie Quickline durch BLIZZ ersetzt..???!!!

Sehr aggressiver Verkauf über's Telefon welcher nötigt ein Abo zu lösen (für KMU). Gibt an, dass anderer Abonnent mit Quicklineabo, in der gleichen Industrieliegenschaft, in den nächsten 14 Tagen von Quickline auf Blizz migriert wird. Sowohl Quickline wie auch der Abonnent hat keine Info/Ahnung über eine solche Migration. Auf meine präzisen Nachfragen des Sachverhaltes wegen Migrationen von Quickline auf Blizz, wie auch Anfrage für eine seriöse Offerte einer Gesamtlösung (Internet/Telefonie für KMU) bekomme ich nun keine Antwort mehr. Mein Tip: Finger weg von so unseriösen Machenschaften !

Seit der Umstellung von Quickline auf Blizz habe ich mit WWZ leider nur noch Probleme. In Gebäuden habe ich praktisch keinen Empfang mehr, Telefonate brechen ab und die Erreichbarkeit ist stark eingeschränkt. Mehrfache Anrufe beim Support brachten keine Lösung. Mehrmals hing ich in der Warteschleife, einmal sogar 28 Minuten. Ein anderes Mal erklärte mir der Mitarbeiter Bryan, dass sie nur zu zweit seien und keine Zeit hätten. Auf Rückrufe warte ich bis heute vergeblich. Als langjähriger Kunde bin ich sehr enttäuscht. Service und Netzqualität sind einfach nur schlecht.

Der Kundenservice ist miserabel. Zudem ist Quickline sehr sehr langsam. Wir sind einfach froh, dass wir bald den Anbieter wechseln können.

Umstellung auf das neue Blizz anstatt Quickline ist schlecht!
Das Bild wurde massiv anders, viel zu grell und in Kaltlichtoptik überhaupt nicht angenehm zum TV schauen. Dazu kommt das Sendermenu wo man die Logos der Sender nicht mehr erkennt! Sorry was soll das, absolut enttäuschend!

10Gbit Glasfaser seit über 4 Jahren, aber die kriegen keine 500Mbit durch! Ping 18-135!! 4x Techniker hier, an der Faser getestet mit MacBook, alles ok. Aber ab BIP nur Schrott-Hardware! Datenrate für nichts! Leider bin ich hier gefangen, kein anderer Anbieter im Haus... Und als Informatiker Ph.D. weiss ich, wovon ich rede.
Die neue Bliss-Box: Fernbedienung einfach nur ein Design-Krüppel, Paket/TV-Box kommt mit einem veralteten Cat5-Kabel, vom HDMI-Kabenäl ganz zu schweigen. Es geht nicht billiger...
Sofern ihr könnt: LASST DIE FINGER VON WWZ UND BENUTZT ZUR NOT LTE/G5 VOM HANDY!! Das ist weitaus besser als jeder Schrott von WWZ!! Wer was Anderes behauptet, hatte noch nie etwas Richtiges und kann es nicht beurteilen..

Die Mitarbeiter und Techniker sind top! Das muss klar hervorgehoben werden! Freundlich, kompetent, hilfsbereit, und können nur mit dem arbeiten, was man ihnen gibt. Sie trifft keine Schuld, ich wünsche jedem dort, dass er eine Stelle in einem anderen, GUTEN Unternehmen findet!

Habe echt die Schnauze voll, zahle jeden Monat Drei-stellig für Digital-Shit!! Echt das Letzte, was ich empfehlen würde!!

WWZ bietet Internet und Fernsehen an. Ich wohne in Menzingen und bin seit acht Jahren Kunde. Seit 2024 ist mein Internet jedoch gegen Mittag für 3-5 Stunden unterbrochen. Das passiert fast täglich. Ich habe versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, aber mein Telefon klingelt nach etwa 30 Minuten und legt dann auf. Derzeit sind Internet und Kundendienst schlecht.

Ich habe vor 4 Monaten eine Autoladungs-Lösung von WWZ durch unseren Elektroinstallateur einrichten lassen. Leider kommt es regelmässig vor, dass diese nicht funktioniert. Trotz mehrfachen Anrufen bei WWZ und der Bestätigung, dass ein Ticket erstellt wurde und mich ein Techniker zeitnah kontaktiert, ist nie etwas passiert. Auch der Kontakt meines Installateurs mit WWZ hat nichts gebracht. Nach Aussen ist alles perfekt organisiert, die Umsetzung ist nicht akzeptabel.

Sehr gut organisierte Firma, schnell Telefonisch sowie per Mail erreichbar bei Problemen.

Nelson Juarez, Quickline-Shop im Metalli, war sehr engagiert und kompetent beim Portieren einer Festnetznummer von einem anderen Anbieter zu Quickline. Besten Dank
R.Ny.

Ich wollte meinen Vertrag kündigen, wurde aber von Frau Krasniqi hervorragend beraten. Sie nahm sich vie Zeit, um mir passende Alternativen anzubieten. Dank ihrer Beratung habe ich mich entschieden, meinen Vertrag um 2 Jahre zu verlängern. Vielen Dank für den top Service.

Ich und meine zwei Kinder wo nie Fernseher schauen, ich arbeite den ganzen tag, meine kinder sind den ganzen tag in der Schule, bekommen stromkosten für 3 monate für 321.- das ist pure abzocke! Wir wollten ebenso von Swisscom zu WWZ wechseln wegen dem Angebot, wir geben uns schon 2 volle tage die mühe um das modem zu instalieren, es geht aber nicht, vorhin haben wir bei WWZ angerufen um zu fragen woran das liegen könnte und sie haben uns gesagt das sie eine Kaution erwarten blödsinn!

Ich bin privat von Swisscom zu WWZ gewechselt – das war ein großer Fehler! Die WWZ ist technisch leider weit hinter der Zeit zurückgeblieben. Nach Ablauf der 2-jährigen Vertragslaufzeit werde ich umgehend wieder zu Swisscom wechseln.

Für einen meiner Kunden musste ich ein WWZ 5G-Internet bestellen (für einen 5G-Router). Der versprochene Router wurde nie geliefert, und wir mussten diesen selbst beschaffen. Die SIM-Karte kam erst nach neun Telefonaten mit dem Kundendienst und mehreren Wochen Verzögerung an. Die Aktivierung verlief ebenfalls fehlerhaft, da das Abonnement auf eine SIM-Karte aktiviert wurde, die mein Kunde nie erhalten hat. Über dieses Problem wurde ich erst nach dreimaligem Anrufen am Tag informiert, an dem der Anschluss eigentlich hätte funktionieren sollen. Zuvor wurde ich zweimal mit der Ausrede vertröstet, dass interne Störungen vorlägen und das Problem nicht sofort gelöst werden könne. Erst nach deutlichem Nachdruck bei der dritten Beraterin wurde mir mitgeteilt, dass das Abonnement auf die falsche, nicht erhaltene SIM-Karte aufgeschaltet wurde.

Fazit: WWZ/Quickline wirft Abonnements und Produkte auf den Markt, ohne auch nur annähernd die erforderlichen Ressourcen zu besitzen. Sie versprechen viel, scheitern jedoch an der Umsetzung. Wer auf chaotische Abläufe und unzuverlässigen Service steht, ist hier genau richtig. Für alle anderen: Finger weg!

Immer wieder Störungen und nie erreichbar! Wartezeit von über 30 min und danach wurde ich aus der Leitung geworfen!

Allesamt inkompetent! Trotz gemeldetem Umzug auf dem Portal, weis niemand davon. Erst nach einem Besuch im Shop wird der Umzug umgeschrieben. Beim Support wird dies aber immer noch nicht angezeigt.
Und das Beste, nach jedem Gespräch haben wir offenbar einen anderen Anschluss im Gebäude.
Mal Glasfaser mal doch nicht mal soll ein Techniker vorbei kommen und dann doch nicht. Dan soll ich ein anderes Modem aus dem Shop nachhause nehme und im Shop heisst es dann, nein das braucht es nicht und am Tel. mit dem Support heisst es wieder das ich es brauche!

Fazit: Nach 6 Wochen, 3 Shop Besuchen und 6 Telefonaten, noch immer nichts! Kein Internet und kein TV.

Wenn Du aus dem Telko Vertrag machen sie Dir das Leben schwer. Ich musste mich für 300 CHF rauskaufen.
Nun hat eine Freundin im Februar gekündigt u im Mai heisst es das sie den Digitalen Anschluss nicht gekündigt hat.
Abzocke!
digitale Zähler? Seit 15 Jahren woanders Standard, hier im neu erstellten Quartier haben sie vor 10 Jahren noch den alten Kram eingebaut.
Beim Wechsel haben Sie 2x hintereinander innert Sekunden den Strom abgeschaltet u die Elektronik meiner Gefriertruhe ging kaputt. Natürlich schliessen sie das in den AGBs aus

Für einen Raum über 320 Stromkosten aber selbst Rekordgewinne auf Kosten der Kunden die verarscht werden

Durch‘s Band eine Katastrophe. Seien dies die online Kundenberater wie auch die Dienstleistungen. Unglaublich!

Wir wurden in der WWZ-Filiale im Metalli Zug von Herrn Wieser sehr kompetent und geduldig beraten, um die für uns am besten passende Quickline-Variante für Internet, TV, Festnetz- und Mobiltelefon zu finden.