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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, sowohl bei der Hardware als auch bei der Software, und sind sehr zufrieden mit der Verarbeitung und Leistung der Geräte. Viele heben den erstklassigen und schnellen Service hervor, der als freundlich, verständnisvoll und kulant beschrieben wird. Die Lieferzeiten werden oft als schnell oder sogar schneller als erwartet empfunden, und die Verpackung der Ware wird als sehr gut bewertet. Einige Kunden äußern sich jedoch kritisch bezüglich des Preises, den sie als zu hoch empfinden, oder berichten von Problemen wie Überhitzung, lauten Lüftern und Akkuproblemen. Es gab auch vereinzelte Berichte über defekte Geräte bei der Lieferung oder Pixelfehler und Temperaturprobleme bei neuen Geräten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher äußern sich positiv über die Produkte. Viele loben die hochwertige Verarbeitung, die schnelle... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Qualität und sind von der Verarbeitung und Leistung der... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service. Viele loben den außerordentlich freundlichen,... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Preis. Einige empfanden das Preis-Leistungs-Verhältnis als... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben den schnellen Versand... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Ankündigungen bzgl. Qualität von HW/SW und Service waren hoch ! Bei einer Recherche mit KI ergab sich diese Kaufempfehlung, 3 Wochen sind deutlich zu kurz, um dies zu beurteilen. Bisher habe i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die komplette Kaufabwicklung inkl. fachlicher Beratung war sehr gut und ich bin mit dem Produkt (Focus17 2025) mehr als zufrieden. Was mir gefehlt hat, waren detailiertere Datenblätter zu den Produ... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der selbst zusammengestellte Laptop XMG CORE 16 wurde sehr schnell geliefert. Obwohl bis zu 3 Wochen Lieferzeit (bestellt eine Woche vor Weihnachnten) angesetzt waren, kam er genau am 24.12.!!! Zum La... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Was XMG vor allem von den anderen Notebookherstellern abhebt, ist der gute Kundenservice. Wenn beispielsweise ein Reparaturfall besteht, kann man ihn einfach einschicken und erhält dann nach kurzer Ze... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

185 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles perfekt

Alles perfekt, ein klasse Laptop

15. April 2026
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Antwort von XMG

Hallo Markus,

vielen Dank für Dein Review.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser gehts (fast) nicht

Die Mädels und Jungs von Schenker/XMG sind duper nett & hilfsbereit. Sie haben mir spontan & ohne Kosten meine beigestellten Eunschkomponenten eingebaut und getestet. Die Produkte (bei mir ein XMG Core 16) sind eh über jeden Zweifel erhaben. Wer Wert auf (sehr) gute Qualität legt & nix "von der Stange" haben will, der ist bei XMG bestens aufgehoben.

10. März 2026
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Antwort von XMG

Hallo Mischa,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und freuen uns sehr darüber, dass wir einen positiven Eindruck hinterlassen haben.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Notebooks ever

Grundsätzlich hat bestware das beste Preis-/Leistungsverhältnis und ich bin dort schon seit vielen vielen Jahren gerne Stammkunde.

15. April 2026
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Antwort von XMG

Hallo StoneRocka,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität des Produktes

Sehr gute Qualität des Produktes, sehr schöne und zum hochwertigen Produkt passende Verpackung.
Sehr gute Hilfestellungen und Tipps rund um das Produkt.

14. April 2026
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Antwort von XMG

Hallo TH,

vielen Dank für Deine Rezension.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut

Alles gut. Guter Support.

20. März 2026
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Antwort von XMG

Hallo Awacs,

vielen Dank für Dein Review.

Es freut uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service und Abwicklung

Super Service und Abwicklung! Gerät ist top!

27. März 2026
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Antwort von XMG

Hallo Philipp,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

nix zu meckern!!!

25. März 2026
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Antwort von XMG

Hallo Al,

vielen Dank für Deine Rezension.

Wir freuen uns, dass Du zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut richtige Kaufentscheidung

Meine Erwartungen sowie die Qualität und Verarbeitung des XMG EVO 15 haben mich vollkommen überzeugt! Leicht und handlich und dabei immer volle Leistung ohne Einschränkung! Mein täglicher Begleiter im Büro oder auch Abends bei HD gaming mit den Freunden.

31. August 2025
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Antwort von XMG

Hallo Nico,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit Deinem XMG EVO zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Start mit dem neuen Laptop war etwas holprig...

Der Start mit dem neuen Laptop war leider etwas holprig, jedoch wurde mir vom Support schnell und unkompliziert geholfen. Vielen Dank dafür nochmals an den netten Mitarbeiter!

16. März 2026
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Antwort von XMG

Hallo Micha,

vielen Dank für Deine Rezension.

Wir freuen uns, dass die anfänglichen Komplikationen beseitigt werden konnten und Du mit unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität / Top Service

Top Qualität - Top Service
Ware wurde super verpackt sehr schnell versendet. Der Kontakt mit dem Kundenservice war reibungslos. Ich konnte eine laufende Bestellung stornieren, obwohl der Rechner schon zusammengebaut war und eine neue Konfiguration erstellen, um von einer neueren Rabattaktion zu profitieren.
Der Service war außerordentlich freundlich, verständnisvoll und kulant. Die Rückabwicklung (Erstattung des Urpsrungskaufpreises) verlief sehr schnell und absolut problemlos.
Wer Wert auf Service legt, ist hier an der richtigen Stelle. So etwas erlebt man heutzutage leider wirklich selten und ist nicht selbstverständlich.
Die Qualität der NBs ist natürlich makellos.

16. Januar 2026
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Antwort von XMG

Hallo Stannis,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.

Wir legen großen Wert auf die Qualität unseres Supports und freuen uns sehr darüber, dass wir einen positiven Eindruck hinterlassen haben.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Elektronikschrott Made in Leipzig/Germany

Ich habe ganz gezielt ein Notebook von Schenker/XMG gekauft: leicht reparierbar sein und ein guter Kundendienst. Aber nach kaum einem Jahr nach Ende der Garantie plötzlich während des Arbeitens das Display des Vision 14 M21 lauter horizontale Streifen.
Der Kundendienst lehnt eine (selbst kostenpflichtige) Reparatur ab, da keine Ersatzteile mehr vorhaden. Das bei einem kaum 4 Jahre alten Gerät. Es handelt sich hier nicht um Fastfashion, sondern um ein Notebook, dass laut Versprechen lange halten soll.
Aber Schenker produziert statt langlebige Notebooks einfach nur Elektronikschrott.

13. März 2026
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Antwort von XMG

Hallo GutOderSchlecht,

wir entschuldigen uns für die negativen Erfahrungen, die Du im Zusammenhang mit Deinem SCHENKER VISION gemacht hast.

Gerne möchten wir Deinen Fall nochmals eingehend prüfen.

Anhand der von Dir in der Bewertung angegebenen Informationen konnten wir leider keinen konkreten Fall in unserem System ausfindig machen.
Wir möchten Dich daher bitten, Dich mit Bezug auf diese Bewertung bei uns zu melden.

Auf diesem Weg können wir die weiteren Schritte klären. Denn auch wir sind natürlich an der Langlebigkeit unserer Geräte interessiert.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

XMG Neo E21 - Leider nichts!

XMG Neo E21

Preis für den Laptop damals 2200€ in 10/22 - Dann Anfang 24 ging das Touchpad kaputt, einige Tasten in der Tastatur und der Lautsprecher ging nicht mehr richtig - Hatte es etwas beobachtet, Support geschrieben, Garantie genau dann seit 1 Monat abgelaufen gewesen dh. dann zur Reparatur eingeschickt und knapp 200 Euro bezahlt. Nun 2 Jahre später gehen schon wieder einige Tasten nicht und dazu hat der Lautsprecher auch den Geist aufgegeben. Dazu Laptop hängt sich immer mal wieder auf, Control Center funktioniert mal und mal nicht. Sobald man Leistung will (braucht man Strom) und hat das Gefühl ein Düsentriebwerk startet vor einem da der Lüfter extrem laut ist. Das hat schon vielerlei Blicke auf sich gezogen, ein Arbeiten unterwegs in öffentlichen Bereichen ist nicht möglich.

Kurzum: Nicht zu empfehlen, schade!

1. März 2026
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Antwort von XMG

Hallo Aaron,

wir bedauern, dass es erneut zu Problemen mit Deinem XMG NEO gekommen ist.

Um eine Lösung für die erwähnten Probleme zu finden, haben wir Dich per E-Mail kontaktiert.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

XMG M21

XMG M21
Das Control-Center, welches nötig ist um die Hardware zu steuern ist so schlecht, dass ich vom Kauf dieser Marke abrate.

Auch der Mailverkehr ist unterirdisch.
Die Mails werden nicht gelesen und Copy Paste antworten herausgeschickt und das auch mit 1-2 Tagen delay.

Problem ist auch Online nach zu lesen.
Der Modus für die Spiel Optionen stellt sich mitten beim spielen um. So dropt man von z.b 100FPS auf einmal zu 12.

6. Februar 2026
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Antwort von XMG

Hallo Ronny,

wir haben Dein Feedback zu Deinem Gerät gelesen und bedauern, dass Deine Erfahrungen mit dem Gerät sowie unserem Support negativ ausgefallen sind.

Für eine möglichst schnelle und zielgerichtete Problemlösung sind wir zudem darauf angewiesen, dass empfohlene Tests oder Lösungsschritte durchgeführt werden und wir darauf eine Rückmeldung erhalten. Nur durch diesen Austausch können wir das geschilderte Verhalten weiter eingrenzen und zeitnah passende Lösungsansätze anbieten.

Unser Anspruch im E-Mail-Support ist es, innerhalb von 48 Stunden bzw. zwei Werktagen zu antworten. In einzelnen Fällen – etwa bei erhöhtem Anfrageaufkommen oder personellen Ausfällen – kann diese Zeit leider überschritten werden. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Wir haben Dir kürzlich erneut geschrieben, um den nächsten Schritt gemeinsam abzustimmen. Wir würden uns freuen gemeinsam an einer zufriedenstellenden Lösung zu arbeiten.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war mit dem Verlauf des Kaufs sehr…

Ich war mit dem Verlauf des Kaufs sehr zufrieden.
Ich hatte Win11 Pro aktiviert. Leider kommt es selten und unregelmäßig vor, dass der Laptop abstürzt. Die Ursache ist mir unbekannt. Ich vermute aber, dass es nicht am Gerät liegt, sondern an dem Win11-Betriebssystem.

9. Januar 2026
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Antwort von XMG

Hallo Schmidt,

vielen Dank für Deine Rezension.

Bezüglich der erwähnten Abstürze empfehlen wir Dir, uns per E-Mail zu kontaktieren, sofern Du dies noch nicht getan hast.

So können wir sicherstellen, dass Du einwandfrei mit Deinem Laptop arbeiten kannst.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erstklassiger Service und fairer Preis

Der selbst zusammengestellte Laptop XMG CORE 16 wurde sehr schnell geliefert. Obwohl bis zu 3 Wochen Lieferzeit (bestellt eine Woche vor Weihnachnten) angesetzt waren, kam er genau am 24.12.!!! Zum Laptop selbst, sehr gute Verarbeitung, sehr leise und vor allem sehr schnell. Die Enrichtung war schnell erledigt, alle notwendigen Treiber waren auf einem USB Stick dabei. Ich kann Bestware nur jedem Empfehlen. Neben der TOP Qualität zu einem wirklich fairen Preis, gibt es dazu auch noch einen erstklassigen und schnellen Service (Erfahrungen aus meinem vorherigen Laptop von Schenker).

24. Dezember 2025
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Antwort von XMG

Hallo Steffen,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße und einen guten Start in 2026
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässiger Gaming Laptop

Ich habe 2015 das erste mal von XMG gehört und mir einen P706 Gaming Laptop gekauft. Was soll ich sagen, nach 10 Jahren ist das Gerät immer noch im Einsatz und verrichtet klaglos seinen Dienst. Es steckt immer noch die üblichen Elektronikmarkt Laptops in den Sack. Aufgrund der Microsoft Windows 11 Politik hat es jetzt Linux und nebenbei noch eine neue Tastatur spendiert bekommen (die nach wirklich intensiver Nutzung etwas abgeschrabbelt war) und ich hoffe auf die nächsten Jahre mit diesem wirklich zuverlässigen Gerät. Selbst der Akku ist immer noch in guter Kondition. Mittlerweile setzten wir in unserer Firma ebenfalls XMG/Schenker ein und sind auch mit diesen vollauf zufrieden obwohl diese täglich im harten Industrieumfeld eingesetzt werden. Alles in allem kann ich XMG/Schenker wärmstens empfehlen.
Noch ein wichtiger Grund war, das XMG in Leipzig ansässig ist und wir einheimische Firmen unterstützen wollten.

6. Januar 2026
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Antwort von XMG

Hallo John,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße und einen guten Start in 2026
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mir im Sommer einen Laptop Neo-A25…

Habe mir im Sommer einen Laptop Neo-A25 als Ersatz für meine Workstation gekauft. Vom Bearbeiten meiner Anfrage bzgl. Beratung und Hilfestellung zur meiner geplanten Nutzung / Suche eines geeigneten Gerätes, musste ich hier nicht ganz so lange mehr überlegen, um mich zu entscheiden. Das Gerät kam individuell zusammengestellt und betriebsbereit nach kürzester Zeit (<3 Tage) an. Volle punkte also für Verpackung und Versand. Ich hatte dann natürlich noch einige Punkte, die zeitnah beantwortet wurden, da ich eigentlich gleich in die Arbeit gestürzt bin und mich nicht umfassend mit dem Gerät vertraut gemacht habe. Auch hier gab es schnelle Rückmeldung und klare Antworten. Ich kann bisher nichts schlechtes über das Gerät sagen. Es ist sehr hochwertig umgesetzt, die Komponenten qualitativ den Preis wert. Das Gewicht ist natürlich einhergehend mit der Hardware ( ~3,x kg - ich liebe es, ich muss etwas in der Hand halten können) Trotz intensiver Rechenmaßnahmen (3D Bearbeitung / VR) ist das Gerät immer noch leiser als mancher Dell oder Mac - es sei denn es kommt natürlich an den Anschlag, aber das ist meist nicht lange der Fall. Oasis Komponenten habe ich noch nicht getestet ehrlich gesagt. Das einzige, optisch etwas auffallende, ist natürlich, das das Aluminimumgehäuse sehr anfällig für Fingerabdrücke ist. Außerdem sollte einem klar sein, dass bei so einem Gerät das Netzteil entsprechend groß ausfällt (Tasche f. Fluggepäck) und der verbaute Akku natürlich nicht allzu lange im Leistungsmodus durchhält (Workstation, immer noch) Würde jederzeit wieder kaufen, Probleme gab es bisher keine.

25. August 2025
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Antwort von XMG

Hallo Sascha,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße und einen guten Start in 2026
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frei konfigurierbar, Service, aus Deutschland

Ich schätze die Möglichkeit, das Produkt gezielt nach meinen Wünschen zu konfigurieren und lege Wert darauf, nur die Software installiert zu bekommen, die ich auch bestellt habe.
Service und Erreichbarkeit waren in der Vergangenheit immer hervorragend.
Außerdem unterstütze ich gerne Unternehmen der Tech-Branche, die in Deutschland produzieren.

23. November 2025
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Antwort von XMG

Hallo Michael,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße und einen guten Start in 2026
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Laptop

Habe mir einen Laptop zu einem sehr guten Preis zusammengestellt. Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit. Eine Rückfrage wurde vom Support umgehend beantwortet. Alles in Allem top.

29. November 2025
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Antwort von XMG

Hallo Kunde,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße und einen guten Start in 2026
Dein XMG-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Von der Bestellung bis zur Lieferung: Alles bestens.

29. November 2025
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Antwort von XMG

Hallo Alfred,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße und einen guten Start in 2026
Dein XMG-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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