Volkswagen Bewertungen 

Bestes Auto was ich kenne. Alle Autos von Vw haben eine lange Haltbarkeit. Verstehe die Schlechte Bewertungen nicht.

Vw caddy v nach 4 jahren probleme mit dem airbag. Tausch des kabelbaums und Airbags auf meine Kosten ohne Ergebnis. Jetzt soll das Steuergerät der Airbags kaputt sein. Ebenfalls taucht auf meine Rechnung, Kulanz von vw wurde abgelehnt. Das nenne ich Qualität.

Die lange Wartezeit bis mein Golf Clubsport nach Wildunfall endlich fertig ist. Schadeneintritt war 15.02.2026 und bis zum heutigen Tag werde ich vertröstet mit fehlenden Teilen usw. Nach vielen Jahren habe ich mir wieder ein deutsches Modell zugelegt und bin gleich dermaßen enttäuscht, dass ich weder nochmals einen VW fahren werde noch die Werkstatt aufsuchen.

Allgemein ist bekannt das E-Fahrzeuge nur Kurzstrecken Fahrzeuge sind. Der ID7 ist auf Distanzen beschrieben die niemals erreicht werden. Ich nutze einen Firmen ID7 ausscließlich auf Langstrecken und versuche alles zu vermeiden, was potentiell schlecht für die Batterie ist. Jedoch ist die Software so bodenlos schlecht, das es schier unmöglich ist die allgemein bekannten Regeln einzuhalten. Ein Handbuch welches sauber und klar beschreibt wie und was? Fehlanzeige!
Beratung die zum Produkt und der potentiellen Anwendubg passt? Fehlanzeige!
Übergabe mit Übergriffigkeit bis zur Beleidigung wirkend seitens der VW Mitarbeiter.
Meine erreichte Meinung nach 6 Monaten VW? Seht Euch vor oder besser noch, keinen einzigen € investieren!

Wir haben uns einen VW T6.1 gekauft fast Jahreswagen für 56.000 Euro. Wir dachten wir investieren für ein neueres gutes Auto, hatten davor einen alten T5 mit Motorschaden. Tja wer hätte daa gedacht, VW ist mehr Schein als Sein. Preis Leistung meilenweit auseinander. Wir sind jährlich mit dem VW Kunde in der Werkstatt, ständig Fehlermeldungen, defekte Teile und und und. Leute, VW ist der letzte Schrott. Ich reg mich so dermaßen auf. Es ist nicht mehr das, was es mal war. Ich habe einen Hyundai i30. NEU, 24.000 Euro. Mit so viel Ausstattung, 5 Jahre Garantie und tadaaaa nix nix nix. Fast 10 Jahre mittlerweile jung und keine Krankheiten, keine eingebaute Ablaufelektronik oder nur Glück. Aber VW Nein Danke. Wir werden versuchen uns von dem Schrott zu lösen.

Von mir aus können die ganz zu machen .
Qualität ist ein Fremdwort, an allen Ecken zu tode gespart der Kunde wirds schon zahlen.
Kein Dacia macht solche Probleme.
Von der Gestaltungen der Ersatzteilpreise möchte ich erst garniert reden. Da kosten centartikel schnell mal über 100 Euro.

Beschwerden sind Chancen? Nicht bei VW. Hier kann man sich als Kunde die Mühe machen und Zeit investieren um VW anzuschreiben - in Wolfsburg wird das nicht genutzt.
Die erste Batterie hat ca. 8 Jahre gehalten, die zweite nicht ganz 6 Jahre, dann sprang das Fahrzeug nicht mehr an. Vom Notdienst wurde daraufhin letztes Jahr eine PREMIUM-Batterie eingebaut da die Standardbatterie nicht vorrätig war.
Nachdem nun aber diese PREMIUM-Batterie nach gut einem halben Jahr schon Probleme bereitete und dabei auch festgestellt wurde, dass die Motorraumabdeckung offenbar schrumpft (wurde vor 1,5 Jahren getauscht/ die Laschen reichen jetzt nicht mehr in die Halterungen in 3 Fällen) ging eine Beschwerde nach Wolfsburg. Immerhin können hier weder die Vertragswerkstatt noch der VW-Notdienst etwas für die Mängel (mit beiden TOP ZUFRIEDEN). Die Bearbeitung der Reklamation dauerte schon etwas länger und das Telefonat dann - wegen der Motorraumabdeckung muss man sich an die Vertragswerkstatt wenden (die können für den Murks aber nichts) und die Batterie - Pech wenn das Auto jetzt gerade damit wieder fährt aber erst wenn das Auto nicht mehr anspringt kümmert man sich. Dann greift die GESETZLICHE Gewährleistungspflicht. Toll - schon wieder ungeplant liegen bleiben irgendwann demnächst.
Geplant war eigentlich das aktuelle Fahrzeug in der Familie weiterzugeben und ein neues anzuschaffen. Aber so? KEINERLEI Interesse seitens Wolfsburg hier eine Lösung anzubieten, bisschen Blabla, viel Ignoranz, Pech für Kunde und tschüss. Man hätte es in Wolfsburg in der Hand gehabt, aus 30 Jahren VW-Kundschaft noch viele Jahre mehr zu machen. Warum will man das nicht? Und warum dann über Gewinneinbrüche und Stellenstreichungen jammern?

Hab jetzt mittlerweile meinen 6.ten Volkswagen und muss sagen, dass ich maßlos enttäuscht bin. Optisch war ich vom Golf 8 Variant R-Line sehr angetan. Doch, dass nach 3 Jahren und gerade mal 28.000km das Lenkrad defekt ist und VW nicht mal ansatzweise sich an der Reparatur beteiligen möchte, ist Bodenlos. Das Auto habe ich damals für 47.000€ LP bestellt. Nachdem es kaum Km runter hat, kann ich es überhaupt nicht nachvollziehen, dass nicht einmal nach einem Kompromiss gesucht wird. 470€ für den Tausch, des Touchpanels, welches eine bekannte Schwachstelle ist, ist aus meiner Sicht eine Zumutung.
Der Zahn, VW, wurde mir heute gezogen. Da sind extrem viele andere Hersteller deutlich kulanter. So kann man die definitiv auch die Kunden vertreiben.

Klare Empfehlung. Bloß keinen VW mehr kaufen.

Kundenservice meldet sich frühestens nach 4 Wochen zurück. Dann kommt eine standardisierte Antwort und man wartet länger als 8 Wochen auf etwas hilfreiches.
Eine Schande, wenn man Fehler beheben muss die bereits bei Auslieferung seitens VW verbockt wurden und auf Extrakosten durch die Verzögerungen sitzen bleibt.

Sehr gute Beratung und zügige Abwicklung des Kaufs

Die katastrophale Durchschnittsnote von 1,3 bei trustpilot hat VW bei mir locker unterboten. Ich fahre einen Golf 8, vor Facelift, genau der mit dem Infotainment das permanent abstürzt. Das ist aber hier nicht das Thema. Ich habe den Pkw neu gekauft und bin anschließend nahezu direkt erkrankt (kein Zusammenhang). Bei der ersten Nachtfahrt nach Wiederherstellung meiner Gesundheit fiel mir auf dass das Licht viel zu kurz eingestellt ist. Mein örtlicher VW Händler (bei dem ich das Auto nicht gekauft habe) hat mich zunächst vertröstet das Licht würde automatisch eingestellt und lasse sich nicht korrigieren. Ich bin darauf deutlich geworden und habe gesagt dass das Licht so schlecht ist wie früher beim Käfer. Jedenfalls wurde das Licht eingestellt und siehe da es war völlig zu kurz umgestellt. Der Golf hat 6000 km gelaufen und befindet sich noch in der zweijährigen Garantie. Wer jetzt annimmt VW würde die Kosten der Einstellung von ca 100 € übernehmen oft vergeblich auf die Kundenorientiert von VW. So etwas ginge nur in den ersten sechs Monaten auf Garsntie sagen sagt VW. Rechtlich mag und kann ich das nicht einordnen, aber es ist eine Frechheit von VW die staatlich garantierte Garantiezeit von zwei Jahren auf sechs Monate zu verkürzen. Welcher normale Käufer fummelt denn an seinem Fahrlicht herum und stelltes auch noch zu tief ein?? Nein eine zweijährige Garantie muss auch eine zweijährige Garantie sein und von Kulanz hat VW offensichtlich noch nichts gehört. Seid 50 Jahren mit kurzen Ausnahmen fahre ich VW Produkte. Vielleicht mache ich das sogar weiterhin so, aber Neuwagen kaufe ich da keine mehr.

Neuer VW Tiguan R gekauft. Kommt ein Pinselhaar unter dem Lack zum Vorschein. Amag in Winterthur muss 2x mit VW abklären, ob es ein Garantiefall ist oder nicht. Man versucht dies, dem Kunde unterzuschieben. Als würde man bei einem Neuwagen in der oberen Preisklasse herumpinseln.
Für diese Abklärung ist man sein Fahrzeug dann für 3 - 5 Tage los. Ersatzfahrzrug? Von wegen... selber schauen wie man von A nach B kommt.
Einmal VW... nie mehr VW!

💩 Unternehmen
💩 Service
💩 Autos

Ich kann nur vom Kauf des neuen Tiguans und dem damit verbundenen "Service" von VW abraten!

Rückrufaktionen, tagelange Updates, danach mehr defekt als vorher, keine lieferbaren Ersatzteile, Wiederholung der Updates nach Ersatzteileinbau.

Und das scheint kein Einzelfall zu sein. Jeder Fahrer dieses Modells berichtet von ähnlichen Erfahrungen.

VW-Werkstatt vor Ort nett, freundlich und wirklich bemüht!!!

Das Unternehmen VW eine Katastrophe. Reaktionen auf Kundenschreiben erst nach langer Zeit und Nachfrage.
Eine Kundenbetreuerin in Wolfsburg, die im Telefongespräch nicht freundlich und stur ist und mit ihren Aussagen "nur auf der Stelle tritt".

Der Servicegedanke und eine richtige Kundenbetreuung scheinen verloren gegangen zu sein...
Das habe ich bei anderen Automobilherstellern anders erlebt!

Schade!

Eigentlich mag ich Volkswagen. Man setzt sich rein, ins Auto und hat das Gefühl, es kann nichts schiefgehen. Leider nicht immer. Kann ja mal passieren, das so gelbe Lämpchen blinken und es alle paar Minuten bimmelt. Neues Auto-ein Tiguan Hybrid-800 KM gefahren. Ab in die Werkstatt. Steuergerät muss ausgetauscht werden.Nun gut.Aber 4-5 Wochen Lieferzeit für so ein Ding geht gar nicht. Ersatzwagen gibts nicht . Das Steuergerät kam tatsächlich eher, aber… Die Geschichte geht weiter. Es geht nicht zu Kalibrieren. Alle sind freundlich und jeder schiebt das Problem auf jeden. Die Werkstatt tut Ihr bestes. Aber leider sind die bei den komplexen Steuergeräten auch auf Volkswagen Kundendienst angewiesen. Ersatzauto gibt’s nicht. - Reduzierung beim Leasing gibt’s auch nicht. Richtige Ansprechpartner bei VW scheint es nicht zu geben. Wir überlegen bei wem das nächste Auto -ein komplexes E-Auto gekauft wird. Fragt vorher genau, wie sich die Anbieter wann verhalten. Wir sind sauer und haben schon zig Tage kein Auto, bzw nur ein eingeschränkt fahrbereites . Schauń wir mal wie es weitergeht.
Es geht weiter. Nun habe ich beim Kundendienst den richtigen Ansprechpartner erwischt. Er hat sich gekümmert. Auch die Werkstatt hat dann das aktuelle Softwareupdate aufgespielt. Nun läuft ś wieder . Und am Ende gab´ s noch ein „Bonbon“ für die Unannehmlichkeiten. Der nächste Wagen wird doch wieder ein VW. Bei anderen Herstellern läuft es ja auch nicht besser, was man so hört.

Was soll ich sagen,....Auch ich war der Meinung, kaufe mal ein qualitativ höherwertiges Fahrzeug. Damals ein neuer Golf 6 Tdi . Bereits nach nicht mal 7 Jahren gings ordentlich los mit Rost. Zum Beispiel in der Mitte (!) der Fahrertür, in den Kuhlen der Türgriffe, an den Dichtungen der Heckscheibe und und und. Dann war bei 100.000 km das AGR Ventil kaputt, keine Kulanz, etwa 1000.- € ,um darüber streuen die Abgasschummelei mit darauffolgender Softwareupdate- Farce. Mein Motor rattert lauter als die Turbodiesel der Anfang 90er, die waren kultivierter. Wir Kunden wurden einfach im Regen stehen gelassen , nicht mal eine Entschuldigung. Lieber den Amerikanern die volle Abgeltung bzw. Rücknahme, trotz vergleichsweise lächerlichen Verkaufszahlen dort. Aber dort gibt es eben andere Gesetze. Blöd, dass die Amis den Skandal aufgedeckt haben. Aber anstatt einer ordentlichen Kehrtwende um seine Kunden wieder abzuholen und Vertrauen aufbauen. Nichts außer Geschädigte abwimmeln. Es gab nur einige arme Bauernopfer. Ein Winterkorn gilt laut Gericht "derzeit" als verhandlungsunfähig. Der arme Mann, so viele Jahre, und er erholt sich einfach nicht 🥲😪 DER CHEF DER NICHTS WUSSTE 😂😂😂 und DAS AUTO........wirklich?? Ihr könntet doch einfach ein 10Jahre Abgasskandal Jubiläumsmodell bauen, damit würdet ihr zumindest Humor beweisen.Mich seht ihr ,wie so viele, nicht mehr. Es gibt so viele wirklich bessere Hersteller!

Wow, danke Volkswagen, für diese „Mobilitätsgarantie“ – anscheinend nur ein nettes Wort auf dem Papier. Reifenpanne? Kein Ersatz vorrätig. Leihwagen? Da mein Heimatort noch ca. 120km entfernt war, musste ich selbst bezahlen 👍 Herzlichen Glückwunsch, ihr habt es geschafft, Kunden im Notfall komplett im Stich zu lassen. Kundenservice: null. Versprechen: ein Witz.
Als langjähriger Volkswagen Kunde war dies definitiv mein letzter Besuch bei einem VW Vertragshändler. Im Konzern sollte man mal die Unternehmenspolitik überdenken und nicht nur den Vorständen die Taschen füllen.

Der Herr Peters war ein wahrer Held!! Wir haben länger als eine Stunde an einer Ladestation festgesteckt und der Herr Peters war der einzige, der uns wirklich hilfreiche Ratschläge gegeben hat!!

So mein VW Touran Diesel Bj 2018 welches immer bei VW Vertragswerkstatt war hatte 4 Wochen nach Inspektion bei 115000 Km einen Keilriemenriss und der Dieselmotor der angeblich do lange halten soll ist ein Totalschaden. Null Kulanz von VW. Muss mir neuen Motor einbauen lassen.
Nie mehr ein VW.

Multivan T6.1 Abgas Motorkontrolleuchte leuchtet da Sensor im Abgas defekt. Es gibt sogar einen TPI dazu , heißt VW kennt das Problem, auf anraten der Werkstatt musste ich einen Sonder Gewährleistungsantrag stellen per Mail nach nun mehr 2Wochen und Anruf meinerseits keinerlei Reaktion.

Als treuer Kunde ist die kein Service.

VW Service wird kleingeschrieben