VON POLL IMMOBILIEN Bewertungen 214

Auch wenn wir letztlich über einen anderen Makler ein passendes Haus gekauft haben, waren wir mit der Beratung und Betreuung von Nina Munsberg sehr zufrieden. Kompetent und sehr freundlich hat sie sich die größte Mühe gegeben, für uns eine unseren Vorstellungen entsprechende Immobilie zu finden. Gerne und jederzeit zu empfehlen!

Hiermit möchten wir uns für Ihre große Professionalität bei unserem Hausverkauf bedanken. Durch Ihre hohe Kompetenz bezüglich Espose`, Besichtigungen, Abwicklung aller Formalitäten, Termingestaltung und Ihrer Freundlichkeit konnten wir in sehr kurzem Zeitraum alles perfekt abwickeln.
Das liebe Frau Wicharz haben wir durch Sie geschafft. Die Firma von Poll Troisdorf ist ohne Einschränkungen weiter zu empfehlen.
Christa und Thomas Kitzing

Sehr gute Betreuen während des gesamte Verkaufsprozess. Kann ich weiter empfelen.

Super nette professionelle Maklerin, sie hat mir die Immobilie gezeigt und direkt Verbesserungsvorschläge gemacht. Gerne will ich bei Frau Gill kaufe!

Der Name des bundesweit agierenden Immo- Maklers von Poll Immobilien suggeriert ja eine starke Kompetenz und Kenntnis, wenn es um das Verkaufen von Immobilien geht.
Aus diesem Grund haben wir uns vor nunmehr 15 Monaten entschlossen, unser Haus in das Verkaufs- Vertrauen des ansässigen Maklers & Geschäftsführers der KAROS Objekt GmbH aus Kleinmachnow zu geben, der im Namen der " Von POLL Immobilien" agiert.

Umworben wurden wir mit den Versprechungen eines Maklers, der auf Werbe- und Rechtsabteilung zurückgreifen kann zur Verkaufsförderung und – anbahnung incl. Finalen Vertragsverhandlungen bishin zum Notarvertrag.

All diese Betreuung wurde formvollendet angeboten; somit klang das ja auch ganz gut.

Die Prämissen unsererseits waren klar definiert: mit Vorlauf von knapp 2,5 Jahren im Vorfeld die Immobilie verkaufen mit einem Wohnrecht bis zum Auszug, bei 100 % Kaufpreiszahlung bei Notarvertrag.

All das wurde versprochen und munter vermarktet.
Leider war im Laufe der Zeit nicht nachhaltig auch nur ein Ansatz von Kompetenz in der Beratung von uns als Verkäufern zu vernehmen:
Es gab keinerlei freiwillige Auskunft zu Anzahl der Interessenten, Gründe von Ablehnungen nach erfolgten Besichtigungen und eine Neuausrichtung auf eine Verkaufsstrategie!
Hier wurde nur planlos eine Anzeige geschaltet, ohne die Interessen der Kunden zu berücksichtigen.

Im Qualitätsmanagement ist das auch als „Voice of the customer“ bekannt, aber das wurde wohl gerade nicht geboten; ob es zum Franchise- Repertoire gehört bleibt hier im Verborgenen.
Nur widerwillig und telefonisch wurden nach unseren Nachfragen auch mal Angaben zu o.g. Punkten gegeben.

Eigen- Initiative hat der Makler nur erkennen lassen, wenn er sich deutlich von der Interessenvertretung von uns als Verkäufer entfernt hat; da wurden schon mal eigenmächtig falsche Aussagen auf der website veröffentlicht; falsches Übergabedatum bzw. die Äusserung“ dem Käufer… steht bis zur Übergabe …eine monatliche Mietzahlung zu“.
Das war alles im Vorfeld deutlich von uns festgelegt, blieb aber unberücksichtigt.

Nach nunmehr 15 Monaten haben wir den Vertrag gekündigt, da hier substanziell keine Beratung bei den nunmehr 2 substanziellen Kaufanträgen zu vernehmen war.

Hier agierte der Makler sehr stark Käuferorientiert, ohne seine Mittlerrolle auszufüllen; wir bekamen keine Lösungsvorschlage, sondern nur die Käuferforderungen durchgestellt, und sollten reagieren- sprich nachlassen.

So bekommt man aber keinen Geschäftsabschluss zur beidseitigen Zufriedenheit des Verkäufers & Käufer, bei dem der Makler sich auch die Provision verdient hat!

Fazit:
+ höflicher Umgang
+ pünktlich bei Besichtigungsterminen
- keine Beratung innerhalb der 15 Monate
- sehr starke Käuferorientierung um den Abschluss schnell zu realisieren
- seit dem 23.06.20 hat der Gesetzgeber die Novellierung der Maklerprovision bis zum 23.12.20 zur Umsetzung gegeben- das hätte auch unseren Vertrag beinhaltet, aber hier erfolgte keinerlei Aufklärung und Betreuung durch den Makler; das ist schon sehr grenzwertig!

- mit Kündigung des Vertrages mit 4-wöchiger Kündigungsfrist haben wir ihn gebeten die Onlinewerbung abzuschalten, da er in den verbleibenden Wochen die bestehenden Anfragen in Ruhe abwickeln kann.
Das lehnt er ab, da – wie es scheint- auch das Versenden von Exposes via Mail ihm einen Anspruch auf Courtage vermittelt.
… ohne dass er die Immobilie zum Verkauf bringen kann bei 4 Wochen Restlaufzeit!

Da wird doch den Käufern auch super aufgezeigt, welche Rolle in der ach so schönen Vermarktung sie einnehmen: als Zahler ohne Beratung;
… ging uns ja auch nicht anders….

Das hat dann doch einen bitteren Beigeschmack, dass hier der Rechtschaffenheit
in der allgemeinen Auffassung entgegenspricht: Gutes Geld für Gute Leistung-

Dies war und ist hier nicht gegeben; das Gebaren war- im Nachhinein- höchst unprofessionell und sehr einseitig.

Schlussendlich können wir die Leistung, den Ablauf und die fachliche Betreuung durch Von POLL / KAROS als nicht ausreichend testieren, wobei eine Betreuung und fachliche Beratung nie vorhanden war.

Aus unserer Einschätzung und den schlechten Erfahrungen können wir jedem in der Region nur abraten, dort seine Immobilie unter Vertrag zu geben.

Final können wir der Geschäftsstelle nur alles Gute wünschen, in der Hoffnung eines Qualitätsanspruches der dem Maklergewerbe entspricht.

Professionelle und seriöse Vermittlung. Alles ist perfekt gelaufen . Ich empfehle Sie gerne weiter.

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung von Frau Tanja Zeidler.
Sehr kompetent, freundlich würde ich empfehlen.

Im Sommer 2019 entschieden wir uns, das Haus Baujahr 2005 zu verkaufen. Unsere Entscheidung Frau Haseloff von Poll Immobilien zu nehmen, hat sich als Glücksgriff erwiesen.
Alle notwendigen Unterlagen für das Angebot im Internet, für die Banken und Behörden wurde mit hoher Professionalität von Frau Haseloff erstellt.
Sehr hilfreich war die Vermittlung einer Wohnung für meine Frau , die sie im September beziehen konnte.
Da das Haus nach 15 Jahren einige Baumängel aufwies wurden der Verkauf kompliziert. Alle potentiell Interessierten waren vom Grundriss des Hauses und der Aufteilung begeistert, aber die Baumängel schreckten alle ab.
Deshalb entschlossen wir uns, mit Unterstützung von Frau Haseloff, eine Baufirma zu beauftragen, welche sämtliche Mängel beseitigte und zusätzlich eine 10cm Wärmedämmung aufbrachten. Das Haus entspricht jetzt dem Wärmestandard 2019. Gleichzeitig wurden von einer Malerfirma alle Zimmer grundsaniert.
Die Kosten für die Sanierung mussten wir erst nach Geldeingang der Käufer bezahlen.
Nachdem alles fertig war und wir das Haus neu in die Vermarktung brachten, wurde das erste Hausbesichtigungs Paar auch der jetzige Besitzer.
Wir möchten uns sehr herzlich bei Frau Haseloff bedanken, sie hat uns immer Zuversicht vermittelt, das Haus bestmöglich zu verkaufen.

Monika und Harry Sperlich

Herr Kappeler/Von Poll Immobilien war ein sehr kompetenter, seriöser Ansprechpartner, welcher uns von Anfang bis Ende klar strukturiert beim Verkauf unseres Elternhauses begleitet hat und stets offen und ehrlich sowie sehr professionell mit auch komplexeren Fragestellungen umging. Bei besonderen Herausforderungen und individuellen Wünschen hat er sofort zuverlässig geholfen und bot realisierbare, faire Lösungen. Wir drei Geschwister fühlten uns bei ihm immer bestens beraten und würden seine Arbeit jederzeit weiter empfehlen.

Von Herrn Grunow wurde ich sehr freundlich vor der Haustür empfangen.
Einzelne Zahlen, Daten und Fakten zum Haus hat er mir auf dem ersten Rundgang von Hinterhof bis Keller erläutert. Einbischen Historie, um ein Gefühl zum Haus zu bekommen, finde ich immer auch sehr spannend. Denn Berliner Häuser um die 20er/30er Jahre haben auch meist viel zu erzählen.

In der Wohnung angekommen, sind wir natürlich in jeden Raum. Er hat mich schon von Anfang an, auch telefonisch zuvor, auf Mängel aufmerksam gemacht, die aber noch in den nächsten Wochen behoben werden. Ehrlichkeit in der Hinsicht ist viel wert!

Des Weiteren hat er die Bedürfnisse / Vorstellungen der Eigentümerin kommuniziert, was ein weiterer Pluspunkt ist, um zu wissen woran man ist und weiß, was zu beachten ist.
Hohe Fairness! Habe da auch schon andere Erfahrungen gemacht und berichtet bekommen.

Ich hatte die vollen, vorher angegebenen 20 Minuten für die Besichtigung bekommen, was im Sinne des zukünftigen Mieters, in der aktuellen Zeit, eine Besonderheit ist und für die Arbeit von 'Von Poll' spricht.

Alles in allem war es ein freundlicher, fairer, gewissenhafter und angenehmer Austausch!

Ein herzliches Dankeschön der Firma von POLL Immobilien in Brandenburg an der Havel. Die Zusammenarbeit mit Herrn Schumann war sehr gut. Er arbeitete in unserem Interesse sehr fleißig, besonnen, zielstrebig und gewissenhaft. Er legte in allen Belangen ein professionales Auftreten und Entgegenkommen an den Tag. Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit und empfehlen diese Firma jederzeit weiter.

Sehr geehrter Herr Jonker,
Wir haben den Kontakt mit Ihnen als sehr angenehm empfunden. Sie haben sich bemüht, den Eigentümer für Konstruktionszeichnungen zu kontaktieren und mit uns nach Lösungen zu suchen. Am Ende war es eine sehr schwierige Entscheidung, nicht in die Tulpenstraße 11 zu fahren. Es ist ein sehr schönes Haus, wunderschön in einer schönen Gegend gelegen. Angesichts unserer Einschränkungen müssten wir jedoch zu viel renovieren, um unseren Wohnbedarf zu decken. Sonst hätten wir es so gemacht.

Und wie gesagt, der Kontakt ist angenehm und Sie haben Ihre Vereinbarungen immer eingehalten.

Wir möchten uns sehr herzlich für die Zeit und Mühe bedanken, die Sie investiert haben. Wir sind immer noch offen für das perfekte Zuhause, das für uns vorbeikommt.

Wij hebben het contact met u ook als zeer prettig ervaren. U heeft moeite gedaan om contact met de eigenaar op te zoeken voor bouwtekeningen en met ons te kijken naar oplossingen. Het was uiteindelijk ook een zeer moeilijke keus om niet gaan voor Tulpenstrasse 11. Het is een zeer mooi huis, prachtig gelegen in een leuke wijk. Maar we zouden te veel aan moeten verbouwen om aan onze woonwensen te voldoen gezien onze beperkingen. Anders hadden we het zo gedaan.

En zoals we al eerder zeiden, het contact is prettig en u heeft zich altijd aan uw afspraken gehouden.

We willen u zeer hartelijk bedanken voor de tijd en moeite die u erin heeft gestoken. We staan nog steeds open voor de voor ons perfecte woning die voorbijkomt.

Von Poll Immobilien bietet einen Service, der keine Wünsche offen lässt. Ich habe immer einen Ansprechpartner, der sich optimal um meine Belange einsetzt und mir viel Zeit und Aufwand spart.

Sehr kompetent, professionell und freundlich hat mich Frau Reiter bei der Vermarktung meiner Immobilie bestens betreut. Durch ihre zuverlässige, hilfsbereite, ehrliche und sympathische Art, habe ich mich stets in den besten Händen gefühlt! Ich kann Frau Reiter nur wärmstens weiterempfehlen, bedanke mich für ihre tolle Arbeit und wünsche ihr und von Poll Immobilien alles Gute für die Zukunft:-)

Herr Sombeek hat uns beim Kauf einer ETW sehr kompetent, mit viel Geduld und diplomatischem Feingefühl begleitet. Sein Service ging weit über das erwartete Maß hinaus und hat uns bestärkt, mit Ihm, seiner Firma und der Wohnung die richtige Wahl getroffen zu haben.

Ich habe eine Immobilie in Paderborn von Von Poll verkaufen lassen. Meine Immobilienmaklerin war Frau Brigitte Kesternich. Ich kann nur sagen....Top, top, top.
SEHR freundlich, fachkompetent, sehr gute Zusammenarbeit mit den Kunden.
Kann ich SEHR empfehlen.

Wir möchten der Firma Von Poll Immobilien in Aachen besonders Frau Esser die beste Benotung erteilen. Sie ist an den Verkauf des Objektes mit Verstand, Kompetenz und Einfühlungsvermögen herangegangen. Wir können von Poll Immobilien, vertreten durch Frau Esser zu jeder Zeit weiterempfehlen.

Frau Schlimpert der Fa. VON POLL hat mich sehr professionell beraten und die Analyse sehr verständlich und gut präsentiert. Ihre sympathische Art hat die Verhandlungen sehr positiv beeinflusst.

Nie wieder die Dame von: von Poll Bochum!!!!!!
Von Poll Bochum wollte unser Haus verkaufen (wollte).
Leider fachliche Fehler, inkompetente Aussagen und
Angaben. Konnte viele Fragen von Interessenten nicht beantworten oder einschätzen dank mangelnder Kompetenz. Sie hat uns sogar gebeten den Vertrag zu kündigen, was wir dann auch getan haben.
Hinzu kommt Unpünktlichkeit, Hochnäsigkeit und Rechthaberei. Durch mangelhafte Beratung viel Zeit verloren. Ebenfalls durch Angaben bei einem Amt eine Kostenlawine ins Rollen gebracht und dieses
ohne Freigabe. (anwaltlich bestätigt)

Sehr netter Kontakt, man hat sich immer sehr schnell zurückgemeldet, sehr engagiert und erfahren. Gerne wieder!