Welhome Bewertungen 

Η εμπειρία μου με το συγκεκριμένο κατάστημα welhome.gr, VERDELIS AVEE, ήταν εξαιρετικά απογοητευτική.

Έκανα παραγγελία και πλήρωσα για καρέκλα που εμφανιζόταν ως διαθέσιμη σε 4–5 εργάσιμες ημέρες. Μου ζητήθηκε προκαταβολική τραπεζική κατάθεση ώστε να συναρμολογηθεί πριν την παράδοση.

Μετά την πληρωμή ενημερώθηκα ότι το προϊόν τελικά δεν υπάρχει σε απόθεμα και ότι θα χρειαστούν περίπου 1,5–2 μήνες για να το παραλάβουν. Ζήτησα άμεσα ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων.

Παρόλα αυτά, έχουν περάσει πάνω από τρεις μήνες χωρίς να έχω λάβει τα χρήματά μου.

Έχω επικοινωνήσει επανειλημμένα με το κατάστημα:
– Τρεις τηλεφωνικές επικοινωνίες (στην τελευταία μου είπαν ότι θα γίνει η επιστροφή σε 10 ημέρες — έχουν περάσει ήδη δύο μήνες από τότε).
– Δύο email τα οποία δεν απαντήθηκαν ποτέ.

Παρά τις συνεχείς προσπάθειες επικοινωνίας, δεν έχει δοθεί καμία λύση μέχρι σήμερα.

Θεωρώ ιδιαίτερα προβληματικό να χρεώνεται πελάτης για προϊόν που τελικά δεν υπάρχει σε απόθεμα και να καθυστερεί τόσο η επιστροφή χρημάτων. Έχουν περάσει ήδη τρεισήμισι μήνες από την πληρωμή.

Δυστυχώς, η εμπειρία μου από την εξυπηρέτηση πελατών ήταν αρνητική και προσωπικά δεν θα επέλεγα ξανά το συγκεκριμένο κατάστημα.

We had our eyes set on a yellow armchair which according to their site was available. In order to make sure of that,we decided to call them in advance before ordering ,to make sure that things were OK.The call center assured us that the item was ready to go,so we completed the order online as it was advised ,right after the end of our call.We also received a confirmation email and then we just waited for the postage email to come in.But instead of that,a week later we received a call from the company in order to inform us that the armchair afterall was not available and that somebody beat us to it.The conclusion is yours.

I ordered a bed where it clearly states that the mattress is included, but I did not get a mattress, and when I try calling them, the phone just hangs up without even making a sound