Vonovia Bewertungen 

super freundlicher Kontakt mir der Mittarbeiterin
danke für alle Infos uns die nette Besichtigung.
Hat dann ja auch geklappt, auch dafür nochmals Danke

Super freundliches und zuverlässiges Personal.
Die mein Vonovia App ist übersichtlich.

Die Mitarbeiter sind sehr nett und Kundenorientiert !

Mit der Vonovia App. ist die Wohnungsanmietung sehr schnell und einfach geworden. Rundum gelungen. Gute Dienstleistung.

Die freundliche ausführliche Beratung und erklärung.
Die Sauberkeit und Ordnung.

Exzellenter Kundenservice und keine Diskriminierung. Viele Segenswünsche.

Einfacher Kontakt, toller Service & super App

Wir waren mit Vonovia rundum sehr zufrieden. Besonders positiv fanden wir, dass Hunde willkommen sind und man mit seinem Vierbeiner problemlos einziehen kann – das ist heutzutage leider nicht selbstverständlich.

Auch die Betreuung war durchweg freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Bei Fragen oder Anliegen haben wir immer schnell eine Rückmeldung erhalten und uns gut aufgehoben gefühlt.

Ein weiterer großer Pluspunkt ist die Vonovia-App. Sie macht vieles deutlich unkomplizierter – von der Kommunikation über Dokumente bis hin zur Meldung von Anliegen. Insgesamt hatten wir eine sehr positive Erfahrung und können Vonovia guten Gewissens weiterempfehlen.

Achtung! Prüft eure Heizkostenabrechnungen und Nebenkostenabrechnungen, da das Vonovia bzw. Deutsche Annington dies nicht richtig berechnet. Ich kann nur meine Erfahrung erläutern und die Leute drauf aufmerksam machen. Es gibt heutzutage viele KI Systeme, die die Prüfung und das Schreiben mit den Forderungen kostenlos ausstellen. Mir wurden jedes Jahr ca. 200 bis 300 zu viel berechnet. Leider musste ich bei dem Unternehmen Vonovia hinter meinem Geld her laufen und einen Anwalt einschalten bis mein Geld überwiesen worden ist. Kurzgefasst: achtet drauf, dass
1. Die Zählerstände an Heizungen richtig abgelesen und vergleichen, was in der Abrechnung steht.
2. Falls das Warmwasser ohne einen separaten Zähler abgelesen wird, sondern über mehrere Wohneinheiten aufgeteilt wird, stehen Ihnen 15% der Rückerstattungskosten zu.
3. Das gleiche Prinzip aus Punkt 2 gilt bei Schätzwerten für Verbräuche.
4. Achtet drauf ob auf der Abrechnung steht, das was Sie tatsächlich haben, bsp. Kochgas ohne Kochgasanschluss in der Wohnung darf nicht berechnet werden.
Bei Betriebskostenabrechnung achten Sie auf die aktuellen Urteile, bsp, Das Amtsgericht Schöneberg verurteilte die Vonovia-Tochter GSW Immobilien AG am 22. Januar 2026 (Az. 11 C 357/25) zur Rückzahlung von über 500 Euro an eine Mieterin, da die abgerechneten Versicherungskosten das Wirtschaftlichkeitsgebot verletzten.
Leider war meine Erfahrung mit Vonovia sehr enttäuschend, da wir ständig unser Geld mit Anwalt einfordern mussten. Desweiteren war die Wohnsituation nicht gut, mindestens einmal im Monat das Warmwasser und die Heizungen das ganze Jahr ausgefallen sind. Da die Schäden innerhalb von 24 Stunden beseitigt worden sind, gab's keine Entschädigung. Ich kann Vonovia nicht empfehlen.
P.s. müsst ihr selber wissen

Deutsche Wohnen/ Vonovia:
Ich könnte hier vieles schreiben..so einen dreisten Vermieter hatte ich noch nie. Warum der Gesetzgeber dies alles zulässt,ist unverständlich.
Mieter werden drangsaliert, Mieterhöhungen früher zu unterschreiben. Häuser verkommen. Objektbetreuer machen gar nichts..es ist eine Schande, wie die Wohnungsnot von diesem Unternehmen ausgenutzt wird.
Wenn's irgendwie möglich ist: meidet Vonovia/ Deutsche Wohnen.

Grusel Service.
Vor unserer Wohnung liegen 6 Garagen, die ebenfalls von Vonovia vermietet werden.
Zwei davon werden widerrechtlich Zweckentfremden genutzt. Eine davon scheint wohl eine Art Sprerrmüllsamlung und Fahrrad Werkstatt zu sein.
Man kommt sich vor als wenn man vor einer Werkstatt wohnt und das im Wohngebiet. Flexen mit Elektroflex, hämmern, sägen usw. Nutzung des Balkons nur wenn der Herr nicht die da ist.

Beschwerden mit Lärmprotokoll Hinweis auf die Rechtliche Lage wegen Zweckentfremdung, alles ohne Erfolg. Vonovia scheint es reichlich egal zu sein.
(Verboten: Die dauerhafte Nutzung als Hobbyraum, Werkstatt, Lager für Möbel oder als Wohn-/Gästezimmer. Auch das Abstellen von Fahrrädern oder Rasenmähern ist oft unzulässig, wenn das Auto keinen Platz mehr findet.)

Nun erfolgt von unserer Seite die Mietzahlung nur noch unter Vorbehalt. Rechtanwalt wird nächste Woche eingeschaltet. So nicht liebe Vonovia.

Update:
Erste Meldung von mir am 04.20026
Passiert ist nichts außer einer Meldung in der APP: Danke für die Information.

Zweite Meldung von mir am 06.2026
Passiert bis heute nichts außer Ausreden und nichtssagende Telefonate.

Update 27.07.26: Laut App angeblich Außendienst Termin hat stattgefunden. Ich bin Krank und seit 2 Wochen daheim. Die Garage ist genau vor meinem Zimmer/Balkon. Da hat nie was stattgefunden.

Update 31.07.26: Weiterhin null Reaktion. Es geht munter froh weiter. Vonovia hat weiterhin kein Interesse zum Lösen des Problems.

Mir reicht es langsam mit diesem schlechten Service.

Sehr freundliche und unkomplizierte Mitarbeitende. Meine Wohnung habe ich am Montag besichtigt und am Dienstag bereits den fertigen Mietvertrag in den Händen gehalten. Die Abwicklung über die App hat reibungslos funktioniert.

Ich bin glücklich das ich eine Wohnung bei Ihnen bekommen habe ! 👍🏻Alles lief reibungslos mit dem Mietvertrag! Ich freue mich das ich bei Ihnen Mieterin geworden bin ! Wäre schön wenn der Austausch, des mir zugesagten Fensterelement vor Einzug erfolgen kann!

Liebe Grüße und vielen lieben Dank
Ihre
Christina Quitzau

Ich versuche seit 4 Monaten meine Bankdaten zu aktualisieren für meinen Energie Vertrag, online geht das gar nicht, etliche Male angerufen, immer heißt es es wird sich gekümmert, aber es passiert nichts.
Normalerweise sollte das in wenigen Tagen möglich sein.

Ihr seid zuverlässig und sehr schnell wow wow ich bin so beigeistert bis jetzt.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Wohnung und mit der Betreuung durch Vonovia. Besonders Herr Müller ist sehr freundlich, hilfsbereit und immer sehr nett. Auch der Hausmeister ist sehr zuvorkommend und freundlich.

Sehr gute Abwicklung trotz online Bearbeitung! War Neuland für mich

Beste Grüße, was die Agentur betrifft, perfekt.

Alles top!!!!