Compré un Sansumg galaxy s23 plus. Lo que es el envío estupendo. Pero cuando lo tuve que actualizar...sorpresa!!!! el terminal era de Polonia y no podía. Me puse en contacto con ellos y no me hicieron... Mehr ansehen
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Comprei um telemóvel em 7 de julho de 2025 (7/7/2025) e ainda não o enviaram. A única mensagem que recebi deles foi antes de comprar, que responderam a uma dúvida sobre a morada de envio e outra foi... Mehr ansehen
No sé si comprar en yaphone, los precios son muy baratos, me desorienta no saber si son nuevos, reacondicionados o una posible estafa, quiero pillarme el Samsung galaxy S24 Fe, si hay alguien que se... Mehr ansehen
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Segunda compra que faço através da Yaphone, sempre uma experiência excelente. Comprei um iPad e em 7 dias úteis chegou. Tudo sem qualquer problema e o aparelho veio novo, bem embalado e protegido, a u... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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- Elektronik-Verleih
- Elektronikunternehmen
- Telekommunikationsanbieter
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Kontaktinformationen
Spanien
- www.yaphone.com
2,8
Akzeptabel
241 Bewertungen
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Todo OK
Pues yo, no puedo decir nada malo. Todo facilidades. Me equivoque al pedir el tamaño del reloj (samsung watch 7) y me hicieron el trámite del cambio y rectificación la factura. Producto precintado. Por mi parte todo perfecto. Gracias
3. Oktober 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes.
Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu dispositivo . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.
Un saludo
todo ok, por ahora
me tardaron 4 días en llegar el producto, todo ok, lo único sigo creyendo que hay que indicar en la página web mas formas de contacto.
23. September 2024
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Antwort von Yaphone
Buenos dias Joao.
El plazo de entrega es de 5 a 10 días laborables sin contar fines de semana o festivos. Este plazo lo tienes indicado en tu mensaje de confirmación y en nuestra sección de info/envíos. Puedes ver nuestras formas de contacto en el siguiente enlace : https://www.yaphone.com/es/content/3-terminos-y-condiciones-de-envios
Se estima la entrega el Jueves/Viernes de esta semana dependiendo de la empresa de transporte cumpliendo en todo momento con el plazo.
Recomendamos no realizar el pedido como invitado y hacer antes el registro para ver el envío, seguimiento, factura, etc...
Un saludo.
Tienda de otal confianza
Llevo comprando en esta tienda hace años, siempre q he pedido un móvil a llegado rapido y sin ningún problema.
lo único q a veces pides un color y no lo tienen pero se ponen en contacto contigo y te dicen cual color tienen, lo del color da igual todos le ponemos funda al móvil.
Tienda muy recomendable
12. August 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes Carmen.
Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu dispositivo . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.
Un saludo
Buen precio
Buen precio ! Llega como dicen , y totalmente nuevo
13. April 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes Alfredo.
Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu dispositivo . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.
Un saludo
LOS MEJORES
SEGUNDO PEDIDO CON ELLOS ,EL PRIMERO FUE HACE 4 AÑOS, EL PEDIDO HA LLEGADO EN SU TIEMPO Y EL PRECIO EL MEJOR.
SE HAN CONVERTIDO EN MI PAGINA FAVORITA DE TELEFONOS
10. September 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes Javier.
Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu dispositivo . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.
Un saludo
Servicio de lujo
Servicio de lujo , envío rápido y muy amables , lo recomiendo 100x100!
10. September 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes Francisco.
Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu dispositivo . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.
Un saludo
Moviles de segunda mano
Llevo comprado desde 2019, todos mis amigos y familiares compran gracias a mi, el dia 3 recibí mi "nuevo" terminal, trasteando con el me dio por meterme en la aplicación que tiene de soporte y diagnóstico (es un honor magic 6 pro) y te pone los dias que llevas con el movil y la garantia, honor dice que el dispositivo lleva 77 activo y que tengo 655 dias de garantía (creo 2 años no son 655 pero no soy matematico) escribí 1 mail y un comentario en el pedido, 0 respuestas. Ahora mismo con esta experiencia no recomiendo comprar.
3. September 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes Ismael.
Agradeceriamos una actualización ya que has aceptado el terminal con descuento y aplicando los días de garantía restantes a nuestra tienda. Un saludo
Todos nuestros productos llegan precintados por parte de los distribuidores y son nuevos de fábrica. En cualquier caso puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para la devolución del producto en caso de no estar conforme.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo
Cobran 21 euros de gastos de devolución
Cobran 21 euros de gastos de devolución, y el paquete no me ha llegado a casa. Vamos, no compro aquí ni muerto
15. August 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes Francisco.
No tenemos pedido asociado a tu cuenta. SI tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario de atención al cliente.
Un saludo
Servicio postventa nefasto
Llevo varios meses comunicándome con esta empresa a través de email por un fallo en un terminal, y no he obtenido respuesta ofreciéndome una solución. Muy bien a la hora de comprar artículos, pero el servicio postventa deja mucho que desear, lógicamente dejaré de comprar móviles aquí.
1. August 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes Fran.
Actualización: Ya hemos reparado el terminal y enviado a tu domicilio dentro de los plazos indicados. Si eres tan amable confirma este dato. Un saludo
Llevamos esperando una semana a que respondas a los mails con una dirección para enviarte el terminal reparado. Si eres tan amable revisa tu bandeja de entrada.
Un saludo
Empresa 100% real
Empresa 100% real, entrega muy rápida ya que realice el pedido el 12/08/24 y es viernes 16/08/24 y ya tengo mi pedido en las manos, es un móvil original, precintado completamente nuevo, haría una crítica constructiva a que se esfuercen un poco más en el embalaje fue muy sencillo, para el costo que tuvo, es lo único de resto estoy muy satisfecho con la compra y como todos ustedes que están leyendo esta opinión, también tenía muchas dudas y sin embargo me arriesgué y todo salió perfecto.
16. August 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes.
Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu dispositivo . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.
Un saludo
CANCELAN PEDIDO SIN EXPLICACIONES
Compre un teléfono móvil Samsung a55 y al día siguiente me cancelaron el pedido sin ninguna explicación. Te atraen por el precio pero luego no son de fiar.
3. August 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes Jesús.
No has realizado una compra en nuestra web, has intentado financiar un producto con Sequra y la operación no ha sido aprobada. Desconocemos el motivo ya que es un servicio externo a nosotros.
Nosotros no hemos cancelado tu pedido, la financiera Sequra no ha aceptado el pago con tu banco tras el estudio de riesgo al no considerarte un cliente fiable. Si tu solicitud no ha sido aprobada esto significa que no puedes hacer otras compras con seQura.
Para más información puedes contactar con ellos en el siguiente enlace : https://www.sequra.com/es/faq
Un saludo
Super recomendable
Hice un pedido de Iphone 15 pro max y me llegó a los 5 días.
2 meses después todo va perfecto.
Encantada con la compra y con el producto
11. Juli 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes Laura.
Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu nuevo Iphone 15 Pro Max . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.
Que tengas un estupendo Verano. :)
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.
Un saludo
Envío rápido, precintado y con factura
He comprado hace una semana un Samsung S24 ultra, me lo enviaron el mismo día del pedido y lo recibí 4 días laborales después así que por mi parte súper contento. Me avisaron que tardaría entre 5-10 días así que genial. Móvil precintado y con factura.
18. Juni 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes Ibon.
Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu nuevo S24 Ultra . Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.
Un saludo
preços mais baratos e ótimo serviço de entrega
Já é o segundo smartphone que compro nesta loja, um Xiaomi mi9t pro e agora um google pixel 8, sempre com grandes diferenças no preço que me levaram a comprar aqui na yaphone, a entrega foi sempre feita rápida e no período indicado, 100% recomendado.
7. Juni 2024
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Antwort von Yaphone
Boa tarde Ricardo.
Agradecemos pela avaliação e esperamos que você goste do seu novo aparelho. Isso nos ajuda a continuar trabalhando e melhorando nosso serviço.
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar durante o horário comercial.
Uma saudação
Compré un iphone 15 pro y unos airpods…
Compré un iphone 15 pro y unos airpods pro 2 y todo ha ido super bien, me tardó una semana en llegar siempre con un localizador del pedido y muy competentes, llevo 6 meses con los productos y fenomenal
4. Juni 2024
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Antwort von Yaphone
Buenos tardes.
Te damos las gracias por la reseña y esperamos que disfrutes de tus nuevos productos Apple. Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.
Un saludo
El mejor precio que encontré
El mejor precio que encontré, en escasos días lo tenía en casa, Samsung Galaxy S23 128gb, responden rápido a los mensajes y la verdad que todo fenomenal.
25. März 2024
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Antwort von Yaphone
Buenos tardes Cristian
Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu nuevo Samsung Galaxy. Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.
Un saludo
Encantada con Yaphone
Desde el 2021 soy cliente de Yaphone, lo encontré en Google buscando un teléfono urgente para mi hija y nadie me financiaba, aquí lo encontré más barato y financiado, al final en vez de un teléfono compre dos, el Samsung s21 y iphone 12 mini, luego en el 2022 compre un ipad, en el 2023 el iphone 14 pro y ahora hace 2 semanas el Samsung s24 ultra, por el momento todo muy bien, en años anteriores esperaba más tiempo a la hora de entrega unos 7 y hasta 10 días, pero el teléfono que compre recientemente lo recibí en 5 días, me encanta esta tienda y la recomiendo a todos mis amigos, claro que continuaré comprado cada vez que haga falta, los teléfonos me han salido muy bien y el ipad, no he tenido ningún tipo de problema, la tienda tiene buena comunicación con el cliente, cualquier pregunta te responden, lo que si ha cambiado que la tienda ya no te envía el número de seguimiento, pero Nacex si te envia mensajes de SMS con el número de seguimiento. Encantada con Yaphone.
8. Mai 2024
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Antwort von Yaphone
Buenos días Daiana
Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo. Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.
Un saludo
Decepción con la entrega
Muy decepcionado con el servicio de entrega de mi pedido, dicen que la entrega se realiza entre 5 y 10 dias laborables (MENTIRA), compré un iphone 15 Plus para un regalo y no me ha llegado a tiempo, puedo entender un retraso en el que sean ajenos a las causas, pero si es así, que menos que informen al comprador, han trastocado mis planes de hacer un regalo, lo unico que me han dicho es darme unas fechas de entrega, las cuales no se han cumplido y lo que tenia que ser un plazo de entrega de 10 como maximo, se esta convirtiendo en 15 y a día de hoy no lo he recibido. Simplemente deberian informar de los posibles retrasos a sus clientes, no demuestra ninguna seriedad, no creo que vuelva a repetir como cliente.
3. Mai 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes Jose Ramón.
Sentimos la demora en la entrega de tu tercer pedido, es debido a la falta de stock por parte de los distribuidores y la empresa de transporte. Hemos procedido a descontar los gastos de envío por las molestias.
Un saludo
Lamentable la falta de profesionalidad…
Lamentable la falta de profesionalidad de esta tienda, compro una tablet, la PAGO, se descuenta el dinero de mi cuenta bancaria, me mandan confirmación de pedido y factura de la compra y al día siguiente me dicen que tienen que cancelar mi pedido pues se equivocaron en el precio de venta web, me piden 70€ más o cancelan mi pedido. Naturalmente me han cancelado el pedido. No asumen sus errores, no son consecuentes con sus actos y sus ventas. Nunca más compraré en esta tienda. me he quedado muy decepcionado, lo más competente hubiese sido aceptar su error y mandar el pedido al cliente, que ya lo había pagado. Ahora a esperar el reembolso del dinero...
Desaconsejo totalmente comprar aquí.
27. April 2024
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Antwort von Yaphone
Buenas tardes Vicente.
Sentimos las molestias ocasionadas debido a un error en nuestra web, no podemos vender un producto por debajo del precio de compra ya que cuenta con un importante descuento respecto al precio oficial. En este caso podemos ofrecerte un cupón descuento para futuras compras por las molestias.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Compré un iPhone 14 y unos Airpods 3ra…
Compré un iPhone 14 y unos Airpods 3ra generación, llegó muy pronto todo en perfecto estado, lo mejor de todo es que te deja financiar sin tanto papeleo, muy satisfecha, esperemos a futuro los equipos sigan funcionando correctamente
19. April 2024
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Antwort von Yaphone
Buenos días Ximena
Te damos las gracias por tu reseña y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo. Nos ayuda a seguir trabajando y mejorando nuestro servicio.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros en horario comercial.
Un saludo
So funktioniert Trustpilot
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