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Unternehmensdetails

  1. Telefon- und Internetdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Wildix is a sales-oriented unified communications platform for businesses needing to serve customers faster across multiple channels, do more with fewer resources, and empower mobile-first teams while maintaining security and efficiency. Sold through channel partners to over one million users globally, it unifies internal and external communications, bringing voice, video, messaging, screen sharing, collaboration and AI into one secure solution, accessible from desktop and mobile apps. The solution supports AI-powered insights, agentic automation and advanced analytics that help automate admin tasks, route inquiries intelligently and deliver smarter service. Wildix also offers optional hardware, SIP and a contact center solution with intelligent call distribution, omnichannel support (voice, chat, email, video), supervisor wallboards, real-time monitoring and historical reporting. With open APIs and 200+ integrations, Wildix connects seamlessly with CRMs, ERPs and other business tools.


Kontaktinformationen

2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

8 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr teuer, mittelmäßig viele Funktionen, viele Bugs

Schon ein sehr teures System. Aber gibt gleich mehrere Probleme.

Kommentare bearbeiten geht teilweise über die web ansicht, aber nicht über das Programm zum herunterladen.

Das Programm welches man herunterladet, kann man zwar schließen, aber im task manager bleibt es weiterhin offen und dann kannst du, wenn du das nicht weißt, wildix nicht mehr öffnen bis zum neustart.

Ab und zu trotz bester Verbindung beim Anrufen plötzlich ein Ladekreis und keiner hört den anderen.

Keine Lesebestätigung

Dateien senden ist extrem begrenzt in der Größe

Chat Verläufe verschwinden einfach und so viele weitere Probleme. Ne sry, ich dachte bei einem Schweizer Produkt muss doch gute Qualität bei rauskommen, es aber einfach nur teuer + zu den ganzen bugs noch ein weiteres Problem: Völlig unlogisches Rollenverteilungssystem. Und nicht mal einen Kundendienst gibt es, da ja alles über dritte Firmen läuft, was schlecht ist, wenn das tool an sich schon schlecht programmiert ist

5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wildix-Logo

Antwort von Wildix

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit Wildix nicht zufriedenstellend waren. Ihre Hinweise zu Problemen bei der Bearbeitung von Kommentaren, Task-Manager-Prozessen, Anrufverbindungen und Dateigrößenbeschränkungen nehmen wir sehr ernst.

Wildix arbeitet kontinuierlich daran, die Benutzerfreundlichkeit und Stabilität unserer Software zu verbessern. Viele der von Ihnen angesprochenen Punkte werden regelmäßig in Software-Updates adressiert. Für spezifische technische Fragen und zur optimalen Konfiguration empfehlen wir die direkte Kontaktaufnahme mit unserem zertifizierten Partnernetzwerk oder Support-Team, das individuelle Lösungen bereitstellen kann.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, die Qualität unserer Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Wildix-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wildix ist unbrauchbar und teurer als On-Premise-Lösungen

Wir haben Wildix für 2 Monate genutzt, aber Telefone laufen ins leere, Verbindungen brechen ab und die Qualität ist unterirdisch. Zusätzlich ist die Einrichtung (ca. CHF 4'000.00 für 10er-Block) und der Betrieb sogar teurer als unsere bisherige On-Premise-Lösung, obwohl Wildix aus Estland (ehemalige Sowjetrepublik) stammt. Für Unternehmen, welche auf eine stabile Telefonverbindung angewiesen sind, ist Wildix sicherlich nicht zu empfehlen.

1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wildix-Logo

Antwort von Wildix

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Stabilität der Telefonverbindungen und den Einrichtungskosten unzufrieden waren.

Wildix ist eine Cloud-basierte Lösung, die auf Skalierbarkeit, Sicherheit und flexible Funktionen ausgelegt ist. Unterschiede zu klassischen On-Premise-Systemen, insbesondere in der Einrichtung und im Betrieb, können je nach Unternehmensanforderungen variieren. Unser Partnernetzwerk unterstützt Kunden aktiv dabei, die optimale Konfiguration zu erreichen und eine stabile Nutzung sicherzustellen.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Dienstleistungen und die Zuverlässigkeit unserer Systeme kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Wildix-Team

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