Zezgo Bewertungen 

Von einer Anmietung über CarJet / zezgo in Sofia kann ich nur mit allergrößter Nachdrücklichkeit abraten. Es war mit weitem Abstand die schlechteste Autovermietungserfahrung, die ich weltweit jemals gemacht habe.

Schon bei der Abholung ging das Desaster los: Wie vereinbart sollte ich 1.000 € Kaution mit meiner Mastercard hinterlegen. Genau so war es vertraglich festgelegt. Vor Ort „funktionierte“ die Karte plötzlich nicht – eine merkwürdige Behauptung, denn ich habe sofort über Handy und Laptop geprüft, ob die Karte gesperrt ist oder ein Limit erreicht wurde. Beides war nicht der Fall. Anschließend telefonierte ich mit meiner Bank in Deutschland. Dort wurde bestätigt, dass keinerlei Zahlungsversuch über 1.000 € mit meiner Mastercard registriert wurde. Es wurde also nicht einmal versucht, diese Zahlung abzuwickeln.

Mit meiner Maestro-Karte durfte ich die Kaution nicht zahlen, da das ausdrücklich im Vertrag ausgeschlossen war. Besonders absurd: Am selben Morgen hatte ich mit der Mastercard problemlos eingekauft, und auch nach der Autovermietung konnte ich damit ohne Schwierigkeiten bezahlen – gezwungenermaßen sehr schnell, da der Tank des Fahrzeugs leer war.

Damit ich das reservierte Auto überhaupt bekam, wurde mir „alternativ“ eine Vollkaskoversicherung für zusätzliche 570 € aufgedrängt, die ich plötzlich problemlos mit der Maestro-Karte bezahlen durfte. Ohne Abschluss dieser Zusatzversicherung hätte ich das Fahrzeug schlicht nicht erhalten. De facto hatte ich keine Wahl: Entweder ich zahle 570 € extra, oder meine Reservierung ist wertlos.

Im Mietvertrag wurde dann auch noch schnell der ursprünglich gebuchte Toyota Aygo durchgestrichen und handschriftlich ein Skoda Fabia eingetragen – ohne jede Erklärung. Anschließend wurde mir der Wagen übergeben: innen und außen völlig verdreckt, mehrfach verbeult und offensichtlich bereits in mindestens einen Unfall verwickelt. Einen solchen Zustand erwarte ich eher auf einem Schrottplatz als bei einer angeblich seriösen Autovermietung. Ich wollte das Fahrzeug in diesem Zustand natürlich nicht übernehmen. Die lapidare Antwort: Ich könne gern fünf Stunden warten, bis irgendein zurückgebrachter Wagen verfügbar sei – man habe sonst nichts anderes. Um nicht noch mehr Zeit zu verlieren, blieb mir nichts anderes übrig, als dieses „Fahrzeug“ zu akzeptieren.

Beim Öffnen des Kofferraums erwartete mich der nächste Tiefpunkt: Darin lag ein Industriestaubsauger, der Kofferraum war ebenfalls komplett verdreckt, mit vielen kleinen Steinen, als hätte man zuvor Straßenreinigung damit betrieben. Als ich dann losfuhr, bemerkte ich sofort, dass bei jeder Unebenheit der Straße vorne links laute Geräusche auftraten – der Stoßdämpfer schien völlig defekt zu sein. Wie erwähnt war der Tank leer, ich musste direkt zur Tankstelle. Eine Rundreise durch Bulgarien mit so einem Fahrzeug war schlicht eine Zumutung.

Den krönenden Abschluss lieferte dann die Polizei: Ich wurde angehalten, weil über die Überwachungskameras auf Bundesstraßen und Autobahnen zahlreiche Fotos von meinem Auto gemacht wurden – das Fahrzeug hatte offenbar keinen gültigen TÜV. Nachdem ich die Polizei mit der Autovermietung in Verbindung bringen konnte, wurde das Problem zwar innerhalb einer Stunde irgendwie geklärt, aber allein die Tatsache, dass man mit einem nicht ordnungsgemäß zugelassenen Fahrzeug unterwegs ist, sagt alles über diese Firma.

Für mich steht fest: Das war definitiv das letzte Mal, dass ich bei CarJet / zezgo ein Auto gemietet habe. Ich kann jedem nur eindringlich davon abraten, in Sofia auch nur im Ansatz über CarJet / zezgo ein Fahrzeug zu buchen.

Ich kann mich vielen Kritiken nur anschließen. Absolute Frechheit und Abzocke. Finger weg!!
Drei verschiedene Kreditkarten wurden bei der Abholung nicht akzeptiert. Keine davon hat der Vermieter auch nur versucht. Es wurde behauptet, dass zwei Karten nicht gehen weil sie eine Debit Funktion haben und eine weil es keine Physische Karte ist. 250 Euro musste ich zahlen für eine Versicherung. Das ist Abzocke und mit Sicherheit wird darauf spekuliert. Ich habe auch das Kleingedruckte in der Bestätigungsmail gelesen da wird nicht erwähnt, dass man eine physische Kreditkarte ohne Debitfunktion braucht.

Nie wieder. Wir haben über CarJet gebucht. Und CarJet hat ihre Provision kassiert.
Aber weil im Flughafen keine Zettel mit Stempel bekommen, dürfen wir das Auto nicht bekommen. Wenn wir ganz normal buchen dürfen wir 5 Fach mehr bezahlen.
Und unfreundlich kann der auch.

Was man übers Internet gebucht hat funktioniert nicht. Es wird einem ein viel teures Auto angeboten weil angeblich der weiße Zettel wenn man mit dem Personalausweis einreist fehlt. Dieser wird meistens nicht mehr ausgestellt.
Nie wieder

ACHTUNG ABZOCKE
Hatten über Holiday Cars gebucht und sind bei diesen Betrügern gelandet. Wie von einigen geschrieben ist der Schuppen ein Stück vom Flughafen entfernt in einer dunklen Gasse. Wir kamen nachts um 1 Uhr an und wurden nach einem Telefonat abgeholt. Für allein reisende Frauen ist das schon der Horror. Gegen 2 Uhr sind wir dort eingetroffen, da fing es schon an.
Der Typ hat uns erst mal eine halbe Stunde stehen lassen und in Papieren rumgewühlt. Klare Zermürbungstaktik. Es war ja dann schon 2:30 und wir schon ziemlich fertig. Dann wollte er uns erstmal eine überteuerte Versicherung andrehen . Das haben wir abgelehnt. Danach ging es um das deposit. Die Kreditkarte hat er in das Gerät gesteckt und zwar so das wir nicht sehen konnten was er da rumtippt. Was für ein Zufall, es hat nicht funktioniert. Wir haben dann eine andere Kreditkarte angeboten. Er meinte geht nicht weil diese einer anderen Person gehört als dem der den Vertrag abgeschlossen hat. Bargeld wurde auch abgelehnt. Als Nächstes kam das Angebot das wir einen neuen Vertrag abschließen können, natürlich doppelt so teuer. Wie dumm muss man sein, geht dann auf einmal die andere Kreditkarte mit dem defekten Gerät ? Wir haben das natürlich abgelehnt. Er sagte er muss den Vertrag stornieren. Hat uns dann einen Wisch hingelegt mit der Bemerkung das das deposit nicht funktioniert hat. Schön so formuliert das es so aussieht das die Karte keine Deckung hatte. Wir haben ihn mehrfach aufgefordert zu schreiben das es an seiner Maschine liegt. Da er sich geweigert hat haben wir das selbst gemacht und ein Foto vor Ort gemacht. Sind dann zurück zum Flughafen Mittlerweile fast 4 Uhr und haben dort ein Auto gemietet, selbstverständlich wesentlich teurer. Das Geld müssen wir uns wohl mit einem Anwalt zurückholen. Ich kann nur jedem raten dem das passiert direkt zur Touristen Polizei zu gehen, die haben eine Posten am Flughafen

Das Team vom Flughafen in Albanien war sehr hilfsbereit bei Problemen die wir hatte jederzeit erreichbar bei der Rückgabe vom Fahrzeug ebenso zum Fahrzeug selbst eigentlich sehr gut einzig bei der Übernahme die ganze vorschäden festhalten ist fast nicht möglich aber bei der rückgabe wird auch nicht viel diskutiert / die Standortleitung ist jedenfalls sehr Kompetent - fazit jederzeit wieder preis Leistung passt

Achtung! Finger weg! Absolute Frechheit. Betrüger sind hier am Werk. Alleine dass man mit einem Shuttle vom Flughafen weggefahren wird in einen Hinterhof 10 min vom Flughafen entfernt spricht für dich. Wir haben vom 28.6-19.7. ein Auto in Santo Domingo gemietet. Bereits im Dezember 24 wurde alles von der Kreditkarte abgebucht. Wir haben eine Vollkasko Versicherung abgeschlossen. Am Abholung wurde uns gesagt wir hätten das Kleingedruckte nicht gelesen. Der Schutz sei nicht ausreichend und wir müssen nochmals um knapp 400€ eine Zusatzversicherung abschließen. Nach einer Woche war der Vorder Reifen kaputt. Wir mussten einen neuen kaufen. Dieser hat der Firma nicht gepasst und bei Rückgabe mussten wir einen zweiten Reifen zahlen.

Abzocke betrug ich empfehle Finger weg absolut unseriös, lieber laufen
Seit 5 Tagen von 7 ist der Wagen kaputt nach unzähligen anrufen bis heute kein Rückruf oder Hilfe morgen muss ich 400km nach Athen ich freu mich schon und wenn ich Zuhause bin geht's zum Anwalt.

Soweit war alles in Ordnung. Wir hätten das Auto gerne verlängert, allerdings waren die Verlängerungspreise sehr teuer. Deshalb haben wir uns dagegen entschieden.

Auch ich bin dieser Firma auf den Leim gekrochen. Man bucht über Economy Bookings und landet dann bei Zesgo rent a car und am Schluss bei Active rent a car (beide Schilder vor Ort am selben Platz fotografiert). Es ist dermassen gut gemacht, dass die Buchungsseite "sauber" bleibt in der Erfahrungs-Bewertung. Wenn man bucht und merkt nichts negatives...es geht dann allen gleich: ich wurde am Flughafen erst auf Nachfrage eine halbe Stunde später abgeholt. Leider musste ich eine neue Versicherung abschliessen, da mit meinen 3 Kreditkarten interessanterweise kein Depot möglich war (es gehe nicht! Leider gehen alle KK immer, auch fürs Depot). Also musste ich eine neue Versicherung abschliessen und noch ein Depot via Karteneinzug bezahlen. Ich bezahlte also zusätzliche 238 Euro und 150 Euro Depot...alles auf Nimmerwiedersehen. Somit kam meine Rent-a-car-Buchung 3x teurer als geplant! Ich sage nur: clever und fies aufgegleist--> "Abzocke pur". Es setzt sich niemand für die Depotrückzahlung ein.
Anmerkung 17.3.2025: leider habe ich bis zum heutigen Tag (bald 5 Monate) keine Gutschrift von Ihnen bekommen. Sie können mich gerne per Whatsapp oder email die notwendigen Beweis-Unterlagen zukommen lassen.

Monate später, erhälst du immer noch keine Kaution zurück und hast oder bekommst keinen Verantwortlichen mit dem du in Kontakt treten kannst. Reine Abzocke. Kein Kundenservice.

Betrüger,
anstatt Kaution zu blocken, buchen sie 900 Euro von der Kreditkarte ab und sind anschließend nicht mehr erreichbar.

abholung funktioniert nicht, erst nach zwei stunden telefonaten, telefonnummer veraltet oder falsch, zezgo = apollo = namens-chaos, versuch der abzocke durch auferlegung von innen und außen-reinigung, absolutes schrottauto, im dunkeln sollten wir sämtliche (unzählige) beulen und mängel auf einem zettel ankreuzeln, was natürlich probleme bei der abholung bereitet. schlechteste erfahrung innerhalb von zehn jahren kreta-urlaub, nie wieder, finger weg von dieser firma, absolut unseriös!

Hat alles super geklappt.Meine Flug von München nach Agadir am 28 August hat 1 Stunde Verspätung trotzdem Einen Mitarbeiter heißt Imad hat auf mich gewartet.er war ganz Nett und hilfsbereit.er hat schnell die Papiere fertig gemacht und mir den Schlüssel gegeben.
Auto war sauber und fahrbereit.
Es war meine erste Erfahrung mit diesem Firma und ich empfehle die weiter.

das Unternehmen ist nicht am Flughafen, sondern man wird mit einem desolaten Shuttle-Bus abgeholt und auf einen Hinterhof gekarrt.
Dort mussten wir Strafe bezahlen, weil weder unsere Master-Card noch die Visa-Card aus fadenscheinigen Gründen akzeptiert wurde (wird nur akzeptiert, wenn wir bei einer lokalen Bank sind oder Geschäftsführer eines Unternehmens?!?).
Wir hatten einen VW Polo gebucht, haben aber dann vor Ort ein "upgrade" auf einen Fiat Panda bekommen.
Bei der Rückgabe mussten wir erneut eine Strafe von 20 Euro bezahlen, weil wir das Auto nicht gewaschen und ausgesaugt haben.
Hände weg - offensichtliche Touri-Abzocke.

Klarer Fall von Betrug leider.
Bei Abgabe wird man aufgefordert ein Video zu machen wegen den Schäden am Fahrzeug. Unseres war in einem katastrophalen Zustand, Kratzer, Beulen, Dellen, abgeplatzter Lack überall. Dazu noch: defektes Bremslicht, Öl-Warnung und Luftdrucksensordefekt. Wir haben reklamiert, es wurde aber nur das defekte Bremslicht repariert.
Wir haben zum Glück mit zwei Handys unabhängig voneinander Videos und Fotos rundherum in allen möglichen Perspektiven gemacht.
Bei der Abgabe dann hat ein Typ das Auto angeschaut (siehe Zustand oben) und meinte dann, ein kaum sichtbarer Kratzer auf der Beifahrerseite wäre neu - den Rest hat er gar nicht angesehen aber sein perfektes Adlerauge hat bei hunderten Fahrzeugen die dort vermietet werden natürlich den neuen Kratzer entdeckt.
Masche ist klar: Er nimmt sich einen Kratzer, der vermutlich bei oberflächlichem Video nicht zu sehen ist. Er hat auch direkt nach unserer Versicherung gefragt. Blöd für ihn, dass wir auf einem Bild und einem Teil von einem der Videos den Kratzer drauf hatten.
Zu guter Letzt wurden uns noch 20€ für eine Reinigung abgeknöpft, die so auch nicht vereinbart waren.

Fazit: Kompletter Betrug, nicht mieten dort! Gilt auch für Apollo-Cars, sind die gleichen Typen!!

Seit 4 Monate noch immer nicht die Kaution von 500€ zurück erstattet, welche auch Normalerweise nicht abgezogen sondern von der Kreditkarte blockiert werden sollte. Auf Anfragen wurde immer woanders hin verwiesen.

Absolute Abzocke, unseriös. Wir waren 1 std im Warteraum. Als wir dran waren und keine zusatzversicherung und sunpass abschliessen wollten bekamen wir kein auto. Begründung war das wir zu spät wären und das system uns nicht einbuchen lässt. Superweiser oder Managers waren nicht zur Klärung da oder erreichbar. Wir sollten neu buchen zu neuen Preisen . Wir sind mit kinder gereist und es war ihnen egal. 3 anderen Personen ging es genauso. Als ich mich bei discovery cars dem Vermittler beschwert hate hiess es das die Kreditkarte keine Deckung hatte. Finger weg

Die Fahrzeuge waren Schrott und die Leute dort versuchen einen übern Tisch zu ziehen

Und Man bekommt das Auto nicht am Flughafen man muss dort hin fahren

Das Service in Albanien was sehr gut ,und Korrekt ,ich bin sehr Zufrieden,und würde es wieder tun ,ein Auto zum Zezgo zu Vermieten, Herzlichen Dank