Wellsana Bewertungen 

108
TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe einen Katalog bekommen und einen Rollator bestellt. War in 2 Tagen da und genau passend. Schnelle Lieferung, hatte ich bisher noch nicht

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 19.09.2022 eine Fußwanne bestellt, lt. Katalog und Internet "sofort lieferbar - in 4-5 Tagen bei ihnen zu Hause", gezahlt per Paypal. Bis heute - 01.11.2022 - nicht geliefert. Dummdoofe Entschuldig... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich denke mal, dass ich mich schon des Öfteren sehr positiv über meine Erfahrungen mit den div. Einkäufen bei Wellsana geäußert habe. Wellsana hat ein sehr gutes Angebot über viele verschiedene Bereic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wellsana hat ein vielseitiges Angebot rund um die Gesundheit. Hiervon können nicht nur ältere Menschen profitieren, sondern auch die jüngere Generation. Zivile Preise tragen dazu bei, dass man sic... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Vom Unternehmen geschrieben

Aktiv und gesund leben mit dem Gesundheitsberater WELLSANA. Der Begriff Gesundheit ist dehnbar und umfasst viele verschiedene Bereiche wie etwa die geistige Fitness, die körperliche Unversehrtheit oder einfach nur ein gutes, ausgeglichenes Körpergefühl. Ebenso vielfältig sind auch die Möglichkeiten, wie Sie selbst dafür sorgen können, Ihre Gesundheit zu fördern und gesund und aktiv zu bleiben. Bei WELLSANA, Ihrem Gesundheitsberater im Internet, bieten wir Ihnen ein umfangreiches Sortiment an hilfreichen Produkten und nützliche Informationen rund um die Themen Gesundheit, Fitness, Wohlbefinden und Mobilität, die Sie auf wertvolle Weise in Ihrem alltäglichen Leben unterstützen.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

108 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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4,0

Alle Bewertungen

(108)

1 Bewertung in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe was bestellt

Habe was bestellt. Und Ware war auch lieferbar. Habe auch sofort per Vorkasse bezahlt. Dann schau ich mal nach,warum nix kommt. Dann steht dort Lieferverzögerung zum 11.1.23 dann schaue ich paar Tage später. Steht 21.1.23 da. Und nun sogar 28.1.23 . Habe eine E-Mail gesendet. Keine Antwort. Habe dann den Artikel storniert. Und nochmal E-Mail gesendet. Um Rücküberweisung von Geld gebeten . Keine Antwort. Nun habe ich die 3 E- Mail gesendet. Mit Frist für die Rückzahlung. Ich werde sonst die Sache einen Anwalt geben.
Nie wieder werde ich dort was bestellen .

27. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wellsana

Guten Tag, das tut mir Leid, dass Sie die Ware nicht erhalten haben. Da hier keine Referenznummer angegeben ist, kann ich den Sachverhalt leider nicht nachvollziehen.

Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail an bewertung@wellsana.de mit Angabe Ihrer Kundennummer. Sicherlich kann ich Ihnen behilflich sein.

Freundliche Grüße, Oliver vom Wellsana-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE WIEDER WELLSANA!!!!

NIE WIEDER WELLSANA!!!!

Bestellung am 28.10.2022 getätigt. Lieferung sollte innerhalb von 3-5 Tagen stattfinden. Nach 8 Tagen per E-Mail nach gefragt wo die Ware bleibt. Keine Antwort bekommen. Am 10 Tag noch einmal nachgefragt und auch mit rechtlichen Schritten angemerkt. Da kam eine Antwort: ANGEBLICHE SYSTEMUMSTELLUNG. Der Versand sollte dann angeblich nach 4 Tagen erfolgen. Nichts passiert. Am Am 16 Tage vom Kauf zurück getreten. KEINE ANTWORT und zeitgleich einen angeblichen Versand E-Mail bekommen!! 5 Tage passierte nichts!!! Am 22 Tag kam dann auf einmal das Paket an. Am selben Tag eine E-Mail bekommen, das der Rücktritt nicht akzeptiert wird, da eine Rechnung geschrieben wurde!! Wenn man im Internet die Bewertungen sich anschaut, scheint es wohl von dieser Firma masche zu sein!!!! Desweiteren ist der Preis viel zu hoch, für diesen Chinaschrott!!!

19. November 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wellsana, Ware bezahlt und keine Lieferung!!

Wir warten seit 27.10.22 (Bestelldatum 25.10.22) vergeblich auf unsere Ware. Bei mehreren Telefonaten wurden wir immer wieder mit der Ausrede „die Ware wird zusammengestellt“ vertröstet.
Wir sind sehr enttäuscht!!

25. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lange bestellt und nichts erhalten

Lange bestellt und nichts erhalten - diese Firma ist das Letzte!

9. November 2022
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Antwort von Wellsana

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Bestellung diesmal nicht so schnell ausliefern konnten wie gewohnt. Ich habe nachgesehen und festgestellt, dass Ihre letzte Bestellung zwischenzeitlich storniert wurde.
Bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Seite.

Freundliche Grüße, Timo vom Wellsana-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade, Geld bezahlt ,keine Ware

Schade! Ich habe die Ware bestellt und da kommt seit einem Monat nichts. Kein Mail mit einer Erklärung, nix. Ich habe per Zufall mal jemanden ans Tel bekommen, der meinte die Ware gehe dann gleich raus. Dies ist nun 2 Wochen her. Auf der Hotline scheinen keine Menschen zu arbeiten...es ist sinnlos da anzurufen. Geld nehmen und nichts verschicken, tolles Geschäftsmodell :-(

4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wellsana

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ihre Anfrage habe ich an die zuständige Abteilung zur Prüfung weitergeleitet. Wir prüfen Ihr Anliegen und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Freundliche Grüße, Timo vom Wellsana-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware nie erhalten

Ich habe im Onlineshop Ware im Wert von 130€ bestellt und leider auch meine Ware über Wochen lang nicht erhalten, obwohl sie laut Wellsana in 6 Tagen lieferbar wäre.
Ich wurde mit genau den gleichen Emails, wie unten bereits erwähnt, vertröstet, aber passiert ist nichts.
Ich kann nur jedem dringend von Wellsana abraten.
Ich habe mein Geld schließlich nur durch einen Käuferschutzantrag über Paypal zurückbekommen. Danke Paypal, dass es so etwas gibt! Sonst hätte ich den Anwalt einschalten müssen.
Beim nächsten Mal gebe ich lieber ein paar Euro mehr aus und bestelle bei einem vertrauenswürdigeren Onlineshop.

3. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wellsana

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich bedaure sehr, dass die Bestellung nicht wie geplant verlaufen ist. Bitte entschuldigen Sie. Ich freue mich, dass die Angelegenheit zwischenzeitlich geklärt werden konnte.

Freundliche Grüße, Timo vom Wellsana-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 19.09.2022 eine fußwanne bestellt

Am 19.09.2022 eine Fußwanne bestellt, lt. Katalog und Internet "sofort lieferbar - in 4-5 Tagen bei ihnen zu Hause", gezahlt per Paypal. Bis heute - 01.11.2022 - nicht geliefert. Dummdoofe Entschuldigungs-Mails, immer wieder neue, unterschiedliche Liefertermine. Habe die Lieferung jetzt storniert und einen Termin für die Rückzahlung gesetzt, ansonsten rechtliche Schritte angekündigt. Das scheint die aber nicht zu interessieren. Ich habe noch n i e einen solchen beschissenen Shop erlebt. Saftladen !!!

1. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wellsana

Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Es tut mir Leid, dass wir Sie enttäuscht haben.

Bitte geben Sie mir die Möglichkeit den Sachverhalt zu prüfen und für Sie zu klären. Geben Sie hierfür bitte Ihre Kundennummer verdeckt ein. Danke.

Freundliche Grüße, Oliver vom Wellsana-Kundenservice

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kundenkommunikation gleich Null.....

Leider muss ich bei diesem online shop in der Schweiz eine negative Bewertung abgeben. Seit 4 Wochen, genauer gesagt seit 10.10.22 warte ich nun schon auf eine Lieferung, wenn ich aufs kundenkonto gehe, steht dort das diese versandt wurde....... Rechnung bereits erhalten. Vor ca. 1 Woche habe ich mich per email erkundigen wollen wie lange es noch gehe, keine Antwort, vor 3 Tagen nochmals geschrieben, nach 2 Tagen wurde dann wenigstens mal geantwortet, es täte ihnen leid, dieBestellung würde sich noch aufgrund eines hohen Volumens verzögern, ich solle noch Geduld haben.......... Habe dann retour geschrieben dass ich meine Bestellung stornieren wolle...... Nun hoffe ich auf einen baldigen Bescheid. So einen schlimmen online shop habe ich noch nie erlebt, null Kommunikation, nie nie mehr......

10. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wellsana

Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Es tut mir Leid, dass wir Sie enttäuscht haben.

Bitte geben Sie hier verdeckt Ihre Kundennummer ein, damit ich den Sachverhalt prüfen und für Sie klären kann. Danke.

Freundliche Grüße, Oliver vom Wellsana-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestelle nie mehr wieder

Bestelle nie mehr wieder. Vor 2 Wochen bestellt, bisher noch keine Ware erhalten, vor 1 Woche nachgefragt, folgende Antwort dann erhalten:

„Um Sie in Zukunft schneller und flexibler bedienen zu können, überarbeiten wir derzeit unsere Lager-Systeme. Kurzzeitig kann es dadurch zu Verzögerungen im Versand kommen. Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihr Paket warten müssen als üblich.

Die gute Nachricht: Unser Logistik-Team hat alles gegeben, und so wurden die ersten Pakete bereits mithilfe der neuen Systeme auf den Weg gebracht. Wir werden Ihr Paket daher in den nächsten 5-7 Tagen versenden. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.“

Also 3 Wochen bis die Lieferung eintrifft, das wird dann sogar noch als positiv verkauft…

Sieht für mich unseriös aus. Man hätte gleich auf der Website informieren können, oder direkt nach Tätigung der Bestellung versenden können.

9. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wellsana

Guten Tag, danke für Ihr Feedback.

Aktuell hat leider nicht alles optimal geklappt. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Eine so lange Bearbeitungszeit ist natürlich nicht in Ordnung und auch nicht unser Anspruch. Das wird zukünftig selbstverständlich wieder besser. Ich freue mich, wenn Sie wieder bei uns vorbeischauen.

Freundliche Grüße, Oliver vom Wellsana-Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wellsana hat ein vielseitiges Angebot rund um Ihre Gesundheit

Wellsana hat ein vielseitiges Angebot rund um die Gesundheit. Hiervon können nicht nur ältere Menschen profitieren, sondern auch die jüngere Generation.
Zivile Preise tragen dazu bei, dass man sich das eine oder andere Angebot noch zusätzlich leisten kann.
Hervorzuheben ist der besondere Kundenservice, den Frau Gordona Mast sich auf ihre "Fahne schreiben darf". Man fühlt sich bei Frau Mast sehr gut aufgehoben. Sie ist kompetent in allen Belangen.
Immer wieder gerne werde ich bei Wellsana bestellen.

3. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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