Zasta Bewertungen 

3.199
TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 895 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind äußerst zufrieden mit der einfachen und unkomplizierten Nutzung der Anwendung, die den gesamten Prozess angenehm gestaltet. Die schnelle Bearbeitung und Abwicklung der Anfragen wird oft gelobt, wobei viele die Effizienz und den reibungslosen Ablauf hervorheben. Besonders positiv wird die schnelle Rückzahlung von Geldern und die Übersichtlichkeit der App hervorgehoben, die das Ausfüllen der Steuererklärung vereinfacht. Allerdings gab es bei einigen Nutzern Bedenken hinsichtlich der Preisgestaltung und der Transparenz der Berechnungen. Einige Kunden berichteten von Problemen mit dem Service, wie Fehlern bei der Steuererklärung oder ausbleibenden Rückzahlungen, was zu Enttäuschung führte.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, wobei viele die App als einfach,... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, der als schnell, einfach und unkompliziert... Mehr ansehen

Refund

Kunden teilen positive Meinungen zu Rückerstattungen, wobei viele die schnelle Bearbeitung und Auszahlung... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zu den Kosten, wobei einige die Gebühren als hoch und schockierend... Mehr ansehen

Application

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der App und empfinden sie als einfach zu bedienen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Registrierung und daraus resultierende Durchführung der Steuererklärung als Neukunde war sehr gut beschrieben und fachlich schnell durchführbar. Die in der Werbung erwähnte Rückzahlung trat auf, d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit Zasta. Alles lief unkompliziert und stressfrei ab. Die Berechnung hat gestimmt, die Zahlung erfolgte schnell und problemlos. Die Anwendung war einfach verständlich und der g... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war erst skeptisch, über eine App finanzielle Angelegenheiten klären zu lassen. Aber ich wurde positiv überzeugt und mache es jetzt nur noch damit. Es ist so unkompliziert wie beschrieben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles sehr einfach und unkompliziert! Die Bearbeitung geht schnell, alles was fehlt, kann schnell hochgeladen werden! Der Preis für die Hilfe ist mega im Vergleich zu anderen Steuerhilfen! Ich kann Za... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Steuersoftware

Vom Unternehmen geschrieben

Zasta ist die führende Steuerberater-Plattform in Deutschland. Über Zasta können Nutzer ihre Steuererklärung von einem Steuerberater erstellen lassen, 100% digital und direkt auf dem Smartphone. Im Gegensatz zu konventionellen DIY Steuer-Tools verbindet Zasta seine Nutzer mit Experten und ermöglicht eine effiziente Prozessierung der Steuerfälle durch intelligente Software.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3199 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,7

Alle Bewertungen

(3.199)

847 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sie holen das Beste raus was nur geht…

Sie holen das Beste raus was nur geht und die Auszahlung ist auch immer relativ zügig drauf und finde es gut das man nicht viel machen muss nur seine daten geben der Rest wird von alleine gemacht und nun ist das Geld auf dem Konto ich empfehle es jedem weiter

22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2022 erhielt ich eine Steuererstattung…

2022 erhielt ich eine Steuererstattung von ca. 560 €. Für die Folgejahre 2023, 2024 und 2025 sollte ich plötzlich rund 2.000 € Steuern nachzahlen, obwohl sich an meinem Job, Arbeitgeber und Arbeitsmodell und Wohnort nichts geändert hatte. Zusätzlich fielen hohe Bearbeitungsgebühren an. Die Ergebnisse waren für mich nicht nachvollziehbar, daher habe ich das Angebot nicht angenommen. Ich hätte mir mehr Transparenz bei der Berechnung gewünscht.

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

⭐ 1 Stern

⭐ 1 Stern – Meine größte Fehlentscheidung bei der Steuererklärung

Ich habe selten einen Service erlebt, der mich so enttäuscht hat wie Zasta.

Die Werbung vermittelt den Eindruck, dass man Zeit spart und schneller an sein Geld kommt. Genau das Gegenteil war bei mir der Fall. Die beworbene Sofortauszahlung hat nicht funktioniert und am Ende wurde mein Steuerbescheid vom Finanzamt innerhalb von nur rund 20 Tagen bearbeitet. Das Finanzamt war also überhaupt nicht das Problem.

Das eigentlich Ärgerliche ist: Rückblickend hätte ich die Steuererklärung genauso gut selbst über ELSTER machen können. Den gleichen Aufwand, den man in die Zasta-App steckt, muss man ohnehin betreiben. Man muss die Daten eingeben, Unterlagen zusammensuchen und Fragen beantworten. Der angebliche Vorteil der App hat für mich praktisch nicht existiert.

Dafür kommen dann Gebühren, die mich regelrecht schockiert haben. Für die Steuerjahre 2022 und 2023 wurden mir zusammen über 850 € berechnet. Über 850 € für eine Steuererstattung, die vom Finanzamt innerhalb weniger Wochen bearbeitet wurde. Für mich steht das in keinem Verhältnis zur erbrachten Leistung.

Noch absurder: Obwohl mein Steuerbescheid bereits vorliegt und die Erstattung festgesetzt wurde, bekomme ich mein Geld nicht direkt. Die Erstattung geht zunächst auf ein von Zasta angegebenes Konto und erst danach – natürlich nach Abzug der Gebühren – wird das Geld an mich weitergeleitet. Das bedeutet zusätzliche Wartezeit, obwohl das Finanzamt längst fertig ist.

Mein Fazit: Die Nutzung der Zasta-App war für mich völlig unnötig. Mit ELSTER hätte ich vermutlich nahezu das gleiche Ergebnis erzielt, deutlich weniger Gebühren bezahlt, mein Geld direkt vom Finanzamt erhalten und mir jede Menge Frust erspart.
ABSOLUT KEINE EMPFEHLUNG!!!
Ich werde diesen Service definitiv nie wieder nutzen. Wer überlegt, Zasta zu verwenden, sollte vorher genau ausrechnen, wie viel von der Steuererstattung tatsächlich übrig bleibt. Ich wünschte, ich hätte das vorher getan.

9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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