Schnelle Lieferung, gute Qualität der Crazy Sexy Wool. Aus meiner Sicht noch besser als die Wolle eines sehr bekannten anderen Labels mit englischem Namen, welches mit dicker Wolle berühmt wurde. D... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich mag das Konzept sehr! Die Wolle ist sehr schön, die Strickanleitung einfach verständlich, und wenn man etwas doch nicht versteht kann man es leicht auf der Seite nachschauen. Die Lieferzeit war et... Mehr ansehen
Musste zwar etwas länger auf meine Bestellung warten, bin aber super zufrieden. Habe mir vorgenommen in meiner Schwangerschaft endlich Stricken zu lernen und mir ein Anfänger-Set für eine Babydecke be... Mehr ansehen
Nachdem ich statt 2 nur 1 Knäuel geliefert bekommen habe - warum weiß niemand, hat Ihre Mitarbeiterin Christiane sofort gehandelt und einen 2. Knäuel auf den Weg gebracht. In Summe: Lieferzeit von Be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Wool and the Gang
Vom Unternehmen geschrieben
FASHION MADE BY YOU.
Powered by the maker movement, Wool and the Gang is a DIY brand revolutionising fashion.
We’re here to make your DIY dreams come true, whether you’re a knit novice or a stitch master you’re welcome to join our gang.
Knitting isn’t just a hobby, it’s a community, a lifestyle, and together we can make a positive change for our planet one stitch at a time.
We regret to inform you that during this busy period, your order may take longer than usual to reach you. We understand this is frustrating when you’re excited to get stitching and we sincerely apologise for this. The WATG team are working hard to get it to you as soon as possible!
We will keep you updated with progress, and in the meantime, if you want to speak to us directly, you can contact our lovely customer services team here.
Thank you so much in advance for your patience, heart you!
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- hello@woolandthegang.com
- www.woolandthegang.com
4,4
Hervorragend
6808 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Lange Lieferzeit Ware aber gut.
Die Lieferung hat etwas gedauert aber die Ware ist völlig in Ordnung.
14. März 2025
Großartig bis auf einen Fehler
Das Garn war bis jetzt immer großartig und wirklich hochwertig.
Das einzige was ich schade finde, ist, dass es in der Anleitung leider einen Fehler gibt, weshalb ich wieder viel auflösen musste.
12. März 2025
Antwort von Wool and the Gang
Hallo
und vielen Dank für deinen netten Kommentar zu unseren Garnen.
Fehler können sich auch bei uns ab und zu einschleichen, das ist nur menschlich. Könntest du uns bitte mitteilen, in welcher Anleitung, an welchem Schritt du den Fehler gefunden hast, damit wir ihn so schnell wie möglich beseitigen können?
Schreibe einfach unserem Kundendienst auf der folgenden Seite:
https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/de/requests/new
Danke und liebe Grüße,
Dein WATG Kundendienst
Wow!
Wow! Die Preise sind hoch, aber man bekommt, was man bezahlt. Ich liebe die Sets. Super coole Verpackung mit „selfmade“ Annäher und Sticker. Ist echt gut gemacht. Selbst der Kundenservice ist echt klasse. In meinem Set hat die Wolle nicht ausgereicht, woran es auch immer gelegen hat. Ich habe WATG kontaktiert und sofort eine freundliche Info erhalten, dass die Wolle gerade nicht vorrätig ist, aber sie mir in einem Monat wieder Bescheid geben können. So auch getan. Nun habe ich direkt nach einem Monat ein Gratisknäuel erhalten. Echt spitze! Vielen Dank!
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die nächste Bestellung ist schon geplant :)
Das Garn "Feeling Good Yarn" ist super weich und hat eine tolle Qualität! Ich plane schon weitere Projekte damit :)
3. Februar 2025
Alles wunderbar :-)
Tolle Qualität der Wolle, schneller Versand, alles Tippitopp - bestelle auf jeden Fall nochmal😊
10. Februar 2025
Bin sehr zufrieden ❣️
War meine erste Bestellung bei Wool and the Gang. Voll cool 😎 Wolle wie abgebildet und wie ich sie mir vorgestellt hatte .. Ordentliche Verpackung und die Lieferzeit war voll in Ordnung !
Gerne wieder 🌞
22. Januar 2025
sehr gute Qualität und nachhaltig
sehr gute Qualität und nachhaltig, interessante Garne und Farben, ansprechende Modelle, zügige Zustellung
17. Januar 2025
Tolle Qualität ,schöne Farben und…
Tolle Qualität ,schöne Farben und attraktive Sets 👍
14. Januar 2025
Wolle riecht sehr unangenehm
Soweit alles i.O. Nur der Geruch der Wolle ist sehr unangenehm.
16. Januar 2025
Antwort von Wool and the Gang
Hallo Melanie!
Vielen Dank für deinen Kommentar.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Garn etwas 'riecht'. Eine 100%ige Wolle wie Crazy Sexy Wool kann etwas nach Wolle riechen, wenn sie feucht wird. Ist es möglich, dass dein Paket während des Transports beschädigt und dann feucht wurde?
Wir empfehlen, das fertige Strickteil von Hand mit einem Wollwaschmittel zu waschen. Damit es schneller trocknet und kein feuchter Geruch entsteht, kannst du es in ein Handtuch wickeln, um das überschüssige Wasser herauszudrücken, bevor du es dann flach trocknest.
Bitte melde dich bei unserem Kundendienst, falls du weitere Fragen hast:
https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/de/requests/new
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst
Wool and the Gang
Es gibt keine Antworten auf Rückfragen
Es gibt keine Antworten auf Rückfragen, die Rücksendung ist für England und somit mit Kosten und vagen Aussagen zum Ankommen der Ware angegeben.
13. Januar 2025
Antwort von Wool and the Gang
Hallo Petra,
Es tut uns leid zu hören, dass wir deine Fragen nicht beantwortet haben. Leider habe ich keine Anfrage deinerseits in unserem System gefunden. Bitte sende deine Anfragen an unseren Kundendienst immer über unser Kontaktformular (du findest den KONTAKT-Link im Footer unserer Website oder über den Link unten).
Retouren aus Deutschland/Europa müssen an unser englisches Lager zurückgeschickt werden. Bei Fragen zu deiner Rücksendung kannst du uns gerne kontaktieren, am Besten mit der Paketnummer zur Sendungsverfolgung, so können wir eventuell die Erstattung beschleunigen.
Alle Anfragen an: https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/de/requests/new
Mit freundlichen Grüßen,
Wool and the Gang Kundendienst
Gute Präsentation der Ware
Gute Präsentation der Ware. Im Strickset waren die Stricknadeln sehr teuer. Lieferzeit nach Deutschland deutlich länger als angegeben. Das Strickset wurde noch nicht bearbeitet, sodass hierzu noch keine Bewertung abgegeben werden kann.
17. Dezember 2024
Ich hatte nicht ausreichend Wolle in…
Ich hatte nicht ausreichend Wolle in meinem Häkelset, der Kundenservice hat sehr schnell geantwortet und kulanterweise das fehlende Knäuel auf eigene Kosten versenden lassen.
23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens gelaufen!
Alles bestens gelaufen, tolle Ware, 100% Wolle und kuschelig weich!
13. Dezember 2024
Empfehlenswert
Die Wolle ist sehr schön und hochwertig. Die Lieferung war mit drei Wochen allerdings recht lang.
7. Dezember 2024
Alles zur Zufriedenheit
Die Wolle kam schnell und gut verpackt an. Lässt sich sehr gut verstricken und hat eine gute Qualität. Das Maschenbild ist sehr schön. Meine Bedenken, dass man Schwierigkeiten hat, wenn man mal wieder aufribbeln muss, haben sich zerschlagen. Man kann wieder gut damit nochmal stricken.
6. Dezember 2024
Sehr schöne Wolle
Sehr schöne Wolle. Der Schal ist wunderbar geworden. jederzeit gerne wieder
5. Dezember 2024
Zulange Lieferzeit
Wolle und Verpackung sind gut aber möchte ich fast 2 Wochen auf meine Wolle warten ? Ganz klar für mich ein Nein. Die Wolle kommt aus UK und mit Zoll etc. dauert es solange . Dies wird sich auch nicht verändern.
6. Dezember 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.