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Une catastrophe. Un gérant tout à la fois désinvolte et désobligeant, qui ne gère manifestement rien du tout et qui est à l’image de ses produits. La communication est une véritable tannée. En toute honnêteté, fuyez. Cet individu ne mérite pas un seul de vos euros durement gagnés et vous serez profondément déçu de la qualité de ce que vous recevrez… si vous le recevez.

Pas sérieux, n'assume pas ses responsabilités, à fuir !
Factuel :
- Commande n°26426 passée le 13 mai 2024 (une impression 120x120 sur alu dibond avec chassis rentrant pour l'accrochage)
- Paiement intégral de 275,60€ via Paypal
- Délai de livraison promis sur le site : 10 jours + délai transport
- 27 mai, réception du fichier numérique d'impression pour validation, accord donné dès le 28.
Jusqu'ici tout a bien (même si l'on est déjà hors délai).
- 20 juin : toujours pas de nouvelles de la livraison, relance par mail
- 27 juin : réception (à J+45) de la commande, incomplète (pas de chassis pour l'accrochage) et endommagée (deux coins tordus) en raison d'un emballage sans dommage visible mais bien trop léger, sans protection des angles. Réclamation immédiate par SMS et mail, photos à l'appui.
- Echanges téléphone et sms aboutissant le 28 juin à l'engagement de réimprimer et renvoyer un tirage mieux emballé et complet, avec le chassis commandé.
- 15 juillet, sans nouvelle depuis le 28 juin, relance par sms, sans réponse
- 23 juillet : relance par téléphone, réponse d'un sms "je suis en congé, je vous renseigne ce soir" ... sans suite...
- 9 août : relance par téléphone, réponse d'un sms : "Bonjour je suis indisponible. C'est pourquoi s'il vous plaît ? Merci pour votre texto"
- 26 août : relance par téléphone, réponse automatique du répondeur "je suis indisponible, laissez moi un texto"
- Prochaine relance par mon avocat, pour apprendre la vie à ce monsieur...

Commande passée il y a plus de 2 mois et toujours pas de livraison. Les divers engagements donnés concernant l expédition n’ont jamais été tenus. A éviter

Le résultat de ma commande est très bon. Photo envoyée et l'impression respecte bien les couleurs. La mise sur toile est impeccable, bref beau travail de Wallprint. Par contre un gros zéro pointé à Chronopost qui du coup ternit la réputation de cette entreprise... J'ai du harceler Chronopost pour enfin savoir où se trouvait ma commande... coincée à roissy-aéroport puis se baladant à Marignane pour finalement atterrir à Bayonne !!!! HONTE À CHRONOPOST QUI DU COUP NUIT À WALLPRINT

Ah, Wallprint, cette entreprise rayonnante dans l'univers des chefs-d'œuvre ratés ! Si seulement j'avais su que me lancer dans une épopée épique était au menu lorsque j'ai décidé de commander chez vous. Un roman aurait sans doute été une option plus enrichissante que de gaspiller mon argent.

Par où commencer ? Ah, oui, les délais de livraison ! Commandés à l'époque où les dinosaures faisaient encore du shopping, mes rideaux publicitaires ont finalement atterri, me rappelant que la patience est une vertu (ou quelque chose du genre, enfin, c'est ce que je me dis pour me consoler). Attente de 5 mois, en prime, avec une commande incomplète... c'est tellement tendance, non ?

Et puis, la surprise des dimensions, une véritable touche artistique ! Apparemment, Wallprint a décidé de participer à un concours d'œuvres d'art abstrait en mélangeant allègrement la hauteur et la longueur de mes rideaux. Qui aurait pensé que le minimalisme impliquait également de minimiser les souhaits des clients ?

Ah, le matériau ! J'avais expressément demandé du micro-perforé, mais Wallprint, dans sa sagesse infinie, a décidé que ma requête était trop banale. À la place, ils m'ont livré quelque chose que je n'avais même pas demandé, prouvant ainsi que la télépathie est un service inclus (ou pas). Parce que clairement, c'est mieux pour moi, selon eux.

Mais le clou du spectacle, bien sûr, c'est la résistance au vent. Selon Wallprint, mes rideaux ne sont pas conçus pour affronter une brise légère, mais dans le même souffle (ou soufflet), ils ont juré par écrit qu'ils sont aussi résistants qu'un super-héros face à une tornade. Qui a besoin de cohérence de nos jours, de toute façon ? (Remarque : il y avait une brise à Moorea ce matin, à 10 km/h, au cas où vous ne seriez pas au courant, petit padawan).

Mais l'histoire avec Wallprint ne s'arrête pas là ! Après des délais qui semblaient provenir d'une autre dimension, mes rideaux ont finalement été installés un lundi soir. Cependant, seulement deux jours après cette grande inauguration (soit le jeudi matin), mes rideaux ont décidé de prendre une retraite permanente, se transformant en une version déprimante d'eux-mêmes.

Quand j'ai contacté Wallprint pour leur faire part de cette petite péripétie inattendue, leur réaction a été digne d'un Oscar de la meilleure performance dans l'art de se défausser de toute responsabilité. Ils ont réussi à transformer cette situation en une œuvre d'art du blâme, me soutenant avec un sérieux impeccable que c'était de ma faute et qu'il était impossible que cela arrive. Apparemment, mes rideaux ont dû subir un choc émotionnel intense, et il semblerait que je doive envisager une carrière en tant que thérapeute de rideaux.

Heureusement, en tant qu'archiviste de la frustration, j'ai conservé toutes les conversations. Les échanges avec Wallprint constituent désormais ma collection privée de perles de sagesse, prouvant que, oui, il est possible d'atteindre des sommets d'absurdité dans le monde de la gestion des plaintes.

Ainsi, chers amateurs d'expériences artistiques inoubliables, si vous avez l'intention de choisir Wallprint pour vivre une aventure unique, assurez-vous de tenir un journal. Vous pourriez bien être en train d'écrire le prochain best-seller : "Les Rideaux qui Pleurent et les Conversations qui Agacent". Wallprint, une véritable source d'inspiration pour les tragédies modernes.

J ai commandé le 31.03.2022 une impression sur toile de 2 mètres sur 2 mètres fixée sur un châssis alu de 5 cm d épaisseur noir mate. Je suis enchanté du résultat. Tout est juste magnifique. L impression est très nette, les couleurs sont identiques à la photo envoyée. La pose très facile avec les explications sur leur site (qui est entre nous très bien conçu)! Il faut compter un délai d un peu plus d un mois pour être livré. J ai contacté le service après vente à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles sur les délais et toujours eu des réponses rapidement! Un grand merci à Wallprint pour cette qualité exceptionnelle! Je renouvellerai mon expérience pour mes futurs tableaux grands formats!

J’ai commandé sur ce site un store avec photo personnalisé, le résultat est top
Merci encore

Fuyez ce site
J’ai commander le 27/11 aucun suivie de commande après plusieurs mails envoyez la personne me dit que j’aurais mon colis pour Noël je n ai toujours riens ! Site de ..

grand cadre photo sur toile de 132x103cm commandé chez wallprint le 17/10, reçu le 28/10 par TNT en très bon état, bonne qualité d'impression, couleurs et contrastes fidèles, dimensions bien respectées. Je recommande

Le traitement des couleurs est désastreux. Dans une photo de paysage avec dominantes bleu et jaune, la tonalité rouge a été renforcée, ce qui donne un résultat artificiel et déplaisant à l'oeil. J'ai tenté d'obtenir une réimpression ou un dédommagement, mais je me suis heurté à une fin de non-recevoir. Le service est non professionnel et le service client inexistant. A fuir !