Petit souci lors de la livraison qui a été réglé en 2 temps 3 mouvements. Service client hyper à l'écoute, réactif. Je recommande +++++++++++
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Das sagen Bewerter
J'ai passé la commande le 12 mars, et cela fait maintenant un mois que je n'ai rien reçu. J'ai contacté le service client à deux reprises, sans succès. Ils m'ont simplement suggéré de contacter la pos... Mehr ansehen
Cet étui de section triangulaire est joli et bien fini tout en restant très léger. Pour le transport, avec les lunettes dedans, il faut disposer d'un sac relativement imposant car l'encombrement n'est... Mehr ansehen
Malgré une erreur de ma part dans la commande, ils ont su être réactif et assurer la livraison dans les temps. Merci pour la réactivité, j'espère que les accessoires feront leur petit effet ce week-... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
La boutique spécialisée dans les accessoires mode et tendance 100% bois. Fabriqués à la main et éco-friendly. Livraison Offerte.
Kontaktinformationen
26 bis chemin du rouillard, 78480, Verneuil-sur-seine, Frankreich
- 0988418060
- contact@woodandchic.com
- www.woodandchic.com
4,3
Hervorragend
559 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Cadeau
Découverte du site sur Facebook
Pour un cadeau de noël
29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Parfait
Parfait ! Entreprise très réactive car j’ai été livrée très rapidement
Je suis contente de la qualité du produit et de la gravure discrète qui a été faite
Merci !
30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
tres a l'ecoute rapport qualite prix…
tres a l'ecoute rapport qualite prix utres satifaisant merci
23. August 2024
La livraison très sérieuse
La livraison très sérieuse, les boucles sont très jolies, et en plus c est un cadeau qui j espère plaira à la personne.
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très bon sav nous avons rencontré un…
Très bon sav nous avons rencontré un soucis avec une montre achetée sur le site Wood ans chic ils ont répondus de suite à mon mail et on été très réactifs pour réparer la panne de la montre
Montre qu’on nous a carrément remplacé par une autre
Parfait rien à dire
9. November 2024
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Montre magnifique,mais....
Montre magnifique..
Tutos envoyé pour réglage du bracelet au top.
Gravure sur la boîte mais pas sur le côté de la montre, très dommage.
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre montre ainsi que l’utilité des tutoriels que nous fournissons.
En ce qui concerne la gravure, nous comprenons votre déception, mais permettez-nous de vous apporter quelques précisions techniques.
Sur nos montres mécaniques, le dos étant transparent pour mettre en valeur le mécanisme, il n’est malheureusement pas possible d’y effectuer une gravure.
C’est pourquoi, comme indiqué au moment de la sélection de ce service, la gravure est réalisée sur la boîte de présentation.
Nous espérons que cette explication pourra éclairer votre compréhension.
Par ailleurs, nous notons que malgré les aspects positifs que vous avez mentionnés, une note d’une étoile semble assez sévère.
Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients, et nous serions ravis de discuter de solutions pour améliorer encore votre expérience.
L’équipe Wood&Chic
Au top
Délais au top.
Packaging super joli.
Produit avec une très belle finition.
Je recommande ce site à mes amis.
Merci à l'équipe wood&chic
18. September 2024
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Très beau produit emballé dans une…
Très beau produit emballé dans une jolie boîte en bois
20. September 2024
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Très bon site
Le produit commandé est exactement celui présenté sur le site donc il répond parfaitement à mes attentes.
La commande et la livraison se sont très bien passées.
13. September 2024
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Malheureusement il est difficile de…
Très beau produit. Attention au délai de livraison si vous êtes pressé
5. September 2024
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Antwort von Wood&Chic
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que le produit vous plaît.
Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour le retard dans la livraison, malheureusement, une fois le colis pris en charge par La Poste, il peut arriver que des imprévus affectent les délais estimés.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour assurer une expédition rapide et nous continuerons à travailler avec nos partenaires pour améliorer ce point.
Nous proposons également des modes de livraison alternatifs pour des délais garantis :)
L’équipe Wood&Chic
Très satisfaite de mon achat.
Très satisfaite de mon achat.
Produit français reçu en moins de 72h.
Très belle qualité.
Je recommande à 100%
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Livraison très rapide. Malheureusement, l’emballage cadeau facturé presque 2€ était décevant
3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Wood&Chic.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et de la rapidité de la livraison.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage cadeau n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est très précieux pour nous, et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos services.
Nous allons examiner de près notre option d'emballage cadeau pour nous assurer qu'il soit à la hauteur des attentes de nos clients.
Si vous avez des suggestions supplémentaires ou souhaitez discuter de ce point plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse contact@woodandchic.com.
Nous serions ravis de trouver une solution qui vous satisfera pleinement.
L’équipe Wood&Chic
Contente de mon achat
Commande conforme. Les boutons de manchette sont superbe.
Colis arrivé rapidement.
Seul bémol, la pochette cadeau. Je m’attendais à un petit étuis et pas à un simple papier cadeau
21. Juli 2024
conforme, rapide, soigné
Envoi rapide et soigné
Produits conforme à la description
Je recommande !
9. Juli 2024
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Joli!
Très beau coffret en bois qui cache la noeud papillon, la pochette assortie et les boutons de manchette.
L’emballage cadeau ( à 1,99€) en plus était par contre un peu décevant (un simple carton avec un autocollant ).
En tout cas, le noeud papillon a beaucoup plu.
20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Boutique très sérieuse.
Sincèrement, j'ai été agréablement surprise de constater le sérieux de cette boutique en ligne ! A peine le mail envoyé expliquant mon souci sur une montre que j'ai reçu une réponse puis tout le processus de renvoi de la montre pour une réparation et en finalité une réception d'une montre toute neuve, et ce, en très peu de temps et en plein mois d'août !!! que demander de mieux !
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je n’ai toujours pas reçu le colis et…
Je n’ai toujours pas reçu le colis et n’ai reçu aucune réponse à mes questionnements par rapport à la livraison à temps pour la date de mon mariage (24.08.2024).
10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wood&Chic
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Après vérification, nous n'avons pas reçu de demande de contact de votre part, mais soyez assuré que nos équipes ont pris l'initiative de vous contacter rapidement.
Nous regrettons également que le transporteur ait égaré votre colis. Une nouvelle commande vous a été envoyée et nous sommes ravis de savoir que vous l'avez bien reçue.
L’équipe Wood&Chic
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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