ZENZ Organic Hairdressing Bewertungen 437

TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk oplevelse hos ZENZ og Helle. Utrolig professionel, lyttende og imødekommende service fra start til slut. Jeg følte mig helt tryg, blev godt vejledt om både muligheder og priser, og resulta... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg har lige fået farvet striber i håret af Sabina hos Zenz på Grønnegade og resultatet er blevet helt perfekt! Super smukt naturligt look! De har også de sødeste assistenter på salonen. Tusind tak fo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

De skriver på hjemmesiden de laver brudeopsætning og kan komme ud til en på dagen men når man så venter over en månede på at kunne få tid til at snakke om brudeopsætningen siger de at de ikke kan alli... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg er SÅ glad for Zenz, specielt den i Grønnegade. Det er en luksus oplevelse hver gang. Nadia får altid reddet mit hår efter jeg har været i gang med diverse eskapader selv og servicen er både prof... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Friseursalon
  2. Spezialist für Haarverlängerung
  3. Fachhandel für Haarpflegeprodukte
  4. Friseur

Vom Unternehmen geschrieben

ZENZ blev grundlagt i 1999 ud fra en længsel efter en moderne tilgang til bæredygtig skønhed. Vi ville gøre tingene bedre og grønnere til gavn for vores kroppe, vores sanser og vores planet. Naturlig skønhed og sundhed hænger uløseligt sammen, og derfor falder det os naturligt at tænke og agere bæredygtigt og vise respekt for naturen ved at vælge naturlige og økologiske ingredienser, når det er muligt. Hos ZENZ er bæredygtighed en langsigtet forpligtigelse. FNs Verdensmål for bæredygtig udvikling er en integreret del af vores arbejde i hele virksomheden. ZENZ Organics saloner har siden 2005 været certificeret Grøn Salon, hvilket betyder, at vi har forpligtet os til at tage hensyn til miljø og sundhed på alle tænkelige måder. Vi undgår enhver form for potentielt skadelige stoffer i samtlige af de produkter vi anvender; det gælder også vores egne produkter fra ZENZ Organic Products. ZENZ er Danmarks største grønne frisørkæde. En skønhedsbehandling hos ZENZ er ren forkælelse. Vores dygtige stylister sørger for, at dit hår bliver smukt og sundt, mens du kan nyde friskbrygget økologisk kaffe eller te, hovedbundsmassage og et afslappende fodbad. Hos ZENZ kan du være 100% sikker på, at vi har lige så meget fokus på din sundhed, som på kvaliteten af vores håndværk. Lækkert hår kræver ingen brug af skadelig kemi. Vi har udviklet vores egen serie af Svanemærkede og AllergyCertified produkter, som vi bruger i salonerne. Vores hårfarver er så milde, at de kan bruges af allergikere og gravide. Vi glæder os til at byde dig velkommen indenfor.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

437 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Altid glad og tilfreds

Altid glad og tilfreds. Er blevet farvet og klippet flere gange i deres saloner.
God og rar atmosfære og man kan mærke at de går op i grundig vejledning og god service.

12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Tak ZENZ har nogen af de bedste frisører i Danmark og mere end 6.000 kun der om måneden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg elsker at komme i jeres salon på…

Jeg elsker at komme i jeres salon på Godthåbsvej. Altid en dejlig stemning og Mai er bare en helt fantastisk frisør. Hun formår virkelig at forstå præcis hvad jeg vil have, og jeg går altid der fra med sundt og lækkert hår! Kan kun anbefales :))

13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Tak for at dele din oplevelse Louise det er vi meget taknemmelige for. og Mai er bare en super dygtig frisør. De bedste hilsner ZENZ

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super oplevelse

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Tusinde tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God oplevelse

God oplevelse

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Tusinde tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på :)

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Prøvede 2 gange

Prøvede 2 gange, viste et billede af frisuren, men igen blev resultatet aldrig det samme som på billedet. I lytter bare ikke. Måske er det meget almindeligt i Danmark ikke at lytte til sine kunder, eller måske er det for svært at klippe hår ud fra et billede.

9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Hej Ewa,

Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du ikke har følt dig lyttet til, og at resultatet ikke har levet op til dine forventninger – især når du har været hos os to gange og haft et billede med som inspiration.

Et inspirationsbillede kan være en rigtig god hjælp i dialogen mellem kunde og frisør. Samtidig oplever vi ofte, at en frisure kan være klippet med præcis de samme teknikker, men stadig opleves anderledes, fordi hårtype, hårmængde, fald og groretning varierer fra person til person. I nogle tilfælde kan modellen på billedet også have extensions, styling eller belysning, der gør, at resultatet fremstår anderledes end i virkeligheden.

Det ændrer dog ikke på, at det er vigtigt for os, at du føler dig hørt og godt rådgivet under dit besøg. Vi vil derfor meget gerne følge op på din oplevelse og se, om vi kan finde en god løsning sammen med dig. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på info@zenz.dk.

De bedste hilsner
Anne-Sophie

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Skuffet

Den rådgivning, jeg modtog, levede desværre ikke op til mine forventninger, og jeg finder prisen på over 500 kr. for klipningen uforholdsmæssig. Jeg havde forventet en mere professionel behandling til den pris, og jeg er skuffet over resultatet.

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Hej Alexander,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at dit besøg ikke levede op til dine forventninger.

Vi vil meget gerne følge op på din oplevelse, men vi kan desværre ikke finde en behandling registreret i vores system ud fra de oplysninger, vi har. Derfor vil vi sætte stor pris på, hvis du vil kontakte os direkte og oplyse, hvilken salon du har besøgt, samt datoen for din behandling. På den måde kan vi undersøge sagen nærmere.

Hos os er grundig rådgivning og høj faglighed en vigtig del af oplevelsen, og vi tager din feedback alvorligt. Vores klipninger inkluderer altid personlig rådgivning, vask og styling, og prisen afspejler både den faglige kvalitet og de produkter, vi arbejder med.

Du er meget velkommen til at kontakte os på info@zenz.dk, så vi kan tale nærmere om din oplevelse.

De bedste hilsner
Anne-Sophie
ZENZ

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Laver ikke curly cut og modsiger sig selv

Jeg ringede forinden tidsbestilling for at høre om de foretog Curly cut, hvortil de svarede ja og de uddannede altid deres frisører efter de nyeste teknikker.
Da jeg møder op til min tid får jeg bare et almindeligt klip og får at vide de ikke laver curly cut.
Jeg er noget skuffet over at de ikke selv kan finde ud af hvilke klip de egentlig laver dernede.

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Kære Amanda,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.

Hos ZENZ er alle vores frisører faguddannede gennem den 4-årige frisøruddannelse, hvor klipning af krøller i alle variationer indgår som en naturlig del af uddannelsen. Derudover efteruddannes alle ZENZ-frisører løbende på vores egen ZENZ-skole i klippeteknikker, vores produktserier samt metoder til pleje og styling af krøllet hår.

Vi tilbyder klip tilpasset krøllet hår, men vi arbejder ikke under eller med det registrerede koncept/brand “Curly Girl”. Derfor omtaler vi heller ikke vores behandlinger som en “Curly Cut”, men som klip af krøller udført ud fra vores egen faglige metode og tilgang.

Hvis dette ikke har været tydeligt i dialogen ved tidsbestilling, beklager vi naturligvis den manglende forventningsafstemning.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker at uddybe din oplevelse – vi lytter og tager al feedback alvorligt.
Læs mere om vores metoder på: https://www.zenzpro.dk/blogs/news/brug-zenz-organic-products-til-curly-girl-metoden-1

Venlig hilsen
Anne-Sophie

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Klage over behandling hos Helle Poulsen i Århus Zenz

Jeg har for nylig besøgt Århus Zenz til en hårkur med hovedbundsmassage samt klip hos Helle Poulsen. Desværre var oplevelsen ikke tilfredsstillende.

1, Der blev ikke udført den hovedbundsmassage, som var en del af behandlingen.
2, Vandtemperaturen under hårvasken skiftede gentagne gange fra meget lav til meget høj, hvilket var ubehageligt.
3, Under klipningen blev hårtørreren holdt meget tæt på min hovedbund, så det føltes ubehageligt, og jeg havde svært ved at sidde stille.
4, Helle Poulsen tog telefonen og talte med andre kunder og frisører flere gange under behandlingen, hvilket forstyrrede forløbet og virkede uprofessionelt.

Som daglig leder forventer man et særligt niveau af professionalisme og fokus på kunden. Desværre levede oplevelsen ikke op til mine forventninger.

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Kære Nan,

Tak for din henvendelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse fra dit seneste besøg hos ZENZ Århus.

Vi har nu talt grundigt med din frisør om forløbet. Hun fortæller, at du som fast kunde gennem længere tid har haft en tæt og fortrolig relation, og at jeres tone under behandlingen var som den plejer – med grin, personlig dialog og en god stemning. Din frisør oplevede, at du gik herfra tilfreds, og derfor kom din efterfølgende henvendelse som en overraskelse.

Når det er sagt, tager vi naturligvis din feedback alvorligt.

Helle bekræfter, at du fik den kur, der var booket. Hvis hovedbundsmassagen ikke blev oplevet som tydelig eller tilstrækkelig, er det naturligvis beklageligt.
Vedrørende vandtemperaturen kan der forekomme udsving, men det må aldrig give en ubehagelig oplevelse.
Ligeledes beklager vi, hvis føntørringen har føltes for varm.
Det er korrekt, at telefonen besvares i salonen, og at der i perioder kan være behov for at hjælpe kollegaer – men det skal selvfølgelig ikke ske på en måde, der går ud over din oplevelse som kunde.

Som daglig leder har din frisør et særligt ansvar, og det ansvar tager vi/hun alvorligt. Samtidig ved vi, at relationer med faste kunder kan være præget af tryghed og uformel tone, og det kan nogle gange skabe forskellige forventninger til, hvad der opleves professionelt og nærværende.

Vi vil meget gerne finde en god løsning og sikre, at du føler dig mødt og taget seriøst. Hvis du har lyst, inviterer vi dig gerne ned i salonen til en dialog med din frisør, så I kan tale oplevelsen igennem og finde en måde at afslutte forløbet ordentligt på. Alternativt tager vi naturligvis gerne dialogen skriftligt eller telefonisk.

Vores mål er altid, at vores faste kunder føler sig trygge, prioriterede og tilfredse – og det gælder også dig.

Vi ser frem til at høre fra dig.

De bedste hilsner
Anne-Sophie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Skøn service!

Jeg oplever altid en varm og imødekommende service hos Zenz. Denne gang var det sødeste Iben på Vesterbrogade, der stod for min klipning. Hun er virkelig dygtig og forstod præcis, hvad jeg ønskede. Jeg gik derfra med den fineste nye frisure og følte mig i de bedste hænder.

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Tusinde tak for den skønne anmeldelse.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Jeg er test person for jers…

Jeg er test person for jers shampoo/balsam/treatment pure serie.
Fine produkter, dejligt blødt hår lige efter vask , har dog stadig irriteret hovedbund.

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Kære Marianne. Jeg er ikke bekendt med hvilke produkter du bruger men måske du skal komme ind til en hovedbundsanalyse, så kan vi måske hjælpe dig. Skriv gerne til dem der har oprette dig som testperson. Venlig hilsen Anne-Sophie

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Om Zenz Godthåbsvej

Jeg havde booket en online tid hos Zenz Godthåbsvej for at få dækket gråt hår. På grund af manglende oplysninger fra et tidligere besøg i en anden Zenz-salon var der usikkerhed om, hvordan behandlingen skulle udføres.
Jeg har forståelse for, at behandlingen ikke kunne gennemføres den dag, men måden situationen blev håndteret på af salonlederen var skuffende. Jeg blev sendt hjem, fordi de lukkede om 45 minutter, uden nogen undskyldning, beroligelse eller forslag til en ny tid.
Umiddelbart efter besøgte jeg Zenz i Frederiksberg Centret, hvor frisøren tog sig tid til at lytte, hjalp mig med at booke en ny tid ugen efter og tilbød en gratis behandling som kompensation for oplevelsen. Det er den form for kundeservice, hvor man føler sig velkommen og hjulpet, som jeg savnede på Godthåbsvej.

31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Kære Daniela

Tak for din henvendelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi er kede af at høre, at dit besøg hos ZENZ Godthåbsvej ikke levede op til dine forventninger – særligt i forhold til den måde situationen blev håndteret på. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Du havde booket en gloss-behandling, som er en let farveopfriskning og ikke en dækkende farvebehandling til gråt hår. Vores frisør forsøgte at forklare, at der inden for den bookede tid ikke var mulighed for at udføre en helfarvning, som er den behandling, der normalt benyttes for at opnå den ønskede dækning. Der var dog kun noteret oplysninger om tidligere farvebehandlinger og ikke om gloss, hvilket skabte usikkerhed omkring den korrekte fremgangsmåde.

Vi har fuld forståelse for, at behandlingen derfor ikke kunne gennemføres den dag. Det, vi derimod beklager oprigtigt, er, at du ikke oplevede at blive mødt med den omsorg, undskyldning og løsningsorienterede tilgang, som du med rette kan forvente. At du blev sendt hjem uden et konkret forslag til en ny tid eller en ordentlig afslutning på situationen, lever ikke op til vores standard for kundeservice eller ledelsesmæssigt ansvar.

Din feedback er meget vigtig for os, og vi tager den alvorligt. Vi vil bruge den internt til at sikre, at lignende situationer fremover bliver håndteret med større tydelighed, empati og ansvarlighed – både fagligt og menneskeligt.

Vi vil meget gerne have mulighed for at følge op på sagen og give dig en bedre oplevelse hos os. Du er derfor meget velkommen til at sende os en mail på info@zenz.dk hvorefter jeg personligt vil sørge for, at du får en passende kompensation for den manglende service samt hjælp til at finde en ny tid, der passer til dit behov.

Med venlig hilsen
Anne-Sophie

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sød frisør men vær opmærksom på drastiske ændringer er svære uden kemi

Var til frisøren i dag i Aarhus og det var virkelig en sød frisør og hyggelig salon. Mit ønsket resultat kunne desværre ikke opnås og fik lidt en mærkelig undertone fordi det var for stor forskel fra før til efter og da deres farver er uden kemi gør det det vanskeligt. Det ønsket resultat kan dog opnås efter et par sektioner det skal man bare være opmærksom på inden og det havde jeg ikke helt tænkt over. Men igen super sød frisør som gjorde alt muligt.

17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Kære Maja,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både frisøren og den hyggelige salon i Aarhus.

Vi beklager, at det ønskede farveresultat ikke kunne opnås med det samme. Større forandringer kan i nogle tilfælde kræve flere behandlinger, og vi tager din feedback med os, så forventningerne kan afstemmes endnu tydeligere fremover.

Tak for din forståelse og for at fremhæve frisørens indsats.

Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.

De bedste hilsner,
Line - Team ZENZ

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Solidt håndværk & god stemning

Jeg er i dag blevet klippet af Kristine G i Lyngby, og det var bare en virkelig god oplevelse! Hun brugte tid på at sikre sig, at hun havde forstået mine ønsker. Da hun så begyndte at klippe, var det tydeligt, at hun gjorde sig umage. Jeg er så glad for min nye frisure og kan kun anbefale Zenz i Lyngby og Kristine G.

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Tusind tak for din skønne anmeldelse!

Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en så god oplevelse hos Kristine i ZENZ Lyngby. Hun gør sig altid umage med at lytte til kundens ønsker og skabe et resultat, der føles helt rigtigt, så det er dejligt at høre, at det også var din oplevelse.

Vi er glade for, at du er tilfreds med din nye frisure, og tak fordi du vil anbefale både Kristine og salonen.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.

De bedste hilsner,
Team ZENZ

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience at Zenz Aarhus

I had a great experience at Zenz Aarhus, and my hairdresser, Adriana, who coloured and styled my hair. She is both very sweet and professional, and I truly felt well taken care of from the moment my hair was washed, coloured to the final styling.

Adriana took the time to explain how the colour would turn out, and the technique she did is a wet balayage. She asked about my preferences, and made sure everything matched my expectations. The result was exactly what I hoped for, and she made the entire experience very relaxing and enjoyable.

The salon’s atmosphere reflects its name perfectly a calm, peaceful, and welcoming from the moment you walk in.

I would highly recommend this salon to anyone, and Adriana is an absolute sweetheart who takes excellent care of her clients. I would also like to add when I was there the owner was also there and she too is a very sweet. All in all my experience was great.

6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Dear Sarah,

Thank you so much for your kind review.

We’re very happy to hear that you had a great experience at ZENZ Aarhus and that Adriana took such good care of you. It means a lot to us that you felt comfortable, well informed, and satisfied with the result.

We’re also delighted that you enjoyed the calm and welcoming atmosphere of the salon. Thank you as well for your kind words about our owner, they are truly appreciated.

We look forward to welcoming you back again.

Best wishes,
Team ZENZ

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Er idag blevet klippet for første gang…

Er idag blevet klippet for første gang i Ndr Frihavnsgade af Victoria og jeg er MEGET tilfreds!
Hun gav god rådgivning omkring mit tynde/fine hår og mine problemer med tør hovedbund.
Kan absolut anbefales og vil helt sikkert komme tilbage.

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Kære Anette,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos Victoria, og at hendes rådgivning omkring dit hår og hovedbund gjorde en forskel. Det betyder meget for os, at du føler dig tilfreds og vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang.

De bedste hilsner,
Line - Team ZENZ

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flot klipning og dejlig oplevelse hos Zenz på Vesterbrogade

Jeg blev i dag for anden gang klippet af Amalie Marie i salonen på Vesterbrogade. Amalie har begge gange gjort et super stykke arbejde med mit hår.

Begge gange har jeg følt mig meget velkommen, og jeg er blevet mødt af en skøn og positiv energi. Jeg fik kompetent rådgivning og vejledning vedr. frisure, styling og pleje af mit hår.

Det er helt sikkert ikke sidste gang jeg er blevet klippet af Amalie. Stor anbefaling herfra :)

19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Hej Mathias,

Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os og især hos dygtige Amalie Marie.

Det betyder meget for os, at du føler dig velkommen og får den rådgivning og pleje, du har brug for.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang og fortsætte med at give dig den bedste oplevelse.

De bedste hilsner,
Line - Team ZENZ

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beskadiget hår efter føntørring

Har nu for anden gang gået fra Zens i Aarhus med en super flot klipning, men med hår, der er fuldstændig ødelagt af alt for hård varmebehandling. Frisøren tog føntørren helt ned til håret, og nu er det yderste af mit hår meget beskadiget og stikker i alle retninger. Virkelig ærgerligt at gå til frisør med et ønske om at gøre noget godt for sig selv og sit hår, og gå trist derfra med ødelagt hår man er ked af.

Opdatering: salonen skriver nedenfor, at deres føntørrer ikke kan beskadige hår. Det er simpelthen ikke rigtigt, da jeg fik brændt noget af mit hår af ved en tidligere behandling, hvor jeg gik ned og snakkede med salonen som også tydeligt kunne se hvad jeg talte om og var meget undskyldende. Håret lugtede brændt og knækkede af flere steder. Samme situation igen, med hår der er knækket af. Mit hår er ikke afbleget eller beskadiget, og det så sundt ud inden jeg fik det føntørret. Føntørren blev så varm at jeg brændte mig. Rigtig flotte klipninger, derfor jeg igen stolede på salonen, efter deres undskyldning sidst. Men der er enten noget galt med deres føntørrere eller måden hvorpå de bruger dem.

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
ZENZ Organic Hairdressing-Logo

Antwort von ZENZ Organic Hairdressing

Kære Josephine

Tusind tak for din besked og for at dele din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at du er gået fra salonen med en følelse af, at dit hår er blevet beskadiget – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen af vores kunder skal have.

Vi vil dog gerne forsikre dig om, at vi i ZENZ udelukkende arbejder med professionelle, skånsomme føntørrere, som er designet til at beskytte håret. De kan ikke blive så varme, at de brænder håret af, og de slår automatisk fra, hvis temperaturen bliver for høj eller føntørreren kommer for tæt på.

Når vi laver en blowout, kombinerer vi både varm og kold luft for at opnå et glansfuldt og holdbart resultat – og vores frisører er uddannet og meget opmærksomme på at udføre dette korrekt og skånsomt.

Hår kan dog godt reagere forskelligt på varme, især hvis det i forvejen er tørt eller porøst, og derfor vil vi meget gerne tilbyde dig at kigge forbi, så vi kan se på dit hår sammen og vejlede dig i den bedste pleje fremadrettet.

Du er altid velkommen til at kontakte os direkte i salonen.

De bedste hilsner
Anne-Sophie

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr