Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Ein Glas splitterte am Rand beim Trinken nach nur wenigen Monaten Nutzung. Ich habe den Kundenservice am 28 Maerz kntaktiert wegen einer Reklamation, bisher keine Reaktion. Hier werden Kunden nicht geschaetzt und Reklamationsansprueche wegen mangelhafter Ware offenbar ignoriert. Hatte ein 4er Glas Set erworben und keine Loesung in Sicht fuer das eine mangelhafte Glas. Empfehle hier nicht zu bestellen.
Zwiesel Online Shop: Titel: Absolut enttäuschend – defekte Lieferung und keine Hilfe!
Ich habe 16 Gläser bestellt und bezahlt, geliefert wurden jedoch nur 14 einwandfreie Gläser. Statt die zwei Gläser einfach nachzuliefern, bekommt man einen lächerlichen 5 %-Gutschein oder eine Teil-Erstattung angeboten – völlig unakzeptabel! Der ursprüngliche Rabatt von 20 % wird dabei nicht berücksichtigt, ich müsste also draufzahlen, wenn ich neu bestelle. Die Firma diskutiert seit Tagen und wir reden bei diesen Gläsern von 12 Euro plus Versand(!)
Die Verpackung war eine Katastrophe: Die Kartons lagen lose in der Umverpackung, nichts war gepolstert. Kein Wunder, dass Gläser kaputtgingen. Auf meine Reklamation reagiert der nur mit Standard-Textbausteinen – kein ernsthaftes Interesse, das Problem zu lösen. Die gesetzlichen Ansprüche nach BGB werden hier komplett ignoriert.
Als langjähriger Kunde, der gerade für handgefertigte Gläser im Geschäft ein Vermögen ausgegeben hat, fühle ich mich diesmal komplett ignoriert. Absolut unprofessionell und kundenunfreundlich. Nie wieder!
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
